突然、VMware Workstation上の仮想マシンが起動しないというトラブルに直面すると、作業が止まり、思わず焦ってしまうものです。
- 仮想マシンの電源を入れても何も反応しない
- エラー表示が出て起動がブロックされる
- フリーズしてOSが立ち上がらない
原因としては、以下のようなものが考えられます。
- 仮想マシンのファイルが破損している
- ロック状態の解除がされていない
- VMwareの設定や構成ファイルの不整合
一見、深刻な不具合に思えても、落ち着いて確認すれば多くのケースで回復が可能です。本記事では、初心者の方でも実践できる再起動までの確認ポイントと対処手順を詳しくご紹介します。
万が一、自力での解決が難しいと感じた場合でもご安心ください。私たちが24時間365日、無料で診断を行っていますので、まずはお気軽にご相談ください。デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りは無料、24時間365日受付ています。
目次
VMware Workstation が起動しない主な原因
仮想マシンが起動できない場合、原因は「ファイル破損」「ロックエラー」「リソース不足」「サービス・ライセンス問題」「CPU仮想化競合」などに分類できます。まずは症状を整理し、該当しそうなケースを確認することが大切です。
仮想ディスク・設定ファイルの不整合
.vmdk（仮想ディスク）や.vmx（構成ファイル）が破損していたり、コピー・移動時にファイルパスが変更されると、VMwareが構成を正しく読み込めず起動エラーを起こすことがあります。特にスナップショットを多用している環境では破損リスクが高まります。
この状態を放置すると、構成全体が壊れ、仮想マシンを再構築しなければならない場合もあります。バックアップがない場合は特に慎重な対応が必要です。
ロックファイルや「使用中」エラー
異常終了や強制シャットダウンの後に残る.lckファイルが原因で、「この仮想マシンは使用中です」と表示されるケースがあります。実際には他のプロセスが保持していなくても、VMwareが誤認している場合があります。
このまま再起動を繰り返すとファイルシステムに負担をかけるおそれがあるため、手動削除や再起動によるリセットを行うことが有効です。
ホスト側リソース不足
メモリ・CPU・ディスク容量が不足していると、VMwareが必要なスワップ領域や一時ファイルを確保できず、起動処理が停止することがあります。特に複数の仮想マシンを同時に実行している場合は、リソース競合が起こりやすくなります。
動作が重い・応答が遅いと感じたときは、まずホスト環境のリソース状況を確認してください。
VMwareサービス・ライセンスの問題
「VMware Authorization Service」などのバックグラウンドサービスが停止していると、仮想マシンの起動権限が得られずエラーが発生します。また、評価版の期限切れやライセンス認証エラーが原因の場合もあります。
サービスやライセンスの状態を確認し、必要に応じて再認証または再インストールを行うことで解消できることがあります。
CPU仮想化やWindowsセキュリティ機能の影響
「AMD-Vは無効になっています」「仮想化支援機能が使えません」などのエラーは、BIOSでSVM/VT-xが無効になっている、またはWindowsのHyper-V・Device Guardが競合している可能性があります。CPU仮想化機能が無効だと、VMwareは仮想マシンを起動できません。
特にWindows 11ではセキュリティ機能が強化されており、仮想化支援をブロックするケースがあるため注意が必要です。
原因を放置すると起動不能やデータ破損に進行し、業務に深刻な支障をきたす場合があります。原因の特定が難しいときは、専門業者への相談が安心です。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。異常を感じたら、早めの無料診断をご利用ください。迅速な対応がデータ復旧の可能性を高めます。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
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特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
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サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
VMware Workstation が起動しないときの対処法
ここでは、上記の原因別に試せる代表的な手順を解説します。作業前には仮想マシンフォルダ全体をバックアップしておくことをおすすめします。
ロックファイルを削除して再起動する方法
VMwareが「この仮想マシンは使用中です」と表示する場合、ロックファイルが残っている可能性があります。
- 仮想マシンを完全に終了し、VMware Workstationを閉じます。
- 該当仮想マシンのフォルダを開き、拡張子が「.lck」のファイル・フォルダを削除します。
- ホストPCを再起動し、VMwareを再起動して仮想マシンを開きます。
仮想ディスク・構成ファイルを再設定する方法
.vmdkや.vmxの破損・欠落によるエラーでは、構成の再指定で改善することがあります。
- VMwareで対象仮想マシンを選択し、「設定の編集」を開きます。
- 「ハードディスク」を削除し、「既存の仮想ディスクを使用」を選択して正しい.vmdkを再指定します。
- .vmxが破損している場合は、新しい仮想マシンを作成し、既存の.vmdkを接続して起動を確認します。
CPU仮想化・Windowsセキュリティ機能を確認する方法
CPU仮想化エラーは、BIOS設定やWindows機能の競合で発生することがあります。
- BIOS/UEFIを開き、「SVM Mode」や「Intel VT-x / VT-d」を有効にします。
- Windowsの「機能の有効化または無効化」で「Hyper-V」や「仮想マシンプラットフォーム」を無効にします。
- 「メモリ整合性」「Credential Guard」をオフにして再起動し、VMを起動します。
VMwareサービスを再起動・再インストールする方法
サービス停止やEULAエラーなどで起動できない場合は、再インストールが有効です。
- 「services.msc」を開き、「VMware Authorization Service」を確認します。
- 停止している場合は右クリックし「開始」または「再起動」を選択します。
- 改善しない場合は、VMwareをアンインストール後、C:\ProgramData\VMwareおよびユーザープロファイル配下のVMwareフォルダを削除し、最新バージョンを再インストールします。
仮想マシン内のデータが破損している場合、自己修復や再構成ではかえって損傷が進むことがあります。業務データを扱う環境では特に注意が必要です。
デジタルデータリカバリーでは、VMware環境や仮想ディスク（.vmdk）内のデータ復旧にも対応し、相談実績は50万件超（期間：2011年1月以降）を誇ります。
もし現在の症状や原因の判断に少しでも不安がある場合は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。状況が悪化する前に、正しい一歩を踏み出すことが大切です。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
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こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
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HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
