• 「SSDが認識しない！」
• 「SSDでデータが消えてしまった！」

このような場合、どう対応すればよいのかわからず、頭を抱えてしまうかもしれません。

そもそも、SSDには物理稼働するモーターのような音を発するパーツがないため、壊れるときは、何の前触れもなく、突然壊れます。かといって突然、SSDで認識しなくなった場合、原因を特定できず、知識もないまま、あわてて対処するのは非常に危険です。

まずは症状や原因を見きわめ、正しい対処を行わなければ、本来復旧できたデータも失いかねません。SSD復旧を行う際は、最初の段階で正確に障害を特定することが重要です。

この記事では、SSDに発生している障害ごとの適切な対処方法をご紹介します。大切なデータを復旧させるためにも、SSD復旧時の選択肢を正しく見きわめておきましょう。

デジタルデータリカバリーでは、経験豊富なSSD復旧専門アドバイザーが簡易的な診断と、今後の対応方法について無料でご案内しております。また、機器別の専門のエンジニアによる無料初期診断も行っておりますので、お気軽にご相談ください。

SSDが認識しない時、最初に試すこと

対処法はSSDが外付けか内蔵かによって異なります。

SSDが認識しない時に、最初に試すことは以下の通りです。

外付けSSDの場合

外付けSSDが認識しない場合にまず以下の手順で認識可能か試してみましょう。

1. ハードウェア接続を確認する
2. 別のパソコンで接続する
3. ディスクの管理でフォーマットする
4. デバイスドライバを更新する

 

ハードウェア接続を確認する

SSDがまったく起動しない場合、電源まわりや配線の接続を確認しましょう。延長ケーブルを使用している場合は、ケーブル抜けや断線などの可能性もあります。

また、タコ足配線は電力不足につながるため、極力避けることをおすすめします。

別のパソコンで接続する

外付けSSDがパソコンに認識されない場合、別のパソコンに接続し直すことで、元通り使えるようになる場合があります。

主な原因としては、最初に使用したパソコンの接続口に劣化や汚れがある、またはパソコンとSSDのいずれかが古い型のために読み込めなかったことが挙げられます。

ディスクの管理でフォーマットする

SSDに換装した直後のパソコンは、互換性の問題から、正しく認識できないことがあります。このような場合、フォーマットすることでトラブルが解決できる場合があります。

ただし、フォーマットを行うとデータがすべて消えてしまうため、機器の中に必要なデータがある場合、フォーマットは控えてください。

ディスクの管理でフォーマットする方法は次のとおりです。

以上の操作は事前にデータをバックアップした後に行いましょう。

＞間違えてSSDをフォーマットしてしまったときの対処法はこちら

デバイスドライバを更新する

デバイスドライバとは、ハード・ソフトウェアを制御するシステムのことです。ドライバが破損していたり、古いものが使われていたりする場合、SSDが認識しないことがあります。

もし、デバイスマネージャーで外付けSDDが認識されているにもかかわらず、正常に開けない場合は、デバイスマネージャーからSSDのドライバーを右クリックして「更新」を選択すると、解決することがあります。

ただし、それでもデバイスマネージャー上のプロパディで「不明なデバイス」等と表示される場合、この方法で対処することは難しいため、操作は極力控えるようにしましょう。

内蔵SSDの場合

パソコンの内蔵SSDが認識しない場合は、まずは以下の手順で認識されるか確認しましょう。

1. BIOS設定をチェックする
2. セーフモードで起動する

 

BIOS設定をチェックする

BIOSとは各種ハードウェアの起動にまつわるプログラムです。ここの設定に異常があるとSSDが認識しないこともあります。

BIOS初期化は、電源を入れた後、ロゴ画面で「F2」キーを押して設定画面を開くことで行えます。しかし、BIOSを初期化することは、パソコンの動作に大きな影響を与えやすく、物理障害が起きていた場合、パソコンに大きな負荷をかけてしまいます。トラブルの原因が不明なままでむやみに試すことはおすすめできません。

SSDは突然異常が発生することも多く、個人で原因を見分けて適切に対処することは非常に困難です。トラブルの原因に心当たりがない場合はデータ復旧業者に相談し、原因の特定とデータ復旧を依頼しましょう。

 

セーフモードで起動する

内蔵SSDに異常が発生すると画面に何も映らなくなるため、一切の操作ができないように感じてしまいます。しかし、セーフモードという機能を使うことで、最低限の機能でパソコンを立ち上げることが可能です。

以下はセーフモードで起動する手順です。

 

ただしセーフモードでも起動できない場合、SSDに個人では対処できない異常が発生している可能性が非常に高いです。この場合は専門家であるデータ復旧業者に相談しましょう。

