AndroidスマホでMP4動画を再生しようとした際に、次のような症状が発生したことはありませんか？
- 「再生できません」と表示されて動画が始まらない
- 「エラーが発生しました」とメッセージが出て止まってしまう
- 映像が途中でフリーズし、そのまま動かなくなる
こうした不具合が見られる場合、MP4ファイルそのものや端末のシステムに何らかの障害が生じている可能性があります。そのまま操作を続けると、動画データが破損し、最悪の場合は二度と再生できなくなる恐れもあります。
動画が見られない原因を正確に把握し、適切な対処をとることが、データ消失のリスクを回避する唯一の方法です。
本記事では、Android端末でMP4動画が再生できないときの主な原因を明確にし、実際に使える修復手順や改善策まで、専門的な視点から丁寧に解説します。
もし動画のトラブルが深刻でご自身での解決が難しいと感じたら、当社では24時間365日対応の無料診断を行っております。まずはお気軽にご相談ください。
目次
MP4動画が再生できない主な原因
MP4動画がAndroidスマホで再生できない原因は、大きく分けてファイル側の問題とスマホ側の問題があります。原因によって対処法が異なるため、まずは発生している現象を正しく把握することが重要です。
スマホに再生用コーデックが入っていない
Android標準の再生アプリでは一部のコーデック（動画の圧縮形式）に対応していない場合があります。このため、正しいファイルでも再生できないことがあります。
動画再生アプリの不具合や古いバージョン
再生アプリの不具合や、古いバージョンを使用している場合にエラーが起こることがあります。アップデートや他アプリの導入で改善できる可能性があります。
スマホの空き容量不足や一時的な不具合
端末の動作が不安定になっている場合や、空き容量不足によって動画が読み込めないケースもあります。キャッシュの削除や再起動などの基本操作で解決できることもあります。
MP4ファイル自体が破損している
動画ファイルが壊れている場合、どのアプリでも再生できないことがあります。これは、ファイル転送中の不具合や撮影時のエラーが原因で発生するケースが多く、破損の程度によってはファイルの修復が必要になります。
再生できない状態が続くと、データそのものが失われるリスクが高まります。誤って削除したり、不適切なアプリで上書きしたりすると、修復が困難になる可能性もあります。
だからこそ、専門的な診断と正確な処置が求められます。
その点、デジタルデータリカバリーでは、動画ファイルの破損にも対応した専用の解析技術を活用し、迅速かつ的確な対応を行っています。これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という高い成果を維持しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでもご相談を受け付けています。動画が再生できないなどの異常を感じた場合は、早めの対応がデータを守る鍵になります。
MP4動画が再生できない場合の対処法
ここでは、再生できないMP4動画に対して有効な対処法を紹介します。ファイル破損やアプリの不具合など、原因別に使える方法を整理しています。
他の動画再生アプリを試す方法
標準プレイヤーで再生できない場合でも、サードパーティ製の再生アプリでは正常に再生できることがあります。特にVLC for Androidは多くのコーデックに対応しており、高い互換性を持っています。
- Google Playから「VLC for Android」「KMPlayer」「XPlayer」などを検索してインストールする。
- 再生できないMP4ファイルを選択し、新しくインストールしたアプリで開く。
- 複数のアプリを試して、再生できるものがあるか確認する。
MP4ファイルを変換する手順
コーデックの非対応が原因の場合、MP4を他形式（AVI、MOVなど）に変換することで再生できるようになります。変換はPCやオンラインツールで行うのが一般的です。
- Convertioなどのオンライン動画変換サービスにアクセスする。
- 対象のMP4ファイルをアップロードし、出力形式を「AVI」「MOV」などに設定。
- 変換後のファイルをダウンロードし、スマホで再生できるか確認する。
スマホを再起動・アプリを更新する方法
スマホやアプリの一時的な不具合により、正常な動画が再生できなくなることがあります。再起動やアプリのアップデートは基本的かつ有効な対処法です。
- スマホの電源ボタンを長押しして、再起動を実行する。
- Google Playで動画再生アプリを検索し、「更新」ボタンが表示されていれば更新を行う。
- 再起動後、動画を再度再生して動作を確認する。
不要なキャッシュやデータを削除する方法
空き容量が不足していると、再生時にエラーが出ることがあります。キャッシュの削除で空き容量を確保することで、再生できるようになることがあります。
- スマホの「設定」→「ストレージ」または「アプリ」メニューにアクセスする。
- 対象の動画再生アプリを選択し、「キャッシュを削除」または「ストレージを消去」を実行する。
- 不要なファイルも整理し、十分な空き容量が確保されているか確認する。
動画ファイルを修復アプリで復旧する手順
MP4ファイル自体が破損している場合は、修復専用アプリの使用が効果的です。スマホ向けアプリのほか、PCで利用できる高機能な修復ツールもあります。
- Google Playから「MP4Fix」または「Repair Video & Fix corrupt mp4」をインストールする。
- 修復したいMP4ファイルを選択し、指示に従って修復を実行する。
- 同じスマホで撮影した正常な動画ファイルをサンプルとして指定すると、修復精度が向上する。
オンライン動画修復ツールの使い方
PCを使用できる場合は、無料または有料のオンライン修復サービスも選択肢となります。ただし、機密情報が含まれる動画はアップロードしないよう注意が必要です。
- Googleで「オンライン 動画 修復」などと検索し、信頼できるサービスを選択する（例：iMyFone UltraRepair、4DDiG File Repairなど）。
- 壊れたMP4動画をアップロードし、画面の案内に従って修復を開始する。
- 修復された動画をダウンロードし、スマホで再生して動作を確認する。
すべての方法を試しても動画が再生できない場合、ファイルの破損が深刻である可能性が高く、個人での修復は困難です。重要な動画や思い出が失われる前に、専門のデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、動画ファイルを含む幅広いデータ復旧に対応し、初期診断と見積もりは無料です。ご不安な方は、お気軽にご相談ください。24時間365日体制でサポートしております。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
