仮想マシンを起動しようとした際、次のようなエラーが表示されたことはありませんか？
- 「inaccessible」というメッセージが出て起動できない
- 「invalid」と表示されて仮想ディスクが読み込まれない
- 構成ファイルにアクセスできず、環境が立ち上がらない
このような症状が現れた場合、仮想マシンはすでに「重大な障害が発生している可能性が高い状態」です。
特に、業務用のサーバーや検証環境として利用していた場合、仮想マシンが起動しないことで以下のような深刻なリスクを伴います。
- 社内業務のシステムが停止する
- 検証中の開発データが消失する
- バックアップの取得ができず復旧不能に陥る
これらを未然に防ぐためには、エラーの原因を正しく見極め、安全かつ確実な手順で対処することが不可欠です。
この記事では、仮想マシンの「inaccessible」や「invalid」エラーの主な原因と、安全に状況を把握するための確認ポイント、復旧に向けた具体的な対処法について、専門的な視点からわかりやすく解説しています。
もしこの記事を読んでもご自身での対応が難しそうであれば、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。大切なデータを守るために、今すぐ状況を見極めましょう。
目次
仮想マシンが「inaccessible」と表示される主な原因
仮想マシンが「inaccessible」になる背景には、構成ファイルの破損、ストレージトラブル、ネットワーク接続不良などが関係していることが多くあります。以下に主な要因を整理しました。
構成ファイル（.vmx／.vbox）の破損や欠損
VMware の .vmx や VirtualBox の .vbox ファイルは、仮想マシンの設定情報を保持する重要な構成要素です。これらが破損、または誤って削除されると、ハイパーバイザが仮想マシンを正しく認識できず「inaccessible」や「invalid」と表示されます。 一見ディスクが無事でも構成ファイルが欠けているだけで起動不能になるため、注意が必要です。
また、VirtualBox のアップデートや移行時にパス構成が変わることで、.vbox ファイルが見つからず「Your VM has become inaccessible」となる事例もあります。
こうした場合、構成情報の破損はデータそのものよりも管理レイヤーの問題であり、仮想ディスク（.vmdk や .vhdx）が残っていればデータ復旧の可能性は十分にあります。
自己修復を試みる際に設定ファイルを誤って上書きすると、仮想ディスクの紐づけ情報が失われる恐れがあります。構成が破損している場合は、編集よりもまずバックアップを取得した上で、別の仮想マシンに既存ディスクを接続して内容を確認するのが安全です。
ネットワークストレージの接続不良やロックエラー
vSAN、NFS、iSCSI などネットワーク経由のデータストアでは、一時的な接続切断やファイルロックの残留により、VM が「inaccessible」となる場合があります。 特に VMware 環境では、スナップショットや差分ディスクのチェーン破損により「The chain of virtual hard disks is inaccessible」と表示されることもあります。
これらは物理的な障害よりも論理的な整合性エラーであることが多く、環境を停止せずに復旧できる可能性もあります。ただし、再起動や強制削除の繰り返しは仮想ディスクのチェーン関係をさらに壊す恐れがあり、復旧が難しくなることもあります。
短時間の切断であっても、複数ノードで同じファイルにアクセスしていた場合、ロック解除が行われず VM が認識されない状態が続くことがあります。このような時はホスト間通信の安定性とロックファイルの解放状況を確認することが重要です。
ストレージやファイルシステムの障害
データストアやボリュームにアクセスできない場合、仮想マシンのフォルダが読み取れず「inaccessible」と表示されることがあります。NASやSAN環境では、LUNの切断やファイルシステム破損、RAID崩壊などが原因となるケースが多く、複数のVMに影響が及ぶことも少なくありません。
特にVMFSやNTFSのボリューム障害では、誤った修復操作がさらなる損傷を招く恐れがあります。ディスクの整合性を確認する際は読み取り専用で状態を確認し、異常が見られる場合は速やかに専門業者へ相談することが重要です。
inaccessible状態は、構成破損からストレージ障害まで要因が複雑に絡み合うため、誤った判断がデータ上書きにつながる危険があります。異常を感じたら電源を切り、記録状態を保持したまま専門家に相談することが安全です。
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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
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仮想マシンが「inaccessible」と表示されたときの対処法
