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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

共有フォルダで削除したデータを復元する方法|Windows・NAS別の対処法

共有フォルダ上の重要なファイルを誤って削除してしまい、慌てていませんか。とくに以下の状況が見受けられます。

  • ネットワークドライブ内のファイルを削除した直後に気づいた
  • NAS上の共有データが突然見当たらなくなった
  • 他の利用者が削除した可能性がある
  • ごみ箱を確認しても対象ファイルが存在しない

ネットワークドライブやNAS上のデータは、ローカルPCのごみ箱に入らない設定になっていることが多く、気づいた時点で完全に消えたように見える場合があります。しかし、サーバー側の世代管理やスナップショット、バックアップの有無によっては復元できる可能性があります。焦って復元ソフトを導入したり、不要な上書きを行ったりすると、かえって復旧可能性を下げる危険も否定できません。

本記事では、共有フォルダで削除したデータを復元する代表的な方法を整理し、安全に進めるための具体的なポイントをわかりやすく解説します。判断に迷う場合は、まずは無料診断で現状を正確に見極めてください


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

共有フォルダで削除したデータが戻らない理由

共有フォルダで削除したデータが戻らない背景には、保存場所や設定の違いがあります。どのサーバーに保存されているか、スナップショットやバックアップが有効かどうかで、復元の可否や手順が変わります。

ネットワーク共有の直接削除

Windowsクライアントからネットワークドライブ上のファイルを削除した場合、通常はローカルごみ箱を経由せず、そのまま削除扱いになります。そのため「ごみ箱から戻す」操作ができないことがあります。

シャドウコピーやスナップショット未設定

Windows Serverのボリュームシャドウコピーや、NASのスナップショット機能が有効になっていない場合、削除前の状態を保持していない可能性があります。事前設定がなければ、履歴からの復元は難しくなります。

バックアップ世代が存在しない

ファイルサーバーやNASで世代管理バックアップを実施していない、あるいは保存期間を過ぎている場合、削除前データがバックアップに残っていないことがあります。

削除後の上書き書き込み

削除後も共有フォルダへの書き込みが続くと、削除領域が上書きされる可能性があります。上書きが進むと復元難易度が高くなる傾向があります。

原因を把握したうえで、環境に応じた復元方法を選択することが重要です。次に、安全な対処法を解説します。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制でご相談を受け付けています。重要な業務データが関係する場合は、自己判断での操作を続ける前にご相談いただくことが望ましいと考えられます。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

共有フォルダ削除時の対処法

共有フォルダの削除データ復元は、サーバー種別や設定状況によって優先手順が異なります。まずは「設定ベースの復元」を確認し、その後に高度な方法を検討します。

シャドウコピー(以前のバージョン)から復元する手順

Windowsファイルサーバーでボリュームシャドウコピーが有効な場合、削除前の状態に戻せる可能性があります。

以前のバージョンからの復元手順
  1. 削除したフォルダの「親フォルダ」を右クリックし、「プロパティ」を開きます。
  2. 「以前のバージョン」タブから削除前日時のバージョンを選択します。
  3. 「開く」で内容確認後、「コピー」で別フォルダへ退避してから必要に応じて戻します。

ファイル履歴から復元する手順

クライアントまたはサーバーでファイル履歴を有効化している場合、履歴データから復元できることがあります。

ファイル履歴からの復元手順
  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「バックアップ」を開きます。
  2. 「現在のバックアップからファイルを復元」を選択します。
  3. 削除前の日時までさかのぼり、対象ファイルを選択して復元します。

NASのごみ箱・スナップショットから復元する手順

SynologyやQNAPなどのNASでは、共有単位でごみ箱やスナップショット機能を提供している場合があります。

NAS管理画面からの復元手順
  1. NASの管理画面にログインし、対象共有の設定を開きます。
  2. 「ごみ箱」または「スナップショット」機能が有効か確認します。
  3. 削除前日時のデータを選択し、別フォルダへコピーして復元します。

バックアップ・復元ソフトで対応する手順

スナップショットやバックアップが存在しない場合、ディスクレベルでの復元作業が検討されます。ただしRAIDやNAS構成では慎重な対応が必要です。

バックアップ・復元対応の流れ
  1. 共有フォルダへの新規書き込みを停止し、アクセスを制限します。
  2. サーバーまたはNASディスクのイメージを取得します。
  3. 取得したイメージに対して復元ソフトでスキャンを行い、必要データを抽出します。

共有フォルダの削除データは、初動対応によって結果が大きく変わることがあります。再起動やCHKDSK、RAID再構築を自己判断で行うと、状態が悪化する可能性があります。

サーバー障害は、初動対応を誤るとデータ損失や長期停止につながる可能性があります。特にRAID障害やストレージエラーが伴う場合は、無理な再起動やリビルドが復旧を難しくすることがあります。

デジタルデータリカバリーでは、RAIDやNAS・サーバーのご相談に対応し、初期診断と見積りを無料で案内しています。夜間や緊急時も含め、24時間365日で相談を受け付けています。まずは現状の確認からご相談ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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