突然、スマートフォンに保存していた写真や画像が「表示できません」「破損しています」と出てしまい、「大事な思い出の写真は戻せないの？」と不安を感じていませんか？
壊れた画像はあきらめるしかないように見えても、保存状態や破損の程度によっては、スマートフォンや専用ツールを使って復元できる可能性があります。一方で、むやみにアプリを試したり操作を繰り返すとデータが完全に失われてしまうリスクもあります。
本記事では、壊れた画像をスマートフォンから復元する主な方法と、データを守るために注意すべきポイントを専門家の視点から解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
壊れた画像が復元できない原因
壊れた画像が復元できない原因は以下のようなものがあります。
バックアップが存在しない
画像を誤って削除したり、端末のトラブルで破損した場合でも、バックアップがあれば復元できます。しかし、設定していなかったり、自動保存がオフになっていると復元は困難になります。思い当たる方は注意が必要です。
誤ったデータ操作
画像を誤って削除したあとに何度も操作を繰り返すと、新しいデータが上書きされ、元の画像が復元できなくなることがあります。また、復元アプリを正しく使わなかった場合も、データを壊してしまう原因になります。
画像ファイルの破損
写真を開こうとしたときに「ファイルが壊れています」と表示されたことはありませんか？このような症状は、画像ファイル自体が破損している可能性があります。
撮影中に電源が切れたり、アプリが強制終了した場合や、ストレージ容量が不足している状態で保存すると、データが正しく記録されず破損することがあります。
気づかずに上書きや削除をすると復元が難しくなるため、少しでも異変を感じたら専門業者に相談することが重要です。
ストレージの物理的な障害
スマートフォンを落としたり、水に濡れたことはありませんか？こうしたトラブルによって、内部のSDカードに物理的なダメージが加わると、保存されていた画像が破損する原因になります。
見た目には問題がないように見えても、カード内部の回路が損傷していたり、端子が劣化して接触不良を起こしているケースもあります。そのまま使用を続けると、データの読み取りが難しくなり、復元できなくなるリスクが高まります。異変を感じた際は、無理に操作をせず、できるだけ早く専門業者に相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
壊れた画像を復元する方法
ここでは、「画像が開けない」「一部が壊れて表示される」といった壊れた画像データを復元する方法を紹介します。 こうした症状はソフトの不具合だけでなく、保存先のストレージ障害やデータ破損が原因になっていることもあり、ここから紹介する作業にはデータを失う可能性のある手順が含まれます。
原因が分からないまま上書き保存や再編集、フォーマットなどを行うと、元データの復元が難しくなるケースもあります。「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に進めず慎重に対応することが大切です。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。不安を感じたら、お気軽にご連絡ください。
写真復元アプリを使用する
Google PlayストアやApp Storeで提供されている写真復元アプリを使用することで、壊れた画像を復元できる場合があります。
- Google PlayストアまたはApp Storeで写真復元アプリを検索してインストール。
- アプリを開き、「復元可能な画像を検索」をタップ。
- スキャンが完了したら、復元したい画像を選択して「復元」をタップ。
データ復元ソフトを使用する
パソコンで動作するデータ復元ソフトを使用すると、壊れた画像を復元できる可能性があります。
- PCに「UltData for Android」や「Dr.Fone」などのソフトウェアをインストール。
- スマートフォンをPCに接続。
- ソフトウェアを起動し、「削除したデータを復元」を選択。
- スキャンが完了したら復元したい画像を選択して「復元」をクリック。
データ復元ソフトは手軽ですが、操作を誤るとデータが上書きされ、復元が困難になるリスクがあります。特にスマートフォンの内部ストレージは繊細で、状態が悪化する可能性もあります。大切なデータが関わる場合は、無理に操作せず専門業者への相談が安全です。
クラウドバックアップから復元する
GoogleフォトやiCloudなどのクラウドサービスを利用している場合、そこから画像を復元できる可能性があります。
- クラウドアプリを開き、復元したい画像を探す。
- 画像を選択し、端末にダウンロード。
SDカードから復元する
画像がSDカードに保存されていた場合、SDカード復元ソフトを使用して復元できる可能性があります。
- SDカードをPCに接続。
- 「Recuva」や「PhotoRec」などの復元ソフトをインストール。
- SDカードをスキャンし、復元したい画像を選択して保存
専門業者に相談する
スマートフォンで保存していた画像が突然開けなくなった場合、ファイルの破損やストレージ内部の不具合が原因と考えられます。このような状態でアプリや再起動を繰り返すと、データの上書きが進み、画像の復元が困難になる恐れがあります。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
