Lenovo ThinkSystemサーバーが起動しない？原因と対処法を徹底解説

Lenovo ThinkSystemサーバーは、多くの企業が信頼して導入している高性能サーバーです。しかし、その優れた性能に反して、以下のようなトラブルが突如として発生することがあります。

• サーバーが突然起動しなくなった
• RAID構成が崩れた、またはRAIDが認識されない
• 保存データが読み込めなくなった
• ソフトウェアの動作が不安定・クラッシュする

こうした症状が現れた場合、内部ではすでに深刻な障害が進行している可能性が高く、データへのアクセスが完全に失われるリスクも否定できません。

突然の障害でも、あきらめる前に「正しい手順」と「的確な対応」があれば、データ復旧の可能性は十分に残されています。

本記事では、Lenovo ThinkSystemサーバーに多く見られる障害を原因別に分類し、それぞれに対して適切な復旧方法を、専門家の視点から一切省略なく詳しく解説します。

もし読み進めても「自力での対応は難しい」と感じた方は、初期診断とお見積りは完全無料・24時間365日対応で承っております。まずはお気軽にご相談ください。

ThinkSystemサーバーの故障原因

Lenovo ThinkSystemサーバーは企業の中核を担う機器ですが、長期使用によって起動不能やRAIDエラー、アクセス障害などのトラブルが発生することがあります。

主な原因は次の通りです。

ソフトウェアやファームウェアの不具合

ハードウェアに問題がなくても、サーバーが起動しない場合は、ソフトウェアのエラーやファームウェアの不具合が原因になっていることがあります。

たとえば、Windowsではブルースクリーン（BSOD）が表示されたり、Linuxではカーネルパニックが起きたりすることがあります。これらは、ドライバの不具合やアップデートのミスなどで発生します。

ファームウェア（機器を制御するプログラム）が古かったり、互換性がないものに更新されていたりすると、起動時にエラーが出ることもあります。

Lenovoは「XClarity Essentials」や「UpdateXpress System Pack（UXSP）」という更新ツールを提供しており、これらを使うことで、必要なソフトウェアやファームウェアを正しく保つことができます。

RAID構成の崩壊・設定トラブル

RAIDとは、複数のHDDを組み合わせて安全性や性能を高める仕組みです。ThinkSystemサーバーでは、RAID 5やRAID 6、RAID 10といった構成がよく使われます。

しかし、1台でもディスクが故障するとRAIDの構成が崩れることがあり、データが読めなくなったり、起動できなくなることがあります。

特にRAIDコントローラ（RAIDを制御するパーツ）が壊れた場合は、ドライブ自体は正常でも、構成情報が消えてしまうためアクセスできなくなるケースもあります。

RAIDに関するトラブルは、無理に再構築すると逆にデータを壊す可能性があるため、専門的な知識が必要です。構成情報が消えている場合は、誤った順番やパラメータで再構成するとデータの復元が非常に困難になります。

電源トラブルや温度・湿度の問題

サーバーの電源ユニット（PSU）が壊れると、そもそも起動すらできません。雷や落電、停電などが原因で、電源が不安定になることもあります。

また、サーバー室の温度や湿度が高すぎる、もしくは低すぎると、機器が過熱したり、内部に結露が起きてショートしたりすることもあります。ファンにホコリが詰まっていると冷却がうまくいかず、マザーボードや電源がダメージを受けることもあるため、定期的な清掃やエアフローの確認も大切です。

こうした環境要因のトラブルは、ハードウェア故障を引き起こす根本原因となるため、意外と見落とせません。

ハードウェアの故障（HDD、メモリ、マザーボードなど）

サーバーに使われている部品の中でも、HDD（ハードディスク）やメモリ、マザーボードは特に故障しやすい傾向があります。

たとえば、次のような症状が現れることがあります。

• HDDの故障
  「カチカチ」「ガリガリ」といった異音がすることがあります。こうした異音が出ている状態で通電を続けると、磁気ディスクがさらに損傷し、データの復旧が難しくなるリスクが高まります。

• メモリ（RAM）の障害
  サーバーが勝手に再起動を繰り返す、エラー画面が頻繁に表示されるといった不具合が発生します。

• マザーボードの故障
  電源を入れてもまったく反応しない状態になることがあります。

こうしたトラブルを迅速に特定するために、ThinkSystemサーバーには「XClarity Controller（XCC）」という診断ツールが標準搭載されています。このツールを使えば、どの部品に問題があるのかを効率的に確認できます。

ただし、部品の異常を検知した時点での早期対応が非常に重要です。放置や自己判断での操作を続けると、データへのダメージが進行し、復旧可能性が大きく低下します。そのため、異常を感じたら速やかに専門業者へ相談することが推奨されます。

当社では、サーバーに関するデータ復旧にも対応しています。以下の強みを活かして、最適な復旧プランをご提案します。

• 46万件以上の相談実績（2011年以降）
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%
  （内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）
• 障害状況を正確に診断し、スピーディに対応

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制で対応しています。大切なサーバーデータを守るためにも、異常を感じた際はお早めにご相談ください。

ThinkSystemサーバーのデータ復旧・復元方法

ThinkSystemサーバーに障害が発生した場合、まずやるべきは正しい原因の把握と、誤った操作を避けることです。再起動や再構築を軽率に行うと、元のデータを取り返しのつかない状態にしてしまう恐れがあります。ここでは、ハードウェア障害やRAID崩壊、ファームウェア破損などの状況別に、具体的な復旧手順を解説します。

ハードウェア構成・ファームウェアの復旧

サーバーの構成情報（起動順、RAID設定、ネットワーク設定など）はIMMやXCCに保存されています。これらが破損した場合、OSやデータに影響がなくてもサーバーが起動しないことがあります。

OSやアプリケーションデータの復元

ハードウェアが無事でも、OSがクラッシュして起動できないことがあります。BSODやカーネルパニックが表示されたら、まずは復元ポイントやリカバリモードを活用しましょう。

RAID構成の復旧とトラブル対応

RAID構成の問題は、誤操作によって取り返しのつかない損失を招くことがあります。特に「再構築」や「初期化」を実行する前に、必ずすべてのドライブをクローンしてから対処を行う必要があります。

RAID 5/6の場合、パリティ情報からの再構築には高度な技術が必要です。コントローラの設定情報が失われている場合、プロのサポートを受けることが安全です。

エンタープライズ向けバックアップからの復元

VeeamやCommvaultなどを利用している場合、仮想マシン単位・ファイル単位・システム全体の復元が可能です。構成に応じた復元方法を選択しましょう。

不変リポジトリ（変更不可なバックアップ）を活用することで、ランサムウェアによる破壊からも復旧可能です。

プロのデータ復旧サービスに依頼する場合

物理的なHDD障害や、RAIDの複雑なトラブル、過去の誤操作がある場合は、データ復旧の専門業者に相談することが最も安全です。

これらの問題を放置すると、次のような深刻なトラブルにつながります。

• RAID全体が崩壊し、すべてのデータにアクセスできなくなる
• 起動できず、業務やサービスが止まる
• 復旧までにかかる時間とコストが膨れ上がる

特に、RAID障害やファームウェアの不整合は、自己流で対応するとデータが完全に消えてしまうこともあります。

当社では、初期診断・お見積もりは無料です。いつでもご相談をお待ちしています。少しでも異常を感じたら、今すぐご連絡ください。