Synology製NASのごみ箱からファイルを復元できない原因と対処法

Synology NASを使用中、うっかり重要なファイルを削除してしまった──

• 操作ミスで業務データを削除した
• 共有フォルダ内の重要ファイルが消えた
• バックアップ前に削除してしまった

こうしたケースでも、Synology NASの「ごみ箱」機能が有効になっていれば、File Stationから簡単に復元できる可能性があります。あわてて別の操作を加えたり、復元ソフトを使おうとすると、かえってデータの上書きや損傷を招くリスクがあるため注意が必要です。

まずはNASのごみ箱機能が有効かどうかを確認し、安全な手順で復元を試みましょう。それでも見つからない場合は、より高度な方法での対応が必要になります。

本記事では、Synology NASにおけるごみ箱の仕組みと、データ復元までの正しい流れ、さらに「ごみ箱からも消えてしまった場合」の対応策までを詳しく解説しています。

もし大切なデータを失ってしまった場合でも、あきらめずに24時間365日対応の無料初期診断をご利用ください。早期対応が、復旧成功のカギになります。

Synologyの「ごみ箱からの復元」がうまくできない原因

Synologyの「ごみ箱からの復元」がうまくできない場合、主に3つの原因が考えられます。ごみ箱が無効化されている、#recycleフォルダが空になっている、またはストレージ側の異常が関係しているケースです。

ごみ箱機能が無効になっている

Synologyでは、共有フォルダごとにごみ箱機能を設定できます。初期設定では無効になっていることが多く、削除したファイルが#recycleフォルダに残らない場合があります。

共有フォルダ単位で「ごみ箱を有効にする」にチェックを入れることで、以後の削除操作でごみ箱が機能するようになります。

#recycleフォルダが空または削除済み

ごみ箱が有効でも、#recycleフォルダを定期的にクリーンアップする設定にしていると、古いファイルが削除されてしまいます。また、容量不足やスクリプト実行でフォルダ自体が消去されていることもあります。

ディスク障害や共有フォルダのアクセス異常

NASのボリュームやRAID構成に問題がある場合、共有フォルダ自体にアクセスできなくなることがあります。ストレージマネージャ上で「異常」「クラッシュ」「未割り当て」などの表示が出ている場合、内部のファイルシステムが損傷しているか、ディスクのいずれかに障害が発生している可能性があります。

このような状態で無理に再構築や再マウントを試みると、構成情報が上書きされ、データの読み取りがさらに困難になるおそれがあります。特にRAID構成を伴うNASでは、ディスクの順番や構成情報が少しでもずれると、正しくデータを読み取れなくなる危険があります。

そのため、異常表示を確認した段階で電源の再投入や再構築を繰り返さず、状態の診断を行うことが重要です。デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。NASが認識されない、フォルダにアクセスできないといったトラブルが発生した際は、早めのご相談がデータを守る鍵となります。

ごみ箱から復元する対処法

ごみ箱が有効になっている場合は、File Stationから#recycleフォルダを開くだけで削除済みファイルを復元できる可能性があります。以下の手順で確認と操作を進めてください。

ごみ箱の有効化設定を確認する

まず、対象の共有フォルダでごみ箱機能が有効になっているかを確認します。有効化されていない場合、以降の削除操作でのみ適用されます。

File Stationから#recycleフォルダを開く

ごみ箱が有効になっているフォルダでは、削除されたファイルが自動的に#recycleサブフォルダに移動しています。File Stationからアクセスできます。

復元したいファイルをコピーまたは移動する

#recycle内に復元したいファイルがあれば、元の場所や任意のフォルダへ戻します。

共有フォルダの誤削除を防ぐには、ごみ箱を常時有効化しておくことが安全です。ただし、ディスク障害やRAID崩壊が関係している場合、ごみ箱は機能せず、自己判断の再起動やディスク交換はデータ損傷を招くおそれがあります。共有フォルダにアクセスできない場合は、ストレージ障害の可能性が高いため、専門的な診断が重要です。

デジタルデータリカバリーでは、Synology NASを含む各種NAS・RAIDの復旧実績が豊富です。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なデータを守るために、早めのご相談をおすすめします。