【Android/iPhone】スマホの電源が入らない！原因と正しい対処法を徹底解説

「スマホの電源は入らなくなった！」「画面が真っ暗でなにもできない…」という被害にあった人も少なくないのではないでしょうか。

• 画面が真っ暗なまま何の反応もない
• 充電ケーブルを差しても起動しない
• 通知音やバイブも一切なく沈黙状態

このままでは、連絡手段が絶たれるだけでなく、大切な写真や仕事のデータにも二度とアクセスできなくなる恐れがあります。

電源が入らない症状の原因は、バッテリーや基板の故障、OSの不具合などさまざまですが、正しい手順で対応すれば復旧できるケースも少なくありません。

本記事では、スマホの電源が入らなくなる代表的な原因と、復旧の可能性を高めるための対処法について、専門家の視点からわかりやすく解説します。

もし自力での対応が不安な場合は、私たちが無料で状況を診断し、最適な対処法をご提案します。お気軽にご相談ください。

スマホの電源が入らない原因

スマホの電源が入らない場合の原因は主に、以下の5つがあります。

バッテリーの劣化

スマホのバッテリーは、一般的に300回～500回の充電サイクルで寿命を迎えると言われています。スマホを購入してから2～3年ほど経っている場合は、バッテリーの劣化（寿命）が原因で電源が入らない可能性があります。

使用環境（極端な高温・低温環境での使用や充電器の挿しっぱなし等）によっては、早くて1年程度で劣化する場合もあるため、一度自分のバッテリー状況を確認してみましょう。

充電ケーブル・アダプターの断線・劣化

充電ケーブルやアダプターが断線・劣化している場合、スマホに十分な電力が供給できていない可能性があります。自分で充電しているつもりでも、電力が供給されていなければスマホは電力不足で起動できません。目安の交換時期は約2年と言われています。

充電コードの被覆が破れ、中のコードが露出していたり、充電のオンオフが頻繁に切り替わる場合は交換が必要です。

保護フィルムによる誤作動

スマホには、通話中に耳が触れて画面のタッチパネルが反応しないように、自動的に画面を暗くするための近接センサーがついています。

このセンサーが保護フィルムに誤って反応することで、スマホは起動しているのに画面が真っ暗で電源が入ってないように見える現象が起こります。

フィルムを張り替えた後から電源が入らなくなったり、フィルムに汚れなどがある方は確認が必要です。

SIM・SDカードの不具合

SIM・SDカードに汚れやサビがある場合、カード類の接触不良が原因で、電源が入らない可能性があります。

使っている方は少ないかもしれませんが、ガラケーなどはSIMカードがないと電源が入らない場合もあるため、一度自分のSIMカードの状態を確認しましょう。

OSやソフトウェアの異常

OSやソフトウェアが何らかの誤作動によって異常をきたしている可能性があります。OSが正しく更新されていなかったり、更新されたソフトウェアにバグがあったりなどの可能性があります。

また、長期間にわたりスマホのソフトウェアアップデートをしていない場合は、企業がサポートを終了している可能性があるので、注意が必要です。

ソフトウェアに異常があると分かった場合に、簡単な処置以外に難しい復旧・対処を自分で行おうとすると、誤ってすべてのデータが消滅してしまう恐れがあります。自力での復旧がすぐに専門家に依頼しましょう。

デジタルデータリカバリーは、初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「スマホの電源が入らない、、」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

スマホの電源が入らない場合、本体の修理や部品交換で起動が回復することはあります。ただし、内部のストレージに問題があると、初期化や交換によって写真や連絡先などのデータがすべて消えてしまう可能性があります。スマホは記憶媒体が一体化しているため、データの取り出しには特に注意が必要です。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

スマホの電源が入らない場合の対処法

スマホの電源が入らない場合の対処法は主に、以下の5つです。

充電ケーブル・アダプターの交換

充電ケーブルが断線・劣化していた場合は、すぐに新しいケーブルに交換しましょう。

ケーブルを選ぶときは、できるだけ国内で生産させているものが良いとされています。海外と日本では、電力規格に差があるため、海外製品を買ってしまうと故障の原因になる可能性があるので注意しましょう。

1時間以上充電する

バッテリーが劣化している場合、表示されている充電残量よりも実際は低い場合があります。また、充電速度が極端に遅くなり、電源が入るまでにかなりの時間要する場合もあります。

最低でも１時間、最長で半日ほどはしっかりと充電を行ってみましょう。

SIM・SDカードを挿しなおす

SIM・SDカードに汚れ・サビがある場合はマイクロファイバークロスなど使って、クリーニングを行いましょう。

また、汚れ・サビがない場合でも挿しなおすだけで症状の改善が見込まれることがあるため、挿入するときの向きに注意しながら挿しなおしを行いましょう。

スマホの強制再起動

電源はつくが、すぐに落ちるなどの場合はスマホの強制再起動を行うことによって、症状が改善することがあります。スマホが何らかの処理の途中でエラーが起きている場合、強制的にリセットを行うことで改善が見込まれます。

Androidに関しては、機種によって手順が異なるため、一般的な再起動の手順を以下に記します。

スマホの初期化

電源はつくが、すぐに落ちるなどの場合に加え、スマホに重要なデータが入っていない・消えてもいいデータしかない場合は、初期化をすることで症状が改善する場合があります。

初期化では、一度すべての設定や記録されている情報をリセットすることができます。強制再起動よりもより濃度の高い対処法になるため、症状の改善が見込まれます。

ただし、あくまで最終手段と考えておきましょう。初期化を行うとデータはすべて失ってしまいます。

専門業者に相談する

対処法を試しても問題が解消しない場合や、ストレージの不具合が疑われる場合は、無理に操作を続けるのは避けるべきです。内部の障害やデータ破損が進行すると、復旧の難易度が大きく上がってしまいます。そのため、早めに専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1　期間：2011年1月以降
※2　内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

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