Windows 11をアップデートした直後から、NASに接続できなくなったり、共有フォルダが開けないといったトラブルが急増しています。特に、バージョン24H2以降の環境では以下のような症状が頻発しています。
- NASがネットワーク一覧に表示されない
- 共有フォルダにアクセスすると「アクセスが拒否されました」と出る
- IPアドレス指定でも接続できない
この原因の多くは、Windows 11側のセキュリティ強化（SMB1無効化・認証プロトコルの変更）にあります。従来の設定のままではNASとの通信が遮断されてしまい、業務ファイルやバックアップデータにアクセスできなくなる恐れもあります。
本記事では、Windows 11アップデート後にNASへ接続できなくなる原因を整理し、今すぐ実施できる具体的な対処法を、画面キャプチャ付きでわかりやすく解説します。
トラブルが深刻化する前に、早めの確認と設定変更が重要です。自力での対応が難しい場合は、24時間365日対応の無料診断を実施しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
目次
NASにアクセスできない主な原因
Windows11では、セキュリティの強化や通信プロトコルの見直しにより、従来のNASアクセス方式が制限されている場合があります。以下に代表的な原因をまとめます。
セキュリティポリシーの強化（ゲストアクセスの禁止）
Windows11 24H2以降、NASへの「ゲスト（anonymous）」アクセスが標準で無効となりました。NAS側でユーザー名・パスワードを設定していない場合、アクセス拒否されます。
SMB1.0の無効化
古いNASはSMB1.0のみ対応していることが多く、Windows11ではこのプロトコルがデフォルトで無効化されているため接続できなくなることがあります。
ネットワーク設定の変更
Windowsアップデート後にネットワーク種別が「プライベート」から「パブリック」に変更されてしまうと、共有アクセスが制限されることがあります。
資格情報・ファイアウォールの不整合
Windows側でNASへの接続情報が正しく設定されていない場合や、ファイアウォールの影響で通信が遮断されている場合、NASとの接続エラーが発生することがあります。
共有設定やIPアドレスの誤登録、セキュリティソフトによる通信制限などが原因となるケースもあり、状況によってはNASが見えなくなってしまうこともあります。設定を誤って変更すると、データの消失やさらなる接続障害につながる可能性があるため注意が必要です。
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Windows11でNASへ接続できないときの対処法
NASの接続エラーは、設定を見直すことで解決できるケースがほとんどです。以下に実用的な対処手順を紹介します。
NAS側でユーザー名・パスワードを設定する
NAS管理画面にログインし、「ユーザー」設定から接続専用のアカウントを作成します。公開フォルダであってもゲストアクセスが拒否されるため、必ずIDとパスワードを用意しましょう。
Windowsで資格情報を追加する
Windows11でNASへのアクセス情報をあらかじめ登録しておくことで、スムーズな接続が可能になります。
- 「コントロールパネル」→「ユーザーアカウント」→「資格情報マネージャー」を開く。
- 「Windows資格情報」→「資格情報の追加」を選択。
- NASのアドレス（例：\\192.168.1.100）と作成したユーザー名・パスワードを入力。
SMB1.0の有効化（必要な場合のみ）
古いNASでSMB1.0にしか対応していない場合、一時的に機能を有効化することで接続が可能になります。
- 「コントロールパネル」→「プログラム」→「Windowsの機能の有効化または無効化」を開く。
- 「SMB1.0/CIFSファイル共有のサポート」にチェックを入れる。
- 再起動してからNAS接続を再試行。
ネットワーク種別を「プライベート」に変更
ネットワークの種類が「パブリック」になっているとファイル共有が制限されます。「プライベート」に変更することでアクセスが可能になる場合があります。
- 「設定」→「ネットワークとインターネット」を開く。
- 使用中のネットワーク（Wi-Fiまたはイーサネット）を選択。
- 「ネットワークのプロファイル」で「プライベート」を選択。
ファイアウォールとセキュリティソフトの設定確認
SMB通信がブロックされていないかを確認し、必要に応じて例外設定を追加します。
- 「Windows Defender ファイアウォール」→「アプリの許可」で「ファイルとプリンターの共有」が有効になっているか確認。
- ウイルス対策ソフトのネットワーク保護機能が干渉していないか一時的に無効化して試す。
NAS接続エラーが何度も発生する、設定を変えても改善しないなどの場合は、ストレージ内部の障害やデータ損傷の可能性も考えられます。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
