Android端末がロゴ画面から進まず、再起動を繰り返してしまう「ロゴループ」に悩まされていませんか？突然スマホが立ち上がらなくなると、保存していた写真や連絡先などのデータが失われるのではと不安になります。
- 起動時にロゴ画面で止まって進まない
- 電源を入れ直しても再起動を繰り返す
- 重要なデータにアクセスできない
この症状はシステム障害やアップデート失敗、バッテリー不足、SD/SIMカードの不良などで起こります。場合によっては内部データを失うリスクもあるため、正しい手順で安全に対処することが大切です。
本記事ではAndroidがロゴ画面から進まない場合の原因と具体的な解決方法をまとめました。
データが消えた場合も、私たちデジタルデータリカバリーなら復旧の可能性があります。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料で対応しています。
目次
Androidロゴループの原因
Androidがロゴ画面から進まない場合、その原因は複数考えられます。ここでは代表的な要因を整理し、それぞれの特徴を解説します。
システム障害・アップデート失敗
Android OSやシステムアップデートの途中で不具合が発生すると、正常に起動できずロゴ画面で止まることがあります。更新中に電源が切れた場合や不完全なインストールは特に要注意です。
電池切れや電力不足
充電不足やバッテリーの劣化が原因で起動処理が止まることもあります。十分に充電されていないと再起動を繰り返すケースも少なくありません。
アプリの不具合
一部のアプリがシステム起動時にエラーを引き起こし、ロゴループを招くことがあります。セーフモードでの起動によって原因の切り分けが可能です。
SDカード・SIMカードの不良
SDカードやSIMカードに不良や接触不良があると、Android端末が正常に起動できずロゴ画面から進まなくなることがあります。一時的に抜き差しで改善することもありますが、内部でファイルシステムが破損していたり、ストレージチップ自体が劣化している場合は再び同じ症状が起こりやすくなります。
特にSDカードは物理的に小型で壊れやすく、データ復旧が難しい媒体でもあります。繰り返しの抜き差しや自力対応は状態を悪化させる危険があるため、異常が続く場合は大切なデータを守るためにも早めに専門業者へ相談することが重要です。
ハードウェア故障
Android端末では、内部ストレージの物理障害や基板の損傷によって、起動時にロゴ画面から先に進まない「ロゴループ」が発生することがあります。特に落下や水濡れ、長期使用による劣化が原因となるケースが多く、突然データへアクセスできなくなる危険があります。
このような状態で強制的に初期化や自己修復を試みると、大切な写真やアプリのデータが完全に失われる可能性が高まります。自力対応は避け、異常が見られた時点で速やかにデータ復旧の専門業者へ相談することが安全な対応です。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「Androidがロゴ画面から進まない、、」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
強制的に再起動や初期化を試みて誤ってデータを消してしまったり、本体を分解して状態を悪化させるケースがあります。特に内部ストレージの故障やシステム破損が原因だった場合、自力での対応はかえって症状を深刻化させ、大切な写真やファイルを失うリスクが高まります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Androidロゴループの対処法
ここからは、ロゴループが発生した際に試すべき具体的な対処法を紹介します。簡単なものから順に実行するのがおすすめです。
充電してから再試行する
電力不足が原因で起動できないケースもあるため、純正充電器を使って30分以上しっかり充電してください。
- 電源をオフにする（切れない場合は自然放電を待つ）
- 純正充電器で30分以上充電する
- 再度電源を入れて起動するか確認
強制再起動を試す
システムエラーで停止している場合、強制再起動で改善することがあります。多くの機種で「電源＋音量ボタン」の長押しで実行可能です。
- 電源ボタン＋音量下（または上）を同時に10〜30秒押し続ける
- 端末が振動し、再起動がかかるか確認
- 正常に立ち上がるかをチェック
SDカード・SIMカードを抜いて起動する
SDカードやSIMカードの不具合で起動できないケースがあります。これらを一度取り外して試しましょう。
- 端末の電源を完全に切る
- SDカードとSIMカードを取り外す
- カードを外した状態で再度電源を入れる
放電・冷却してから再起動する
端末が高温状態にある場合は冷却後に起動を試してください。熱暴走が原因のケースもあります。
- 端末を充電器から外す
- バッテリーが取り外せる場合は一度外す
- 冷却してから再度電源を入れる
セーフモードで起動する
アプリの不具合が原因の場合、セーフモードで起動することで問題の切り分けが可能です。起動時に音量ボタンを押し続けて試してください。
リカバリーモードで初期化する
最終手段として「リカバリーモード」で初期化できます。ただし内部データは全て消去されるリスクがあるため注意が必要です。
- 電源＋音量ボタン（上下）を同時長押しする
- 「リカバリーモード」を選択
- 「Wipe data/factory reset」を実行する
PC修復ツールを利用する
DroidKitなどのPC修復ツールを利用し、システムを修復する方法もあります。操作ガイドに従って実行することで、OSの破損やロゴループから復旧できるケースがあります。
ただし、データ復元ソフトと同様に復旧の不完全性（文字化けや一部破損）が発生する可能性があり、物理的な故障には対応できません。大切なデータが保存されている場合は、自己判断での操作を繰り返すのではなく、専門業者に問い合わせることをおすすめします。
専門業者に相談する
ここまで試しても改善しない場合はハードウェア故障が疑われます。自力対応でデータを失うリスクもあるため、専門業者に相談してください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という成果を上げています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
