削除された通話履歴の復元方法をAndroidとiPhoneで分けて紹介

大切な通話履歴をうっかり削除してしまい、思わず焦った経験はありませんか？

• 仕事での重要なやり取りの履歴が消えた
• 取引先の電話番号がわからなくなった
• 証拠として残したかった通話記録を削除してしまった

こうした状況では、削除した直後の対応が復元成功のカギとなります。時間が経つにつれ、履歴が完全に上書きされてしまい、二度と取り戻せない可能性があるからです。

AndroidとiPhoneでは、復元方法が大きく異なります。端末の仕様に応じて適切な手順を踏まないと、操作ミスによってさらに復元が困難になるケースもあります。

本記事では、両OSそれぞれに最適な通話履歴の復元方法を、初心者の方にもわかりやすくステップ形式で解説しています。「急ぎで履歴を復元したい」「自分で対応できるか不安」という方は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。最適な復元方法を専門家がご案内いたします。

通話履歴が消えた原因

通話履歴が消えてしまう主な原因として、以下のことが挙げられます。

誤操作による削除

通話履歴を間違えて削除してしまうケースは非常に多いです。特に不要な履歴を整理している際に誤って重要な履歴まで削除することがあります。

システムのアップデートやリセット

スマートフォンのOSをアップデートしたり、初期化を行ったりすると、通話履歴が消えてしまうことがあります。この場合、アップデート前にバックアップを取っていないと復元が困難になる可能性があります。

同期エラーやソフトウェアのバグ

GoogleアカウントやiCloudとの同期エラーが発生すると、通話履歴が消えてしまうことがあります。また、スマートフォンのソフトウェアにバグがある場合も、データが消える原因になります。

ストレージの容量不足

スマートフォンのストレージが不足すると、新しいデータが保存できず、古い通話履歴が自動的に削除されることがあります。

デバイスの故障や破損

スマートフォンを落としたり、水に濡らしたことがある、最近動作が不安定と感じている――そんな症状がある場合、内部の故障が進行している可能性があります。こうした物理的なトラブルが原因で、通話履歴などのデータが突然消えることは珍しくありません。

特に長年使用している端末や、過去に衝撃を受けたことがある場合は注意が必要です。通電を続けることで状態が悪化し、復元可能だったデータまで失われるリスクが高まります。

少しでも不安を感じたら、自力での対応は避け、専門業者に相談することが安全です。当社では、初期診断とお見積りを24時間365日無料で承っていますので、まずはお気軽にご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「取引先の電話番号がわからなくなった」「証拠として残したかった通話記録を削除してしまった」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、誤った操作を繰り返すと通話履歴や連絡先が上書きされ、復元が難しくなる恐れがあります。内部ストレージの不具合が原因の場合は特に、自力対応で状況が悪化するリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

消えた通話履歴を復元する方法

通話履歴が消えてしまった場合は、以下の方法で復元できる可能性があります。

Googleアカウントのバックアップから復元（Android）

Androidデバイスでは、Googleアカウントのバックアップを利用することで通話履歴を復元できます。

専用ソフトを使用する（Android）

バックアップがない場合でも、専用のデータ復元ソフトを使用することで通話履歴を復元できる可能性があります。

通話履歴の復元ソフトを使う際は注意が必要です。誤操作や新たなデータの書き込みによって、削除された履歴が上書きされ、復元できなくなるリスクがあります。

大切な通話履歴を確実に取り戻したい場合は、自力対応にこだわらず、早めに専門業者に相談することが安全です。

iCloud/iTunesバックアップから復元（iPhone）

iPhoneでは、iCloudまたはiTunesのバックアップを使用して通話履歴を復元できます。

データ復旧業者に依頼する

紹介した復元方法を試しても通話履歴が戻らない場合は、スマートフォン内部のストレージに深刻なトラブルが発生している可能性があります。このような状態で自力での操作を続けると、通話履歴のデータが上書きされたり、さらに損傷してしまうリスクがあります。大切な履歴を確実に取り戻したい場合は、早めに専門業者に相談することが最も安全な対応です。

当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復元不可」とされたケースも含め、7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。復旧作業は繰り返すほど難易度が上がるため、最初の段階で高度な技術と設備を備えた当社にお任せいただくことが、データを守る近道になります。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しており、初期診断とお見積りは無料です。24時間365日対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※2：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なデータの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のデータの復旧に成功してきました。データの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。