デジタルデータリカバリーならSSDの復旧に必要な専門のツールを保有しています。また、SSD復旧専門のエンジニアチームで復旧にあたるため、ご依頼をうけた機器の8割が48時間以内に復旧完了しています。復旧をお急ぎの際はぜひご相談ください。

 

自力で対応できない場合、専門業者に相談すると安心

SSDが認識されず自力で対応できない場合は、これ以上操作を続ける前に専門業者へ相談することをおすすめします。一般的に故障したSSDのデータ復旧は困難と言われており、専門業者でも対応できる業者は限られます。

SSDのデータ復旧が難しい理由

HDDでは通常セクタ上にデータが規則的に書き込まれます。しかし、SSDでは集中的な書き込みによる劣化を防止する目的で、データはメモリ上にランダム形式で書き込まれます。

このとき、メモリ上にある「コントローラ」を介することで、ばらばらに記録されたデータが統合され、視認可能なデータに変換されるのですが、経年劣化などでコントローラが破損してしまうと、データは欠損し、通常の画面から確認することはできなくなります。

この際、コントローラごとにアルゴリズムを正しく理解したうえで、電子データを正しく並べ替える必要があるのですが、これを市販のデータ復元ソフトで対応するのは、きわめて困難であり、障害が発生したSSDからデータ復旧するのが難しい理由にもなっています。

故障したSSDの対処法について詳しくはこちら

プロのデータ復旧業者に復旧してもらう

SSDから確実にデータ復旧を行う方法は、データ復旧業者に依頼することです。

プロのデータ復旧業者では、経験豊富な熟練のエンジニアが特殊な専門ソフトを用いてデータ復元を行うほか、物理的な障害が発生しているSSDからのデータ復旧にも対応しているため、自力で復旧を試すよりも、はるかに高い確率でデータを取り戻すことができます。

その分、費用こそかかりますが、「データを取り出したい」「自力での対処が不安」という場合、技術力に優れた「データ復旧の専門業者」を活用することで、安全にデータを取り出すことができます。

SSDのデータ復旧業者選びで失敗しないコツ

前述したとおり、SSDのデータ復旧は、HDDと比較しても非常に難易度が高いです。

個人で復旧できる範囲にせよ、SSDのデータ復旧に対応した業者にせよ、非常に限られるため、確実にデータを復旧したい場合、技術力のあるデータ復旧の専門会社に依頼しましょう。そのためにも、データ復旧を依頼する際、業者選定は慎重に行ないましょう。

ただし、次のような懸念事項は、データ復旧業者に相談しなければ判断できません。

• 「お持ちの機器がデータ復旧できるか」
• 「料金はいくらかかるのか」
• 「すぐに復旧できるのか」

そのため、データ復旧を検討しているのであれば、まずは信頼に足るデータ復旧の専門業者まで相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは「電話」および「メール」で、24時間365日相談を受け付けています。また、症状やメーカー・型番などを教えていただければ、41万件を超えるご相談実績から復旧の見込みがあるのかをお調べいたします。まずはメールでの無料診断や、お電話での無料相談をご活用ください。

 

 

 

SSDが認識しない原因とは

SSDが認識されなくなる原因としては、次の要因が考えられます。

電源の不具合

SSDが全く起動しない場合、電流が通っていないことが考えられます。電力関係のトラブルは周辺のコード類を正しく接続することで簡単に解消することができます。

SSDが起動しない場合の対処法はこちら

ただし、それでも問題が解決しない場合は、SSD自体が完全に破損している可能性もあるため、専門業者まで対応を依頼する必要があります。

ウイルスに感染した

SSDがパソコンで認識されない場合、コンピューターウイルスに感染した可能性が考えられます。この場合ウイルスによって中のデータが破損するだけでなく、パソコンの動作が重くなるなどのトラブルも別に発生している場合があります。

パソコンのウイルススキャンを実行し、ウイルスの感染を確認したらすぐにSSDの使用をやめましょう。また外付けSSDの場合は感染を広げぬよう、他の機器に接続しないでください。その後は市販のウイルス除去ソフトを購入し、ウイルスを取り除きましょう。

ウイルス除去ソフト・データ復元ソフトを使用してパソコンの状態が悪化した場合はこちら

ファイルシステムが破損した

データにアクセスできず、次のエラーメッセージが表示される場合、SSDのファイルシステムが破損している可能性があります。

• 「フォーマットしてください」
• 「アクセスできません」
• 「アクセスが拒否されました」

ファイルシステムとは、ファイルやフォルダのデータを管理するインデックス機能で、ここに問題があると、正しくデータを参照できません。この状態を論理障害と呼びます。

データの読み書き回数が上限を迎えた

SSDはHDDと違って「データの書き込み回数」に上限があります。

SSDに用いられているフラッシュメモリでは、データを記録する最小単位を「セル」と呼びます。このセルは書き込みを行うたび徐々に劣化していき、おおよそ数千～1万回程度の書き込み・消去で上限に達します。

