VMwareで「構成情報を読み込めません」エラーが出る原因と対処法

VMwareで仮想マシンを起動した際に「構成情報を読み込めません」「ディスクを開けません」といったメッセージが表示される場合、仮想マシンが参照しているディスクや設定ファイル（vmdk／vmx）の情報が欠けている、または矛盾している可能性があります。

このエラーは、vmdkファイルを移動・削除したり、スナップショットやデータストア構成を変更した後に発生することが多く、仮想マシンが正常に起動できなくなる原因となります。軽微な設定不整合であれば修正可能な場合もありますが、ディスク破損やストレージ障害を伴うケースでは、データ消失のリスクもあります。

この記事では、原因の見分け方と安全な対処手順を専門的な視点から解説します。

「構成情報を読み込めません」エラーの原因

このメッセージは、VMwareが仮想マシン構成ファイル（.vmx）やディスク（.vmdk）の参照情報を正しく認識できていないことを示します。主な原因は以下のとおりです。

データストアやフォルダ構成を変更した

vmdkやISOファイルを別のデータストアやフォルダに移動・削除した場合、仮想マシン設定（.vmx）が古いパスを参照したままになっていることがあります。この場合、VMwareはディスクファイルを見つけられず、起動時に構成エラーが発生します。

.vmxと実ディスク名の不一致

構成上では「VM-01.vmdk」を参照しているのに、実際のフォルダには「VM-01-flat.vmdk」しか存在しない、といった名前の不一致でも同様のエラーが起こります。特に手動でファイルをリネームした際に発生しやすい事例です。

スナップショットや差分ディスクの欠損

スナップショットを削除・移動したり、一部のvmdkを誤って削除すると、差分チェーンの一部が欠ける状態になります。このとき「一部ディスクの読み込みに失敗」「スナップショットディスクを開けません」といったエラーメッセージが出ることがあります。

ストレージ障害や一部ディスクの読み込み失敗

vSANや外部ストレージを利用している場合、対象LUNやオブジェクトがInaccessible（アクセス不能）状態になると、仮想マシンが一部ディスクを読み込めず構成不整合を起こします。特にRAID構成の障害やNAS接続断によって一部のvmdkが読めなくなるケースが報告されています。

「構成情報を読み込めません」エラーの対処法

このエラーを解消するには、まず仮想ディスクと設定ファイルの整合性を確認し、必要に応じて再接続・修正を行います。以下の手順を参考に進めてください。

VMのディスク一覧を確認する

vSphere ClientまたはWorkstationで仮想マシンを開き、「ハードディスク」設定からディスクの数・名前・サイズを確認します。次にデータストアブラウザでVMフォルダを開き、すべての*.vmdkが存在しているか、サイズや本数に不自然な点がないかを確認してください。

.vmxとvmdkファイルの整合性をチェックする

構成ファイル（.vmx）に記載されているディスクパスと、実際のファイル名が一致しているか確認します。

スナップショットを整理・統合する

vSphere上で「ディスクの統合」メニューが表示されている場合は、ロックがないことを確認した上で実行します。スナップショット情報が多重化している場合、統合処理でチェーン構造が整理されることがあります。

ストレージ状態を確認する

vSANや外部ストレージ環境を利用している場合は、対象のLUN・オブジェクトがInaccessible状態になっていないかを確認します。

障害がある場合は、ノード復帰・接続再構成・バックアップ復元などでストレージを正常化させます。

上記の対処法を実施してもエラーが解消しない場合、vmdkファイルやスナップショット自体が破損している、またはストレージの物理障害が進行している可能性があります。安全に復旧を行うためには、通電や再試行を避け、データ復旧専門業者での診断を検討してください。

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