Linux カーネルをアップデートした直後から、VMware が突然起動しなくなり、「Kernel Module Updater」でエラーが表示されることがあります。
こうした症状は、多くの場合以下のような変化に起因しています。
- カーネル更新後に VMware の仮想モジュールが認識されなくなる
- 「Kernel Module Updater」でビルドが失敗し、進行不能になる
- VMware の起動時に「互換性のないカーネル」などのエラーメッセージが出る
このまま誤った対処を続けると、VM環境全体が破損し、重要な仮想マシンデータへアクセスできなくなるリスクがあります。
主な原因は、ホスト OS のカーネルが更新されたにも関わらず、VMware 側のカーネルモジュールが適切に再構築されず、互換性エラーを引き起こしている点にあります。
問題の本質を正確に把握し、適切な復旧手順を踏むことで、安全かつ確実に動作環境を再構築することが可能です。
もし自身での対処に不安がある場合は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。専門スタッフが状況を迅速に見極め、最適な対応をご提案します。
目次
「VMware Kernel Module Updater」エラーの原因
ここでは「VMware Kernel Module Updater」でエラーが起きる代表的な原因を整理します。多くはカーネル更新や依存パッケージの不整合によるものです。
カーネルアップデート後に vmmon / vmnet が再ビルドできない
Ubuntu などのディストリビューションでカーネルを更新すると、VMware が内部で使用するカーネルモジュール（vmmon、vmnet）が再構築されます。この処理が途中で失敗すると、起動時に「Kernel Module Updater」エラーが発生します。放置すると VMware が起動できない状態が続く可能性があります。
VMware が対応していない新カーネルを使用している
Linux カーネルの更新スピードに対して、VMware の対応が遅れることがあります。新しいカーネルでは API 仕様が変更され、旧バージョンの VMware がコンパイルに失敗することもあります。場合によっては、パッチ適用が必要です。
開発パッケージ不足や GCC バージョン不整合
vmmon / vmnet モジュールを再ビルドする際に、gcc、make、linux-headers などの開発パッケージが不足しているとエラーになります。また、カーネルをビルドした gcc と異なるメジャーバージョンを使っている場合もコンパイルエラーが発生することがあります。
Secure Boot による未署名モジュールのブロック
UEFI の Secure Boot が有効な環境では、署名されていないモジュールをカーネルが拒否することがあります。VMware の自動ビルドではモジュール署名が行われないため、これが原因でモジュールが読み込まれずエラーとなることがあります。
これらの原因を放置すると、仮想マシンの起動不能やネットワーク機能の停止につながる恐れがあります。状態が不明なまま操作を続けると、ホスト OS に影響を与える可能性もあるため、適切な対処を行うことが重要です。
当社では初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。システムが正しく動作しない、あるいはモジュールエラーが頻発している場合は、早めの診断が安全です。
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特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
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※1：2011年1月～
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「VMware Kernel Module Updater」エラーの対処法
ここでは、VMware Kernel Module Updater のエラーを解消するための具体的な手順を紹介します。再ビルドやモジュール署名など、環境に応じた方法を選択しましょう。
必要な開発パッケージを導入する
まずは、モジュールビルドに必要な基本パッケージを揃えることで、再コンパイルエラーを防げる場合があります。
- 端末を開き、パッケージリストを更新します。
sudo apt update - ビルドツールをまとめてインストールします。
sudo apt install build-essential gcc make linux-headers-$(uname -r) - VMware モジュールを再ビルドします。
sudo vmware-modconfig –console –install-all
vmmon / vmnet モジュールを再構築する
公式モジュールが最新カーネルに対応していない場合、GitHub で配布されている修正版ソースを使って自前ビルドを行う方法が一般的です。
- VMware を停止します。
sudo service vmware stop - GitHub から修正版モジュールを取得します。
git clone https://github.com/mkubecek/vmware-host-modules - ディレクトリに移動してビルドします。
cd vmware-host-modules && make clean && make - モジュールをインストールします。
sudo make install - 必要なモジュールを読み込みます。
sudo modprobe -a vmw_vmci vmmon vmnet - VMware サービスを再起動します。
sudo service vmware restart
Secure Boot 有効環境での署名対応
Secure Boot が有効な場合、未署名モジュールが読み込まれないため、BIOS で無効化するか自前で署名を行う必要があります。
- BIOS / UEFI 設定を開き、Secure Boot の項目を確認します。
- 無効化する場合は「Secure Boot：Disabled」に設定します。
- 有効のまま使う場合は、自前で鍵を作成して署名します。
sudo mokutil –import MOK.der などのコマンドで登録可能です。
GCC バージョンを合わせて再ビルドする
カーネルをビルドした GCC と異なるバージョンで再コンパイルを行うとエラーになる場合があります。
- カーネルビルド時の GCC バージョンを確認します。
dmesg | grep “gcc version” - 同じメジャーバージョンの GCC をインストールします。
sudo apt install gcc-X - 環境変数 CC を設定して再ビルドします。
sudo CC=/usr/bin/gcc-X vmware-modconfig –console –install-all
VMware / カーネルバージョンを調整する
どうしても再ビルドが通らない場合は、VMware のバージョンアップまたはカーネルを1つ前に戻す対応も検討されます。
- VMware の最新バージョンを確認し、対応カーネル一覧を参照します。
- 古い VMware を使用している場合は、アップグレードを実施します。
- カーネル更新後に問題が発生した場合、grub メニューから旧カーネルで起動する方法もあります。
カーネルモジュール関連の不具合は、環境構成やビルド設定によっても結果が変わるため、慎重な対応が求められます。問題が解決しない場合は、専門の技術サポートを受けることをおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、50万件以上（期間：2011年1月以降）の復旧相談実績があり、初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応のサポート体制で、最短即日対応も可能です。環境の異常や起動エラーを感じたら、まずはお気軽にご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
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実績が証明する「復旧できる」技術力
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その理由として、次の実績・強みがあります。
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こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
