突然iPhoneの画面にAppleのロゴが繰り返し表示され、ロック画面に進めなくなる――この状態は「リンゴループ」と呼ばれる不具合です。端末が使用できなくなるだけでなく、中に保存された大切な写真や連絡先などのデータも取り出せなくなる危険があります。

しかもこの状態は、放置しても自然に直ることはほとんどありません。誤った対処をすると、データが完全に失われるリスクもあります。

この記事では、リンゴループの原因と対処法、そして安全にデータを守るための手段をわかりやすく解説します。

iPhoneでリンゴループが起きたときの主な症状

iPhoneでリンゴループが起きたときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。iPhoneを正常に使用するには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

リンゴループが起きる原因は、見た目や使用感から判断できるようなものだけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

【必見】対処が難しい物理障害とは

リンゴループが起きる原因として、まず懸念すべきなのが、「物理障害」です。物理障害とは以下を指します。

• 落下などの衝撃(部品破損)
• 水をこぼした(水没)
• 電源のつけっぱなしや高負荷な処理による過熱(熱暴走)
• 経年劣化によるSDカードの寿命(~5年程度)

物理障害が発生すると、ソフトウェアツールや再起動などを試しても効果がなく、むしろ損傷が拡大することもあります。

物理障害からの復旧には専門的な知識と特殊な設備が必要なため、原則自力での対応は不可能です。iPhoneを起動させるためには、専門家に対処してもらう必要があります。

デジタルデータリカバリーは、国内最大級のデータ復旧ラボを有しており、通常の物理障害の復旧だけでなく、他社で復旧できないほど難易度の高い機器のご相談を7,300件以上（算出期間：2016年6月1日～）いただいております。お困りの際は是非ご相談ください。

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リンゴループが発生する主な4つの原因

リンゴループの原因によって、対処方法は異なります。誤った対応をすると、症状が悪化することもあります。以下で詳しく解説していきます。

① ストレージ容量不足

容量が限界まで使われた状態でiOSを更新すると、リンゴループが発生することがあります。

補足：ストレージ容量の見方

「64GB」「128GB」「256GB」などの表記は、保存できるデータ量の目安です。空き容量がないと、iPhoneの動作が不安定になり、起動すらできなくなることがあります。

② アップデート失敗

iOSアップデートの途中でエラーが起こると、正常に起動できなくなり、リンゴループが発生します。

強制再起動で改善することもありますが、繰り返すとiOSが破損し、復旧が難しくなる恐れも。データを残したまま安全に復旧するには、専門業者への相談が確実です。

③ 基板故障

基板はiPhoneの中枢部品で、ここに障害が起きるとシステム全体に影響が出ます。リンゴループもそのひとつです。

基板の復旧には専門的な知識と設備が必要です。自力での修理はリスクが高く、データが完全に消える可能性もあります。

④ 本体の破損

iPhoneの電源を入れてもリンゴマークのまま動かない「リンゴループ」は、外部パーツの不具合が原因で発生することもあります。

具体的な原因としては、以下のようなケースが挙げられます。

これらのトラブルは、自己判断で初期化や復元を試みると、データを失うリスクがあります。しかし、初期化せずに専門的な対応を行うことで、データを守れる可能性は十分にあります。そのため、異常に気付いた段階で専門業者に相談することが重要です。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでもご相談いただけます。iPhoneが起動しない、データが取り出せないと感じたら、早めのご相談がデータを守る鍵になります。

専門業者への依頼

上記の対処法を実施してもリンゴループから抜け出せない場合、大事なデータがあり安全に取り出したい場合は専門業者に依頼することをお勧めします。

具体的にはスマホ修理業者、データ復旧業者が挙げられます。

データが不要な場合はスマホの修理業者に、データが必要な方はデータ復旧業者にご依頼ください。

デジタルデータリカバリーならスマートフォンのデータ復旧に特化したエンジニアが在籍し、機器の8割が48時間以内に復旧作業を完了させています。スマートフォンは今や必需品ですので、早くリンゴループを回復させたい場合は、iPhoneを初期化する前に弊社までご相談ください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なiPhoneの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のiPhoneの復旧に成功してきました。iPhoneの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。