- 撮影したはずの写真が一覧から消えている
- バックアップした記憶がないまま画像が見つからない
- アプリのアルバム表示が真っ白で動かない
これらの症状が出た場合、写真データはすでに「見えなくなっている」可能性があります。原因を見誤ると、必要な操作が遅れたり、取り返しのつかないデータ消失につながる恐れもあります。
本記事では、AQUOSスマホで写真が突然消える主な原因と、状況に応じた具体的な対処法をステップごとに解説しています。
「できれば元に戻したい」「でも何から手をつければいいかわからない」という方のために、当社ではスマホデータの無料診断（24時間365日）を実施中。今すぐご相談ください。
目次
AQUOSスマホでアルバム写真が消える原因とは
写真が突然アルバムから見えなくなるのは、端末側の操作ミスや設定変更、システムの不具合など、さまざまな要因が関係している可能性があります。まずは主な原因を確認しましょう。
誤操作による削除
写真整理中に誤って削除してしまうケースが最も多く、特に連続タップや選択ミスが原因で消えてしまうことがあります。
ストレージ不足による自動削除
スマホのストレージが極端に不足すると、システムが古いファイルを自動削除する設定になっている場合があります。
キャッシュ破損や情報更新の不具合
アルバムアプリのキャッシュが壊れていたり、正しく更新されていないと、写真が一時的に表示されなくなることがあります。
表示モード・非表示設定の問題
アルバムアプリの設定によって、写真が「非表示モード」に切り替わっていると、実際には削除されていなくても見えなくなります。
Googleフォトやクラウド同期エラー
Googleフォトや他のクラウドにバックアップされている写真が、同期不良やアプリ未インストールなどにより表示されないことがあります。
アップデートによる一時的不具合
システムやアプリのアップデート直後に写真が一時的に非表示になることがあります。これは再起動や更新処理で改善する場合があります。
これらの原因によって、誤って写真を削除したと勘違いしたり、実際にファイルが消えている可能性があります。
SDカードの認識エラー
写真をSDカードに保存している場合、カード自体が正しく読み込めていなかったり、接触不良を起こしていると、写真が正常に表示されないことがあります。このようなときは、まずSDカードの状態を確認し、適切な対応を取ることが重要です。
写真が正常に表示されない場合、原因を正確に特定し、適切に対処することが求められます。そのためには、専門的な診断と復旧技術が必要になります。
デジタルデータリカバリーでは、SDカードをはじめとする各種記録媒体に対応し、豊富な経験と独自の技術をもとに最適な復旧方法を提供しています。これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を維持しています。
初期診断とお見積りは無料で実施しており、24時間365日いつでもご相談いただけます。大切なデータを守るためにも、異常を感じたら早めの対応が重要です。
リンゴループ・エラー4013を解消するための対処法
ここでは、iPhoneのリンゴループおよびエラー4013を改善するための具体的な手順を紹介します。iTunesの更新から物理部品のチェックまで、多角的な対応が求められます。
USBケーブルと接続ポートの確認手順
最も基本的な確認項目です。接触不良やケーブル劣化による通信失敗を防ぐため、まずはケーブル環境を見直しましょう。
- Apple純正のUSBケーブルを用意し、PCに接続します。
- 別のUSBポート、または別のパソコンで接続を試みます。
- ケーブルが破損していないか、断線がないか目視確認します。
iTunesやOSのアップデート手順
ソフトウェアの整合性は復元成功に不可欠です。iTunesやOSが古い場合は、最新版への更新が必須です。
- Windowsの場合は、Microsoft StoreまたはApple公式サイトからiTunesの最新版をダウンロード・インストールします。
- macOSの場合は、App Storeの「ソフトウェア・アップデート」からmacOSを更新します。
- アップデート後、再度iPhoneを接続して動作確認を行います。
iPhoneを強制再起動する方法
リンゴループが一時的なものであれば、強制再起動で改善する可能性があります。
- iPhone 8以降：音量を上げるボタンを1回押す→音量を下げるボタンを1回押す→サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押し
- iPhone 7/7 Plus：音量下げボタンとスリープボタンを同時に長押し
- iPhone 6s以前：ホームボタンとスリープボタンを同時に長押し
リカバリーモードまたはDFUモードでの復元手順
通常の操作では復旧しない場合、これらのモードを使って復元を試みることが有効です。
- iPhoneをパソコンに接続し、iTunesまたはFinderを起動します。
- iPhoneをリカバリーモードまたはDFUモードに入れます（機種ごとの手順に従う）。
- 画面に「復元」または「アップデート」の選択肢が表示されたら、「アップデート」をまず選択。それでもダメな場合は「復元」を選択。
インダクションケーブルや基板の確認・修理依頼
ハードウェアが原因の場合は、専門業者による分解・修理が必要です。自力での修理は推奨されません。
- リンゴループが解消されない場合、専門の修理業者に相談します。
- 症状を伝え、インダクションケーブルや基板の検査を依頼します。
- 必要に応じて部品交換や基板修理を実施してもらいます。
バッテリーが切れるまで放置して再起動を試す
一部では、自然放電によって再起動が成功するケースも報告されています。
- iPhoneをそのまま放置し、完全に電池が切れるのを待ちます。
- しばらくしてから充電器に接続し、Appleロゴが表示されるまで待ちます。
- その後、通常起動できるか確認します。
上記の対処法を試しても改善しない場合は、内部部品に重大な障害が発生している可能性があります。データを守るためにも、自己判断での分解や再試行は避け、専門業者への相談を強くおすすめします。
当社では、初期診断無料・24時間365日受付・最短即日対応のサポート体制を整えております。大切なiPhoneのデータを守るため、まずはお気軽にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
