共有フォルダにログインできない原因と対処法｜Windows・NAS別に解説

突然「アクセスが拒否されました」「ネットワーク資格情報の入力を求められる」といったエラーが表示され、共有フォルダやファイルにアクセスできなくなるトラブルが発生することがあります。

• いつも通り共有フォルダに入れない
• ネットワーク資格情報の入力画面が繰り返し表示される
• アクセス権限が急に変更されたように感じる

これらの症状が出ている場合、システム内部の設定変更やアクセス権限のトラブルが既に発生している可能性があります。焦って再接続やパスワード入力を繰り返すことで、状況がさらに悪化し、他の端末にも影響が広がるケースも少なくありません。

こうした事態では、表面的なエラーに惑わされず、原因を一つひとつ丁寧に切り分け、手順を追って確認していくことが何よりも重要です。

本記事では、ネットワークアクセスエラーの原因と考えられる設定変更の具体例、そしてトラブルを深刻化させずに安全に対応するための手順を、専門的な視点から解説しています。

万が一、自力での対応が難しいと感じた場合は、専門スタッフが24時間365日体制で無料診断を行っています。アクセス不能トラブルでお困りの際は、今すぐご相談ください。

共有フォルダにアクセスできない主な原因

共有フォルダに入れない場合、多くは「ネットワーク設定」「共有設定・権限」「資格情報（ユーザー名・パスワード）」「端末やNASの不具合」に分類されます。

ネットワーク設定の問題

Windowsのネットワークプロファイルが「パブリック」になっていると、共有フォルダの探索や接続が制限される場合があります。また、PCとNASが別のネットワーク（異なるルーター配下）にあると接続できません。

自分のPCだけが接続できない場合は、まずネットワークプロファイルを「プライベート」に変更し、LANケーブルやWi-Fi接続を確認することが基本です。ルーター設定変更後やWindows更新直後に発生しやすい傾向があります。

状況によっては、ネットワークドライバやDNSキャッシュの影響で一時的に共有先が見えないこともあります。

共有設定・アクセス権の不備

共有設定は有効でも、フォルダのアクセス権が足りず「アクセスが拒否されました」と表示されることがあります。特に新規ユーザーを追加した場合や、共有フォルダを別ドライブへ移動した場合に発生しやすいです。

Windowsで共有している場合は、フォルダのプロパティから「詳細な共有」を開き、「このフォルダーを共有する」にチェックを入れ、「アクセス許可」で「Everyone」または対象ユーザーに必要な権限（読み取り／変更など）を設定することが基本的な確認ポイントです。

資格情報（ユーザー名・パスワード）の不一致

「ネットワーク資格情報の入力」画面が何度も表示される場合、PINとパスワードを混同している、または古い資格情報が残っている可能性があります。Windows 10／11のアップデート後に発生するケースが多く、手動で資格情報を登録し直す必要があります。

正しいユーザー名（共有元PCのユーザー名）とWindowsログインパスワード（PINではなくパスワード）を確認し「資格情報マネージャー」で古い情報を削除してから再登録します。

NASや端末側の不具合

NASでは、ユーザーごとのアクセス権や同時接続数制限によって接続できないことがあります。また、NASのファームウェア更新後にSMB（共有プロトコル）の設定がリセットされている場合もあります。

NASの管理画面からユーザー権限を確認し、不要な接続を切断することで改善する場合があります。長時間稼働後のキャッシュ不具合でアクセスできないケースでは、NASとクライアントPCを再起動するのが有効な場合もあります。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制で対応しています。共有フォルダにアクセスできない、異音がする、電源を入れても認識しないといった症状が見られたら、早めの相談がデータを守る鍵になります。

共有フォルダにアクセスできないときの対処法

上記の原因を確認しても解決しない場合、以下の手順を順番に実施してみましょう。ここではWindowsクライアントとNASそれぞれの代表的な対処法を解説します。

ネットワークプロファイルをプライベートに変更する

ネットワークが「パブリック」に設定されていると、共有フォルダへの接続が制限されることがあります。プライベートに変更することで接続が許可される場合があります。

共有の詳細設定とファイアウォールを確認する

「ネットワーク探索」や「ファイルとプリンターの共有」が無効だと、共有フォルダが見えない・接続できないことがあります。また、ファイアウォールでブロックされている場合も接続できません。

資格情報を再登録する

古い資格情報が残っていると、正しいパスワードを入力しても弾かれることがあります。資格情報を削除し、新しく登録し直すことで改善できる場合があります。

NAS設定と接続数を確認する

NASでは、ユーザーのアクセス権や同時接続数の制限が原因で接続できないことがあります。また、SMB設定の無効化や古いNASではSMB1が必要なケースもあります。

共有フォルダのアクセス不良は、設定の見直しで改善するケースも多い一方、内部ストレージ障害が原因の場合は個人での対応が難しいこともあります。重要な業務データや思い出の写真が入ったフォルダにアクセスできない場合は、早めの診断が重要です。

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