仮想マシンが「inaccessible」と表示される場合、原因によって適切な対処手順が異なります。 ここでは代表的なハイパーバイザ（VMware、Hyper-V、VirtualBox）ごとの基本的な確認ポイントと、実際の復旧操作を解説します。
VMware 環境での対処法
vSphere や ESXi で仮想マシンが「inaccessible」「invalid」「orphaned」と表示される場合、ホストやデータストアとの接続に問題が発生している可能性があります。 以下の手順で、ホスト状態と仮想マシンの構成を確認します。
ホストとデータストアの状態を確認する
VM の設定に問題がない場合でも、ESXi ホストやストレージがオフラインになると VM が参照できなくなることがあります。
- vCenter で対象ホストが「Connected」状態になっているか確認します。
- ホストが「Disconnected」や「Not responding」の場合、ネットワーク接続や管理エージェントを再起動します。
- データストアブラウザから VM フォルダを開き、ファイルにアクセスできるか確認します。
VM 構成ファイル（.vmx）の確認と再登録
構成ファイルが破損または紛失している場合、仮想マシンは「inaccessible」と表示されます。
- データストアブラウザで VM のフォルダを開き、.vmx ファイルの有無を確認します。
- .vmx が存在しない場合、残っている .vmdk ファイルをもとに新規 VM を作成します。
- 「既存ディスクを使用」を選択し、既存の .vmdk を指定して登録します。
ロックファイルの解除とインベントリ再登録
一時的なファイルロックが原因の場合は、VM の再登録で解決できるケースがあります。
- 該当 VM をインベントリから削除します（ファイルは削除しない）。
- データストア内の .vmx ファイルを右クリックし、「インベントリに登録」を選択します。
- 登録後、再度 VM の状態を確認します。
Hyper-V 環境での対処法
Hyper-V で「inaccessible」や「The chain of virtual hard disks is inaccessible」と表示される場合、VHDX の依存関係が破損している可能性があります。 また、ストレージボリュームがオフラインの場合も同様の症状が出ます。
ストレージと CSV 状態の確認
まず、ボリュームやクラスター共有ディスクの状態を確認し、仮想ディスクにアクセス可能か確認します。
- 「ディスクの管理」または「フェールオーバークラスター マネージャ」で、対象ボリュームがオンラインか確認します。
- CSV が「RAW」や「オフライン」表示の場合は、ノード間通信やディスク接続を修復します。
- 該当 VHDX ファイルのパスが正しいかを VM 設定画面で確認します。
VHDX チェーンの修正
スナップショットや差分ディスクのリンクが壊れている場合は、手動で親ディスクを再設定する必要があります。
- VM 設定を開き、対象の仮想ディスクを選択します。
- 「Inspect Disk」または「編集」から、親ディスクのパスを確認します。
- チェーンが切れている場合は「Reconnect」を選択し、正しい親ディスクを指定します。
VirtualBox／Vagrant 環境での対処法
VirtualBox では、構成ファイルの破損や仮想マシン定義の不整合により「Inaccessible」と表示されることがあります。 特にアップデートや移行時に .vbox ファイルが見つからなくなるケースが多く見られます。
.vbox 構成ファイルの復旧
VirtualBox は自動でバックアップファイル（.vbox-tmp や .vbox-prev）を生成しています。これを利用して設定を戻せる場合があります。
- 仮想マシンのフォルダを開き、.vbox-prev ファイルが存在するか確認します。
- 存在する場合、.vbox-prev をコピーし、拡張子を .vbox に変更します。
- VirtualBox を開き、「既存の仮想マシンを追加」で再登録します。
一覧から削除して再登録
設定ファイルが残っているにもかかわらず「inaccessible」と表示される場合は、仮想マシンの再登録で解消できる可能性があります。
- VirtualBox の一覧から問題の VM を「削除（ファイルは削除しない）」します。
- 対象フォルダ内の .vbox ファイルをダブルクリックします。
- VM が再登録され、起動できるか確認します。
上記いずれの環境でも、構成ファイルを上書き・削除する前にバックアップを取り、変更内容を記録しておくことが重要です。 ストレージ障害やファイルシステム破損が疑われる場合は、自力対応での操作を控え、専門のデータ復旧業者に相談することで、さらなる損傷を防げる可能性があります。
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
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以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