この上限に達すると、メモリ（セル）の劣化が進み、SSDは事実上の寿命を迎えます。こうして認識しない症状が現れることになります。

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SSDに発生する障害とは

SSDに発生する障害は大きく2つあります。「論理障害」と「物理障害」です。以下ではそれぞれの障害の特徴をご説明します。

論理障害

「論理障害」は、SSD自体が壊れていないものの、データを管理する目次が壊れてしまっている「ファイルシステム障害」や、ヒューマンエラー（誤操作）に起因する削除、初期化、フォーマットといった「データ紛失」などの症状を指しています。

論理障害は「強制シャットダウン」「誤操作による削除・初期化」「ウイルス感染による管理データの破損」によって生じやすく、多くの場合、データにアクセスできなくなります。特に「フォーマットしてください」等のエラーメッセージに従ってフォーマットを行うと、データにアクセスできず、元データが上書きされる恐れがあるからです。このような場合、データ復旧の専門家に依頼しても、復旧作業が難航してしまう可能性があります。

SSDは認識するがフォルダやファイルが開けない／エラーメッセージが出るときの対処法はこちら

論理障害の復旧作業では専門的知識が不可欠

物理障害

 

SSDが認識しない場合、内部で深刻な不具合や障害が発生している場合があります。

内部に保存されているのが大切なデータである場合、下記のような行為を行わないように注意しましょう。

以上の方法で自力復旧を行うと、SSDに負荷をかけたり、操作を誤ることで状態が悪化することがあります。その場合、SSDから大切なデータを取り出せなくなってしまう可能性があります。

SSDが認識しない障害が発生した場合にパソコン上に「フォーマット（初期化）しますか？」などのエラーが表示されることがあります。フォーマットしてしまうとSSD内部のデータが全て失われてしまうため、安易に試さないようにしましょう。

通電することで物理的な障害が悪化したり、データを誤って上書きする可能性があります。内部のデータが大切な場合は、機器をむやみに通電させないことが重要になるのです。

OSを再インストール（リカバリ）

OSを再インストールすると、データが消失する恐れがあります。よく取扱説明書などでOS再インストール（リカバリ）の手順が記載されていることも多いのですが、データの安全性は担保されないので、ご注意ください。

以上の操作を行ってしまった場合、これ以上操作を続けず、すぐデータ復旧業者まで相談しましょう。

またフォーマットやリカバリを行った場合は、元のデータが上書きされてしまい、自力で対応できない可能性が高いため、不用意な操作は控えて専門業者まで対応を依頼してください。

SSDの電源が入らず認識しない時の対処法

外付けSSDの電源が入らずパソコンに認識されない場合の対処法は次のとおりです。

USBケーブルを挿しなおす

外付けSSDの電源が入らない場合は、まずUSBケーブルが緩んでいないか確認しましょう。正しく奥まで挿入できていないために電源が入らない可能性があります。

USBケーブルを奥まで挿しなおしても解決しない場合は他の要因が考えられます。何度も抜き挿しを繰り返すと状態が悪化することもあるため注意しましょう。

別のUSB端子に挿しなおす

パソコンのUSB端子が経年劣化などで故障している場合、外付けSSDへの電力供給が不十分になり、外付けSSDの電源が入らないことがあります。パソコンのUSB端子が複数ある場合は他の端子で接続して認識するか確認しましょう。

他のUSB端子に挿しなおして外付けSSDが認識すれば、USB端子が原因と言えます。

USBハブを使用せず直接パソコンに接続する

外付けSSDを直接パソコンに接続せず、USBハブを使用している場合はUSBハブやアダプタに異常が発生している可能性もあります。

USBハブを使用せず直接パソコンに接続してみましょう。

USBケーブルを交換する

使用しているUSBケーブルが内部で断線していることで、外付けSSDの電源が入らない事があります。目視でUSBケーブルに損傷がない場合もUSBケーブルを交換してみましょう。

別のUSBケーブルに交換しても外付けSSDの電源が入らず認識されない際は、SSDに物理障害が発生している可能性が高いです。通電できないSSDからご自身でデータを取り出すことはできない為、データ復旧業者へ相談をおすすめします。

外付けSSDの電源ランプは付く、内蔵SSDの場合はPCの電源が入るにもかかわらず、認識しない時の対処法は、次の通りです。

放電する

SSDがまったく起動しない場合、PCに静電気が帯電し、誤作動を起こしていることがあります。周辺機器をすべて外し、ケーブルを本体から抜いて、10分以上放電したのち再起動します。静電気が原因であった場合、この操作で正常に動作します。

