サーバーやファイルサーバー上の共有フォルダを誤って削除してしまい、重要な業務データが突然見当たらなくなる――そのような緊急事態に直面していませんか。
特に部署共有フォルダやプロジェクト単位のデータが消失した場合、日常業務の停止だけでなく、取引先対応の遅延や監査対応への影響など、企業活動全体に深刻な支障をきたす可能性があります。さらに、焦って再作成や上書きを行うと、復元できたはずのデータが完全に失われる危険性も高まります。
だからこそ、まずは現状を正確に把握し、ゴミ箱機能やスナップショットの有無を含めて復旧可能性を冷静に見極めることが重要です。
本記事では、サーバーのゴミ箱・スナップショットから復元が必要となる代表的なケースと、安全に対処するための手順を専門家の視点で整理します。万が一自力対応が難しい場合は、被害拡大を防ぐためにも、早めに無料診断で状況を確認することをおすすめします。
目次
サーバーのゴミ箱でデータ復元が必要になるケース
サーバーでゴミ箱からの復元が必要になる背景には、単純な誤操作だけでなく、組織運用やシステム構成に起因する問題が関係していることがあります。放置や自己判断による操作を続けると、データ消失や復旧困難につながる可能性があるため、まずは原因を整理することが重要です。
業務必須データの誤削除
部署共有フォルダやプロジェクトフォルダを誤って削除してしまうケースは、日常的に発生し得ます。
とくに複数人が同時にアクセスするファイルサーバーでは、削除操作が即座に全体へ反映されることがあります。
早期に対応しない場合、上書きや世代更新により復元可能性が下がることもあるため、迅速な確認が求められます。
法令・契約で保管義務のあるデータの削除
会計データや人事情報、顧客管理データなどは、一定期間の保存義務が課されることがあります。
これらを誤って削除した場合、監査や法務対応に影響する可能性があります。
ゴミ箱やバックアップからの復元ができない場合、企業リスクに直結する事態へ発展することも考えられます。
再作成が困難なデータの消失
日次ログ、長期間かけて作成した資料、手作業で集計したレポートなどは、再作成に多大な時間とコストを要する場合があります。
このようなデータは、消失後の再構築が現実的でないケースもあり、復元を優先的に検討すべき状況といえます。
共有フォルダ単位での大量削除
フォルダ単位で削除された場合、影響範囲が複数部署に及ぶことがあります。
個別にコピーし直す作業は現実的ではなく、スナップショットやバックアップからのシステム的な復元が検討されるケースが多くなります。
削除直後に不要な操作を行うと、復元可能な領域まで失われるおそれがあります。
これらのケースでは、自己流の対応によって状態が悪化することもあります。業務影響が大きい場合やRAID・ストレージ障害が絡む可能性がある場合は、早い段階で専門家への相談を検討することが重要と考えられます。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制でご相談を受け付けています。重要な業務データが関係する場合は、自己判断での操作を続ける前にご相談いただくことが望ましいと考えられます。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
サーバーのゴミ箱でデータ復元する方法
サーバーのゴミ箱やスナップショットからの復元では、順序を誤らないことが重要です。
特に「いきなり本番環境へ上書きしない」「別領域に復元して検証する」という原則を守ることで、二次被害のリスクを抑えられる可能性があります。以下に代表的な対処手順を整理します。
削除直後に行う初動対応
削除に気づいた時点での初動対応が、その後の復元可否に影響することがあります。まずは書き込みを抑制し、状況を正確に把握することが重要です。
- 対象サーバーへの不要な書き込みや大量コピーを停止します。
- 削除日時・操作ユーザー・対象パスを可能な限り記録します。
- 再起動やRAID再構築、ディスクチェックなどを自己判断で実行しないよう管理者間で共有します。
Windowsサーバーの以前のバージョン確認手順
Windows系ファイルサーバーでは、シャドウコピー機能により「以前のバージョン」が保持されている場合があります。削除前の世代を確認し、必要なファイルのみを安全に取り出すことが基本です。
- 該当共有フォルダを右クリックし、「プロパティ」から「以前のバージョン」タブを開きます。
- 削除前の日時に近いスナップショットを選択し、内容をプレビューします。
- 問題がなければ、いきなり上書きせず、別フォルダへコピーして内容確認を行います。
NAS・サーバー側ごみ箱機能の確認方法
一部のNASやストレージでは、共有フォルダごとに隠しごみ箱フォルダが設定されている場合があります。管理者権限で確認することが前提となります。
- 管理者アカウントで対象共有フォルダへアクセスします。
- 「trash」や「ごみ箱」などの隠しフォルダを表示設定にして確認します。
- 目的のファイルを別領域へコピーし、整合性を確認してから元の共有へ戻します。
バックアップ・スナップショットからの復元手順
バックアップソフトやストレージスナップショットがある場合は、こちらを優先的に検討します。本番環境へ直接戻す前に、検証用領域へ復元する運用が望ましいと考えられます。
- バックアップ管理画面にログインし、削除前の世代を選択します。
- まずは別ボリュームやテスト用フォルダへ復元します。
- 内容確認後、本番共有に必要なファイルのみを戻します。
ゴミ箱やバックアップで戻せない場合の対応
ゴミ箱やスナップショットに対象データが存在しない場合、論理削除直後であれば復元ソフトが選択肢となることもあります。ただし、サーバー本体へ直接インストールするのは避けるべきと考えられます。
- 対象ボリュームを可能な限りアンマウントし、書き込みを停止します。
- 別PCでディスクイメージを取得し、そのイメージに対して復元処理を行います。
- 業務・法務上重要なデータの場合は、早期に専門業者への相談を検討します。
サーバーの誤削除や大量削除は、対応の遅れや誤操作によって復旧可能性が低下する場合があります。特にRAID構成や物理障害が疑われるケースでは、自己判断での操作が状態を悪化させることも考えられます。
デジタルデータリカバリーでは、RAIDやNAS・サーバーのご相談に対応し、初期診断と見積りを無料で案内しています。夜間や緊急時も含め、24時間365日で相談を受け付けています。まずは現状の確認からご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
