【プロが解説】iPhoneのリンゴループ時、データを取り出す対処法

突然、iPhoneがリンゴマークのまま固まり、再起動しても同じ画面を繰り返す「リンゴループ」状態になり、「このまま初期化するしかない？」「中のデータは取り出せないの？」と不安を感じていませんか？

リンゴループは一見iOSの不具合や更新失敗だけのように見えても、ストレージや基板側のトラブルが関係しているケースもあり、自己判断で初期化や復元を試すと中のデータを失ってしまうリスクがあります。

 

本記事では、iPhoneがリンゴループに陥ったときに考えられる原因と、データをできるだけ守りながら取り出しを試みる対処法を、プロの視点からわかりやすく解説します。

こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。

• iPhone本体よりも中の写真・動画やデータを守りたいと感じている
• 自分だけの判断で初期化や復元を進めるのが不安に感じる
• どこまで自分で試してよいのか判断がつかない
• できるだけ安全に状況を確認し、復旧の可能性を知りたい

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。
不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。

リンゴループとは？発生する主な原因

リンゴループとは、iPhoneの電源を入れるとAppleロゴが表示されたまま、正常に起動しない状態を指します。原因は複数ありますが、以下のようなケースが多く報告されています。

iOSアップデート失敗

iOSアップデート中にWi-Fiが切れたり、バッテリーが不足して電源が落ちると、システム更新が中断され、OSファイルが破損することがあります。この状態になると、起動時にアップルのロゴから先に進まない「リンゴループ」が発生します。特にファームウェアの書き換え中に通信や電源が途切れると、深刻な起動エラーにつながり、自力での復旧が難しくなるケースもあります。

ストレージ容量の不足

iPhoneの空き容量が不足していると、iOSアップデートやアプリ動作時に必要な一時ファイルの保存ができず、更新処理が停止してリンゴループに陥ることがあります。特に16GBや32GBのモデルでは、写真やアプリが容量を圧迫しやすく、気づかないうちに空き容量が不足している場合があります。事前に不要なデータを削除し、十分な容量を確保しておくことが重要です。

脱獄や非公式アプリの影響

iPhoneを「脱獄」して通常は使えないアプリを入れると、システムに不具合が起きやすくなります。こうしたアプリが内部の重要なファイルを書き換えることで、リンゴループと呼ばれる再起動のくり返しが起こることもあります。脱獄済みの端末は通常の復元方法が使えないことが多く、初期化以外の対処が難しくなる場合もあります。

基板や記憶媒体（ストレージ）の故障

iPhoneがリンゴマークの画面から進まない「リンゴループ」が続く場合、内部の基板やストレージに故障が起きている可能性があります。基板はiPhone全体を制御する部品、ストレージは写真やアプリなどのデータを保存する領域で、どちらかに異常があるとシステムが正常に起動できなくなります。

落下や水濡れ、長期使用による劣化などが原因で、起動途中で止まりリンゴループに陥るケースがあります。この状態で強制再起動や復元を試すと、内部のデータが消える恐れがあります。

データを取り出したい場合は、自己判断での操作を避け、できるだけ早くデータ復旧の専門業者に相談することが大切です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

リンゴループからデータを取り出す方法

ここでは、iPhoneがAppleロゴから先に進まない「リンゴループ」状態になったときに、本体のデータをできるだけ残したまま取り出す方法を紹介します。 リンゴループは一見システムの不具合に見えますが、ストレージや基板側のトラブルが関係していることもあり、ここから紹介する作業にはデータを失う可能性のある手順が含まれます。

「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、むやみに初期化や復元、OSの再インストールなどを繰り返さず、慎重に対応することが大切です。

当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
不安を感じたら、お気軽にご連絡ください。

リカバリーモードによるアップデート

データを維持したままiOSのみを修復できる可能性があります。iPhoneをリカバリーモードにして、iTunes（またはMacのFinder）から「アップデート」を実行します。

iPhoneの初期化（データ消去に注意）

アップデートで改善しない場合は、「復元」による初期化も可能ですが、内部データはすべて消去されます。バックアップがない場合は避けるべき対応です。大切なデータがある場合は、専門業者に相談するのをおすすめします。

復旧ソフトの利用における限界

市販の復旧ソフトは、リンゴループ状態のiPhoneには対応できないケースが多く、特に容量不足や基板の故障が原因の場合は効果がほとんど期待できません。多くのソフトはiPhoneがPCに正常認識されることを前提としており、ループ状態では認識されないことが多いため、復旧自体が困難です。無理に繰り返し使うと状態が悪化する可能性もあるため、使用には注意が必要です。

専門のデータ復旧業者へ相談

リンゴループの原因が本体内部の障害やストレージ不良にある場合、自己判断での作業はデータ消失のリスクを伴います。特に初期化を行うと、取り出せる可能性があったデータが完全に失われてしまう恐れがあります。

そのため、安全にデータを取り出したい場合は、専門業者への相談が最も確実な手段となります。

デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。

※1　期間：2011年1月以降
※2　2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～