共有フォルダのショートカットを開こうとすると「ショートカットエラー」と表示され、アクセスできずお困りではありませんか？
- 「リンク先が見つかりません」と表示される
- 以前は使えたショートカットが突然使えなくなった
- 他のPCからは共有先にアクセスできる
エラーを放置すると業務に支障が出たり、誤って重要な共有先を削除する恐れがあります。
本記事では、ショートカットエラーの原因と正しい修正手順をわかりやすく解説しています。
もしNAS障害や共有元HDDの異常などが疑われる場合は、自力対応にこだわらず、ネットワークストレージ復旧の専門業者に相談することをおすすめします。
私たちデジタルデータリカバリーでは、共有フォルダトラブルにも24時間365日体制で無料で相談、初期診断を行っています。
目次
ショートカットエラーが発生する主な原因
共有フォルダのショートカットが開けなくなる理由は、単なるリンク切れだけでなく、接続環境や共有設定など多岐にわたります。原因ごとに確認ポイントを見ていきましょう。
共有フォルダの場所や名前の変更
共有元のPCやNASで、フォルダ名が変更されたり、別の階層に移動されると、既存のショートカットはリンク切れとなり、エラーが発生します。特にフォルダ構成を整理したタイミングではこの原因が多く見られます。
ネットワーク未接続・共有元がオフライン
Wi-Fiの不具合や社内LANから切断された状態では、共有先にアクセスできずショートカットエラーになります。また、共有元のPCやNASがスリープ中やシャットダウンされていても、同様のエラーが出ます。
リンク先のパスや割り当てドライブの変更
以前は「Z:\共有」などネットワークドライブとして割り当てていたが、現在は「\\server\share」などのUNCパスに変わっている場合、古いショートカットが正しく機能しなくなります。リンク先を再確認し、正しい形式で作り直す必要があります。
共有設定やアクセス権限の不一致
共有フォルダの設定でアクセス制限が変更された、または資格情報に誤りがあると、ショートカットは正しくても開けなくなります。「資格情報マネージャー」の見直しや、読み取り権限の確認が必要です。
ストレージ障害によるアクセス不能
共有先が保存されているHDDやNAS、SSDなどのストレージに障害が発生している場合、ショートカットからのアクセスはもちろん、直接パスを入力しても開けないことがあります。とくにNASや共有PCのストレージが物理的に破損していると、フォルダが一時的に見えなくなるだけでなく、内部データが失われる深刻なリスクも生じます。
このようなトラブルは、システム再起動や再接続といった一般的な操作では改善せず、誤った対応によって重要な業務データを上書き・破損してしまうリスクもあります。
こうしたケースでは、データ復旧の専門業者に依頼することで、障害メディアから直接データを抽出できる可能性があります。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「ショートカットエラー」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、再保存や初期化をす試とデータが上書きされるおそれがあります。誤って操作を続ける前に、専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
ショートカットエラーを解消するための対処法
共有フォルダにアクセスできない場合は、以下の手順を上から順に確認していくと原因を特定しやすくなります。無理な設定変更は避け、慎重に進めてください。
ネットワーク接続状態を確認する
最初に確認すべきは、PCが共有フォルダのあるネットワークに正しく接続されているかです。
- タスクバーのネットワークアイコンを右クリック →「ネットワークとインターネットの設定」を開きます。
- 接続名（Wi-FiやLAN）のプロファイルが「プライベート」になっているか確認します。
- 別のPCから同じ共有フォルダにアクセスできるかテストします。
ショートカットのリンク先を確認・修正
ショートカットが古い情報を参照している場合は、リンク先の内容を修正することで再接続できることがあります。
- ショートカットを右クリック →「プロパティ」を開きます。
- 「リンク先」に表示されているパス（例：\\server\share）を確認します。
- そのパスをエクスプローラーに直接入力して、開けるかテストします。
- 開ける場合は、正しいパスでショートカットを再作成します。
ショートカットを作り直す
パスや設定の変更後は、ショートカットの再作成がもっとも確実な対応です。
- エクスプローラーで共有フォルダを開きます。
- そのフォルダを右クリック →「ショートカットの作成」を選択します。
- 作成されたショートカットをデスクトップなどへ移動します。
共有元PCやNASの状態を確認する
共有元の機器がオフラインやスリープ状態だと、当然ながらアクセスできません。
- 共有フォルダを提供しているPCやNASが電源ONか確認します。
- 必要に応じて再起動し、共有設定が有効か確認します。
- Windowsの場合は、「資格情報マネージャー」で古い情報を削除し再認証します。
専門業者に相談する
設定を修正してもエラーが解消されない場合、共有先が保存されたNASや外付けHDD側で障害が起きている可能性もあります。共有フォルダが消えていたり、データが読み出せない場合は、無理に初期化せずデータ復旧の専門業者へご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