更新プログラムをアンインストールする

SSDが起動しない可能性の１つとして、更新プログラムがSSDの起動を妨げていることが考えられます。

もしSSDが認識されない場合、直近でインストールしたプログラムをアンインストールすることで、問題が解決されることがあります。

システムの復元を実行する

「システムの復元」は、パソコンの設定（システムファイル）を以前の状態に戻す機能です。システムの設定を大幅に変更する、あるいはハードウェアの構成を変更したあと、SSDが認識されなくなった場合、設定に問題がある可能性が高いため、システムを復元することで、問題が解消されることがあります。

システムの復元を実行する手順は以下の通りです。

ただし、システムの復元では削除したデータの復元はできません。パソコンの内蔵SSDや外付けSSDなどに保存したデータが必要な場合はデータ復旧業者まで相談しましょう。

当社では、いつでもお客様のご依頼に対応できるように、年中無休で営業しており、24時間365日体制でご相談を無料で受け付けております。

初めてのデータ復旧はもちろん、他社様で復旧不可能だった、復旧失敗した場合も諦める前にご相談ください。トップエンジニアによる初期診断も無料で受け付けております。

当社のSSDのデータ復旧についてはこちら

SSDは認識されるが、ファイルが開けない／「フォーマットしてください」とエラーが表示される時の対処法

SSDは認識されているものの、フォルダが開かない場合や「フォーマットしてください」とエラーが表示される場合の対処法は次のとおりです。

OSの修復ツールを使う

WindowsとMacには、自己修復するためのツールがそれぞれあります。

• Windowsの場合：エラーチェックを使う
• Macの場合：ユーティリティの「First Aid」で修復する

Windowsの場合：エラーチェックを使う

Macの場合：ユーティリティの「First Aid」で修復する

外付けSSDがMac上で正しく認識（マウント）されているか確認するには、「ディスクユーティリティ」という機能が有効です。

もし、ここにSSDが表示されているにもかかわらず、アクセスできない場合、「First Aid」という自動修復機能で問題が解消できる場合があります。

修復が完了したら電源を落とし、通常どおりにMacの起動を試しましょう。

もしOSの修復ツールを使ってもSSDが認識されない場合は、SSDが深刻な異常を抱えている可能性が高いです。対処を続けると更にデータやSSD本体の破損が進行するため、専門家であるデータ復旧業者に相談しましょう。

再接続・再起動する

正しく認識されない場合、再接続・再起動することで、メモリなどの設定異常が解消され、正しく認識することがあります。

ただし、すぐに起動・認識しなくなるといった場合、一時的なエラーではなく、深刻な障害が発生している可能性があります。

このような状態で何度も再起動・再接続を繰り返すと、状態が悪化する恐れが高いので、心配な方は操作を控えてデータ復旧の専門業者まで問い合わせることをおすすめします。

ファイルの関連付けを変更する

これはSSD自体の問題というよりも、ファイルを開く方法に問題があるパターンです。たとえば、.txtの拡張子を持つメモ帳は、フォトなどのツールで開くことは出来ません。

このような場合、対象のファイルを右クリックし、プロパディから適切なプログラムに変更することで問題を解決できます。

Windows Power Shell、またはコマンドを使用しディレクトリを修復する

Windows Power Shellとはコンピュータに直接、コマンドで命令できる機能です。これはコマンドプロンプトと同等の機能ですが、こちらは直感的に命令文を書くことが可能です。

Windows Power Shell（またはコマンド）を使用しディレクトリを修復する方法は2通りあります。

 

またシステムファイルチェッカー（SFC）を利用してデータ復旧することも可能です。

 

以上の方法を使用してもSSDが認識されない場合、個人では対処が困難なシステムエラーや物理障害を抱えている場合があります。

このまま対処を続けるとSSDに負荷がかかり、障害が進行する可能性が高いため、専門家であるデータ復旧業者に相談しましょう。

デジタルデータリカバリーならSSD復旧専門のエンジニアがチームで復旧にあたるため、ご依頼の約8割を48時間以内に復旧させることが可能です。また他社で復旧不可とされた機器で5700件以上の対応実績を持つため、幅広い機種のデータ復旧も請け負えます。大切なデータを取り戻したい場合は、無料の初期診断を受けてみましょう。最短5分で完了します。

SSDをフォーマットする

SSDのフォーマット形式が正しくないことが原因で認識されない・フォーマット要求がされる場合、SSDをフォーマットすることで解決する場合があります。

※フォーマットを行うとSSD内のすべてのデータが削除され、確認できなくなります。必要なデータが保存されている場合はフォーマットしないでください。

SSDをフォーマットする手順は以下の通りです。