- Synology NASから突然ビープ音が鳴り続けている
- 管理画面を開いても原因がわからず、止め方に困っている
- ストレージ障害やRAIDのトラブルではないかと不安になっている
こうした状況に直面したことはありませんか？Synology NASから発せられるビープ音は、単なる動作音ではなく、ハードディスクの劣化やRAID構成の異常など、深刻なストレージトラブルの兆候である場合が多く見られます。
放置してしまうと、以下のような重大なリスクに発展する恐れがあります。
- RAIDの冗長性が失われ、1台のHDD障害で全データが消失
- システムの応答停止や共有フォルダのアクセス不能
- バックアップされていない重要ファイルの完全消失
このような事態を防ぐためには、まずDSM管理画面から異常の内容を正確に確認し、障害レベルに応じた適切な処置を行う必要があります。
本記事では、Synology NASからのビープ音が発生した際に取るべき対応を、専門家の視点でわかりやすく解説しています。「自力での判断が難しい」「データを守りたい」と感じた方は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。専門スタッフがNASの状態を的確に診断し、最善の対応策をご提案いたします。
目次
Synology NASでビープ音が鳴る主な原因
NAS のビープ音は、システム内部で異常が発生した際に自動的に鳴動します。その多くはストレージ障害に関するものであり、原因を誤って判断するとデータの損失につながるおそれがあります。以下に代表的な原因を整理しました。
RAID 劣化（Volume Degraded）
RAID 1・5・6 構成のうち 1 台の HDD が故障し、冗長性を失った状態を指します。NAS は動作を続けますが、もう 1 台でも障害が起きるとデータが消失する危険が高まります。この段階でバックアップを取らずに放置するのは非常に危険です。
Storage Manager で「赤い X」マークが付いたドライブが故障ディスクであることが多く、速やかに交換・リビルド対応を検討する必要があります。
RAID 崩壊（Volume Crashed）
2 台以上の HDD が同時に故障し、RAID の冗長性を超えて崩壊した状態です。この状態ではボリュームが認識されず、DSM からもデータにアクセスできなくなることがあります。無理に修復を試みるとデータ構成が上書きされ、復旧困難になる場合があります。
このようなケースでは自力での対応を避け、RAID 構造に詳しい専門のデータ復旧業者への相談が推奨されます。
HDD 故障（Failed Disks）
HDD の 1 台以上が S.M.A.R.T. 検査で異常を検知したり、I/O エラーが多発している状態です。放置するとアクセス不能や RAID 崩壊につながるおそれがあります。特に「異音」「読み込みの遅延」などの症状が出ている場合は、早めの診断が重要です。
システム・Docker 関連エラー
一部の環境では、ストレージに問題がなくても Docker コンテナやシステムモジュールの起動エラーが原因でビープが鳴ることがあります。コンテナ管理ツールで起動状態を確認し、停止しているサービスを再起動することで改善する場合もあります。
ビープ音の原因を放置すると、データの読み書きができなくなったり、再起動時に RAID がさらに損傷することがあります。まずは DSM の「Beep Control」で原因を確認し、障害の進行を防ぐことが大切です。
当社では、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。異常を感じた場合は、早めに専門エンジニアへご相談ください。安全な対応が大切なデータを守る第一歩となります。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
Synology NASでビープ音が鳴るときの対処法
NAS のビープ音が鳴った際は、まず DSM の「Control Panel → Hardware & Power → Beep Control」で原因を確認するのが基本です。そのうえで、表示されたエラー内容に応じて正しい手順で対応することが求められます。
Beep Control で原因を確認する方法
DSM にログインできる場合、最初に行うべきはビープ音の原因確認です。Synology は「Control Panel → Hardware & Power → Beep Control」で異常の種類を確認することを推奨しています。
- Web ブラウザで DSM にログインします。
- Control Panel を開き、「Hardware & Power」→「General」タブを選択します。
- 「Beep Control」セクションを確認し、「Reason for current beep」に表示される内容を確認します。
- 例として「Volume is degraded」「Failed disks」「System temperature」などが表示されます。
- 原因を確認後、該当する対処法を実行します。
Volume Degraded（劣化）の修復手順
RAID の冗長性を失った状態であり、データはまだ読める場合があります。早急にバックアップを取得し、故障ディスクの交換とリビルドを行うことが推奨されます。
- Storage Manager を開き、「Storage Pool」から劣化したボリュームを確認します。
- 赤い X マークの付いたドライブを特定します。
- 新しい HDD に交換後、「Repair」を実行します。
- リビルド完了後、正常状態に戻ったことを確認します。
- 今後に備え、定期的なバックアップ設定を見直します。
Volume Crashed（崩壊）時の安全な対応
RAID が崩壊した場合、データは DSM 上で見えなくなることがあります。この状態での誤操作は復旧難度を著しく高めるおそれがあるため、注意が必要です。
- ドライブを無作為に抜き差ししないでください。
- 新しいボリュームを作成・初期化しないでください。
- 強制的な RAID リビルドを実行しないでください。
- 電源の入り切りを繰り返さないようにします。
- 状態を保持したまま、データ復旧専門業者へ相談します。
判断が難しい場合は、24時間365日、無料で状況診断を承っていますので、お気軽にご相談ください。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りは無料、24時間365日受付ています。専門エンジニアが迅速に対応し、復旧可能性を正確に見極めます。今すぐ、無料診断からご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
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こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
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全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
