突然、SSDがパソコンに認識されなくなったり、アクセスしようとすると固まってしまい、「このままデータが全部消えてしまうのでは？」と不安を感じていませんか？
- 電源ランプは点くのにアクセスできない
- ディスクの管理では見えるが開けない
- 「フォーマットしてください」と表示される
こうした症状は、軽度な設定ミスからファイルシステム障害、SSD自体の物理的な故障までさまざまな原因が関係しています。誤った操作でデータを失うリスクがあるため、原因を見極めながら慎重な対応が求められます。
本記事では、SSDが認識しない・読み込まないときに試すべき手順と、復旧の考え方をわかりやすく紹介しています。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
SSDが認識しない症状と原因
SSDが認識されないときは、あわてて「フォーマット」や「スキャンして修復」を押すのが一番危険です。データが必要なら、まずは押さずに止めてください。
最短の切り分けは、①別のUSBポート／別PCで試す ②Windows「ディスクの管理」で状態を見る ③BIOS/UEFIでSSDが見えるか確認、の3つです。
BIOS/UEFIでもSSDが見えない場合は、SSD本体の故障（物理障害）の可能性が高いため、通電を続けず早めに相談するのが安全です。
「どこで認識されないか」によって原因は絞り込めます。
- BIOS/UEFIでも認識されない → 内部故障や接続不良の可能性
- ディスクの管理には出るが開けない → 設定やファイル構造の異常
- エクスプローラーに出るが固まる → SSD劣化や論理障害の可能性
接続不良・ケーブルやポートのトラブル
外付けSSDが反応しないときは、USBケーブルの断線やポートの不具合が原因になっていることがあります。PC本体に直挿ししたり、別のポートや他のPCでも試すことで、接続の問題かどうかを切り分けられます。内蔵SSDなら、PC内部の端子が緩んでいないか確認が必要です。
OSやBIOS/UEFI設定の問題
SSDが「ディスクの管理」に表示されない、または「未割り当て」「オフライン」などと出る場合、OSの設定やドライバーの不具合が原因のことがあります。BIOS/UEFIで無効設定になっている場合もあるため、接続設定を確認することで改善できる可能性があります。
SSD本体の故障や劣化が原因のケース
SSDが突然使えなくなる原因の一つに、内部のチップや制御回路の故障があります。これは「物理障害」と呼ばれ、特に長期間の使用や高負荷な運用で起きやすくなります。
この状態で「フォーマット」などを行うと、データ構造が壊れて復旧不能になるリスクがあるため、注意が必要です。
SSDが認識されない、開くとフリーズするといった症状がある場合は、通電を控え、早めにデータ復旧の専門業者に相談することが安全です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
SSDが認識しないときの対処法
ここから紹介する手順の中には、状況によってはデータを失う可能性がある操作も含まれます。データが必要な場合は、次の操作は先に行わないでください。
- 「フォーマットしますか？」をクリックする
- 「スキャンして修復」を実行する
- チェックディスク（chkdsk）をかける
- むやみにファームウェア更新を行う
- 復元ソフトを入れてスキャンを繰り返す
不安がある場合は、状態確認までにとどめ、早めに専門家へ相談するほうが安全です。
別のケーブル・ポート・PCで接続を試す
接続まわりの不具合は、最も手軽に切り分けできます。ポイントは「電力不足」と「周辺機器の影響」を外すことです。
- USBハブを使わずPC本体に直接接続する
- 別のUSBポート・PCで接続を試す
- ケーブルを変えて確認（できれば純正）
- 他のUSB機器を外してから試す
- ノートPCの場合は放電処置（ACを抜き電源長押し）
デバイスマネージャーでSSDが見えているか確認
Windows Update後などでドライバー不具合が発生している場合、デバイスマネージャーでSSDの認識が崩れることがあります。
- スタートを右クリック →「デバイスマネージャー」を開く
- 「ディスクドライブ」欄を展開する
- SSDがあるか、警告マークがないかを確認
ディスクの管理で状態を確認
Windowsの「ディスクの管理」でSSDが表示されているか、状態はどうなっているかを確認します。データが必要な場合、「初期化」や「新しいボリュームの作成」は行わないようにしてください。
- スタートを右クリック →「ディスクの管理」を開く
- SSDが表示されているか確認する
- ドライブ文字や状態（未割り当て／オフラインなど）を確認する
BIOS/UEFIでSSDを確認
BIOS/UEFIでもSSDが認識されない場合、物理的な故障や設定不良が疑われます。繰り返し起動せず、確認だけにとどめるのが安全です。
- PCを再起動 → 起動時にDeleteやF2キーでBIOSに入る
- ストレージ一覧にSSDがあるか確認
- SATA/NVMeポートが有効か（Enabled）確認
チェックディスクやファームウェア更新は最後に
「スキャンして修復」やchkdskは、ファイル構造に影響を与える可能性があります。ファームウェア更新も、SSDの種類によっては復旧不能に陥るリスクがあるため、データを最優先するなら実行しないでください。
自力で改善しない場合は、早めに専門業者にご相談ください
これまで紹介した対処法を試してもSSDが認識されない場合、SSD本体の故障や深刻なデバイスエラーが起きている可能性が高くなります。特に、SSDがBIOSでも認識されない・通電してもランプが点かない・ファイルにアクセスすると固まるといった症状は、コントローラや記録チップの物理障害が疑われます。
そのまま何度も通電を繰り返すと、障害が進行してデータ復旧率が下がるリスクがあります。大切なデータが含まれている場合、自力での作業を中断し、できるだけ早い段階で専門業者へご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なSSDの復旧事例が多いのか
SSDのデータ復旧は、削除データが即座に消去されるTRIM機能や、コントローラ・ファームウェアによる複雑な管理構造などにより、HDDに比べて難易度が高いとされています。
それにもかかわらず、デジタルデータリカバリーはこれまで数々のSSDの復旧に成功してきました。SSDの復旧事例が多いのには、理由があります。
データ復旧専門のトップエンジニアが在籍
SSDの復旧事例が多い理由の一つは、2,000件以上のSDカードやSSDの復旧を手がけてきたメモリ媒体の専門エンジニアが在籍していることです。基板の移植や回路修復といった独自の技術を駆使し、これまで復旧が難しいとされていた障害にも多数対応。さらに、PCやサーバー環境を含む高難度な復旧を120件以上こなしてきた実績もあり、こうした高度な技術力がSSD復旧の成功率の高さにつながっています。
メーカーから復旧不可とされたSSDの復旧事例
メーカーで「素子障害により復旧不可」と診断された外付けSSDから、90％以上のデータ復旧に成功した事例があります。
このSSDは特殊なUSB接続型で、一般的なSSD用・USB用どちらの復旧ツールでも対応できない構造でした。そこで当社では、専用の復旧ツールを自社で開発。約15日間の作業のうち半分をツール作成に充て、ファームウェア修復とデータ抽出に成功しました。
メーカーで断られたケースでも、独自技術によって復旧できる可能性があります。
国内最高峰の復旧設備
SSD復旧の成功事例の多さはデジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超」（算出期間：2016年6月1日～）ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
