TeraStationのエラーコード一覧と安全な対処法

TeraStation本体のエラーLEDが点灯・点滅した場合、まずは落ち着いて次のポイントを確認しましょう。

• 表示されているエラーコード（例：E13、E23 など）を正確に把握
• 本体のシリーズや世代に応じた意味を調べる

エラーコードは、HDDの異常・ファームウェアの不具合・冷却ファンの停止など、さまざまなトラブルを知らせる重要なサインです。しかし、シリーズや型番によって同じコードでも意味が異なる場合があり、誤った対処（初期化・RAID再構築など）を行うとデータ消失につながる危険があります。

この記事では、TeraStationでよく見られる主なエラーコードの意味と、安全を最優先にした基本対処の考え方を、専門的な視点からわかりやすく解説します。

もし「この操作で合っているのか不安」「データは無事なのか確認したい」と感じたら、まずは無料の初期診断をご利用ください。専門スタッフが状態を丁寧に確認し、最適な対処法をご提案いたします。

まず共通の安全な基本方針

TeraStationのエラー対応は、焦って操作するほど復旧が難しくなる傾向があります。落ち着いて以下の基本を守ることで、誤操作によるデータ損失を防げます。

公式マニュアル・エラーコード一覧で確認する

シリーズによってコードの意味が異なるため、必ずBuffalo公式サイトの「エラーコード一覧」または取扱説明書を参照します。LEDが赤く点灯・点滅した場合は、液晶表示やマニュアルで「E○○」のコード番号を確認してください。

データ優先か機器優先かを決める

特にE13・E14・E15・E23などのHDD・RAID関連コードが表示される場合、誤った操作でデータが完全に失われる恐れがあります。データを最優先する場合は、電源の再投入やRAID再構築を行わないことが重要です。

状況を記録して専門相談を行う

デジタルデータリカバリーでは、TeraStationをはじめとするNASやRAID機器のエラー・障害に関する初期診断を無料で実施しています。専門エンジニアがHDD構成やエラー内容を解析し、データを最優先に考えた最適な復旧プランをご提案します。

累計相談件数は50万件以上（算出期間：2011年1月以降）にのぼり、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という高い成果を維持しています。

エラーコードが表示された際は、通電や再構築を繰り返さず、早めにご相談ください。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでも対応しています。

代表的なエラーコードと対処の考え方

以下は、代表的なエラーコードとその意味、そして安全寄りの対応方針です。シリーズによって細部は異なりますが、危険な操作を避ける判断の目安になります。

システム・基板系エラー（E00〜E06、E17〜E21など）

システムレベルの障害が発生すると、以下のようなエラーコードが表示されることがあります。

例：E00 SYSTEM Error、E01／E02 DRAM LINES、E04 SYSTEM Error（ファーム破損）、E05 WDT SYSTEM Stopped、E06 TFTP MODE など。

主な原因としては、ファームウェアの破損、メモリ異常、基板故障などが挙げられます。これらはHDDではなく、本体側のハードウェア障害を示すエラーです。

温度・ファン／環境系エラー（E10〜E12など）

動作異常や温度トラブルが発生すると「E10（UPSバッテリー駆動中）」「E12（System Error：温度上昇）」などエラーコードが表示されることがあります。

主な原因としては、室温の上昇、吸排気口へのホコリの堆積、冷却ファンの故障、UPSへの電源切り替えなどが考えられます。

HDD・RAID系エラー（E13/E14/E15/E16/E22/E23/E24など）

RAID関連の障害が発生すると、以下のようなエラーコードが表示されることがあります。

E13 RAID Error：RAID構成に異常が発生している状態。
E14 RAID Array Cannot Mount：RAIDアレイをマウントできない状態。
E15 HD Error：対象HDDに不良セクタが多数発生している状態。
E23 HD Faulty：RAID構成ディスクが故障し、アレイから除外された状態。

これらのエラーの主な原因としては、HDDの物理故障、不良セクタの増加、RAID情報の破損、複数ディスクの同時障害などが考えられます。

データを残したい場合は、ランプ状態・HDD構成を記録し、これ以上操作せず専門業者に相談することが最善です。

ネットワーク・外部要因系エラー（E20/E21など）

例：E20 USB Failure、E21 Ethernet Failure など。

原因の目安： USBポート・LANコントローラ異常、接続ケーブル不良など。

コードが分からない／一覧が見つからない場合

TeraStationはシリーズごとにコードの意味が異なる場合があります。以下の手順で確認すると確実です。

エラーコードの中には、再構築や初期化を行うとデータが完全に消えるケースもあります。データを最優先したい場合は、通電を控え、まず専門家に相談してください。

デジタルデータリカバリーでは、NAS・RAIDのエラーやHDD障害に関する初期診断を無料で実施しています。 専門エンジニアが状態を解析し、安全な復旧手順を提案します。

データ復旧が必要なエラーが出た場合は、電源を切ってそのまま保存し、すぐにご相談ください。早期対応がデータを守る最も確実な方法です。