VMware Fusion 25H2の登場以降、以下のようなエラーに直面するユーザーが急増しています。
- アップデートが正常に進まない
- 「サーバーが見つかりません」などのネットワーク系エラー
- 証明書関連の警告・エラーが表示される
さらに、Fusion上で動作しているWindows 11を25H2にアップデートしようとした際、「SAFE-OSフェーズ」で停止・失敗するケースも報告されています。
このようなトラブルは放置すると、仮想環境が正常に起動できなくなったり、業務継続に支障をきたす可能性があります。
本記事では、エラーの発生源を「Fusion本体」と「ゲストOS（Windows 11）」に分け、それぞれの原因と、安全かつデータを守るための正しい対処法を詳しく解説します。
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目次
VMware Fusion 25H2 アップデートエラーの原因
Fusion 25H2のアップデートエラーは、大きく「Fusion本体の更新機構トラブル」と「ゲストOS（Windows 11 25H2）のアップデート不具合」に分かれます。ここでは、それぞれの主な原因を整理します。
Fusion本体の自動アップデート機能の破損
Fusionの自動アップデート機構が動作しないケースが多く報告されています。具体的には「アップデートサーバーを解決できませんでした」「サーバーが見つかりません」「証明書エラー」などのメッセージが表示され、更新が完了しません。
これはBroadcom社がアップデート用サーバーを停止し、未認証ダウンロードを禁止する方針へ移行した影響によるものと考えられます。そのため、従来の自動更新経路が利用できなくなっており、Fusion内の更新ボタンを押しても通信が成立しない状態となっています。
この状況を放置すると古いバージョンのまま脆弱性が残り、最新のゲストOSとの互換性が失われる可能性があります。安全な運用のためにも、手動で最新のインストーラを取得する必要があります。
Windows 11 25H2アップデート中のSAFE-OSフェーズエラー
Fusion上で動作するWindows 11仮想マシンを25H2に更新する際、「SAFE-OSフェーズで失敗する」との報告が多数あります。このエラーは更新処理の途中、システムが再起動するタイミングで停止するもので、仮想環境の構成とWindowsの要件チェックが一致していない場合に発生します。
特にセキュアブートやTPM仮想デバイスの設定が不完全、あるいは仮想ディスク容量が64GB未満の場合などに失敗しやすい傾向があります。また、Fusionのハードウェアバージョンが旧式（例：Ver.19〜21）のままでは25H2対応ドライバが適用されず、更新が途中で止まることがあります。
25H2適用後のブラックスクリーン・起動不良
Windows 11 25H2への更新完了後、仮想マシンを起動すると完全な黒画面になり操作を受け付けない現象も報告されています。Broadcomコミュニティでは、Fusionのデバッグモード設定が影響している可能性が指摘されています。
この状態ではWindows自体は起動しているものの画面出力が行われていないケースもあり、設定ファイル（.vmx）内でbuildTypeパラメータを変更することで改善する事例があります。ただし構成ファイルを直接編集する際は、VMを必ずシャットダウン状態にしてから行う必要があります。
いずれの原因も、誤った対処によって仮想マシンやライセンス情報が破損するリスクがあるため、慎重に進めることが重要です。
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VMware Fusion 25H2 アップデートエラーの対処法
ここでは、各エラーのタイプ別に具体的な対処手順を解説します。Fusion本体の更新失敗・Windows 11 25H2アップデートエラー・黒画面バグの3つを対象とします。
Fusion本体を手動でアップデートする方法
自動アップデートが利用できない場合は、Broadcom公式ポータルから最新インストーラを入手して上書きインストールを行います。
- Broadcom公式サポートポータルにアクセスし、VMware Fusion 25H2の最新版.dmgをダウンロードします。
- 現在のFusionを終了し、必要に応じてバックアップを取ります。
- ダウンロードした.dmgを開き、インストーラを実行して上書きインストールします。
- 再起動後、バージョンが25H2になっていることを「VMware Fusion ＞ バージョン情報」で確認します。
Windows 11 25H2アップデート失敗時の対処法
SAFE-OSフェーズで失敗する場合、仮想マシンの構成を確認し、Windowsの要件を満たすように調整します。
- Fusionで該当VMを選択し、設定＞互換性でハードウェアバージョンを「22」以上に変更します。
- 仮想TPMを追加し、セキュアブートを有効にします。
- 仮想ディスクの容量を64GB以上に設定します。
- Windows側でクリーンブートを実施し、不要なドライバ・常駐アプリを停止した状態で再更新を行います。
- それでも失敗する場合は、25H2のISOをマウントし、インプレースアップグレードを試します。
25H2適用後の黒画面を回避する設定方法
25H2適用後に画面が真っ黒になる場合、Fusionのトレースレベル設定を変更することで改善する場合があります。
- Fusionで対象VMを終了します。
- 「設定」＞「詳細設定」＞「トラブルシューティング」を開き、トレースレベルを「Hang/Crash」に変更します。
- または、VMの.vmxファイルをテキストエディタで開き、「vmx.buildType=debug」を追記して保存します。
- 再度VMを起動し、正常に画面が表示されるか確認します。
アップデートエラーは放置すると、仮想マシンの構成破損やライセンス再認証トラブルにつながるおそれがあります。特に業務データを扱う環境では、慎重な対応が欠かせません。
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
