RAID構成が突然「破損」や「オフライン」と表示されたとき、「強制的にリビルド(再構築)すれば直るかも」と考えてしまう方は少なくありません。
- RAIDに「Degraded」「Failed」の表示が出た
- HDDを交換したがステータスが回復しない
- 管理画面から強制復旧が可能に見える
しかし、状態を正しく把握せずに強制リビルドを行うと、RAID構成そのものが崩壊し、取り返しのつかないデータ消失を引き起こす恐れがあります。特に、すでに複数台のHDDに障害が出ているケースや、順序・設定ミスがある場合は極めて危険です。
本記事では、RAIDにエラーが発生した際に「強制リビルドしてよいケース」と「絶対に避けるべきケース」を明確に整理し、安全かつ確実に対処するための流れを専門家の視点でわかりやすく解説しています。
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目次
RAID破損が発生する主な原因
RAIDが破損状態になる背景には、複数の要因が複雑に絡んでいます。ここでは、代表的な障害要因を整理し、なぜ「強制復帰」が危険とされるのかを理解しやすくまとめます。
RAIDメタ情報の破損
RAID構成を管理するメタ情報が破損した場合、RAIDコントローラは正しいディスク順序やパリティ情報を認識できなくなります。この状態で「再構成」や「再初期化」を行うと、元の構成情報を上書きしてしまう可能性があります。構成情報が失われると、たとえディスク自体が無事でもデータの整合性が取れなくなります。
リビルド中の2次障害
リビルド作業はディスク全体を読み出して再構築するため、劣化したディスクに大きな負荷がかかります。再構築中に他のディスクがエラーを起こすと、RAID全体が「破損」や「オフライン」に移行し、データ領域にアクセスできなくなるおそれがあります。特に古いHDDが混在する環境では、このような二次障害が頻発します。
ディスクの物理的故障
RAIDを構成するHDDのうち1台または複数台が物理的に損傷すると、RAID全体の構成情報が不整合を起こすことがあります。特にRAID5やRAID6では、1台の停止時は動作を続けられる場合もありますが、2台目以降に障害が発生するとデータ破損に直結します。通電を繰り返すとヘッドやモータが焼損し、復旧が極めて困難になることもあります。
RAID破損は複数の要因が重なって発生することが多いため、異常を感じた時点で電源を切り、構成情報が失われる前に専門業者へ解析を依頼することが安全です。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
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- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
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早い段階で「専門家」に相談することが重要
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※1:2011年1月~
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※3:2011年1月~
RAID破損時の安全な対処法
RAIDが破損した際に重要なのは、「今の状態を悪化させない」ことです。ここでは、強制復帰を検討できる限定的なケースと、絶対に避けるべき危険な操作、そして安全に対処するための手順を解説します。
強制復帰を検討してよい条件
RAIDが「破損」ではなく「デグレード(Degraded)」状態で動作しており、障害ディスクが1台に限定されている場合のみ、慎重に通常のリビルドを検討できることがあります。重要データがすでにバックアップ済みで、最悪消失しても問題がない環境に限ります。
- RAID管理画面で「Degraded」などの状態を確認し、破損ではないことを明確にします。
- S.M.A.R.T.情報で他ディスクの異常がないかをチェックします。
- 障害ディスクのみを新品に交換し、メーカー推奨の手順で通常のリビルドを実行します。
この場合でも、再構築中に別ディスクが故障する可能性があります。RAIDの寿命が近いと判断できる場合は、リビルドよりも早めのバックアップを優先すべきです。
強制復帰を避けるべきケース
次のような状況で強制復帰を実施すると、RAID崩壊や完全消失につながる可能性があります。
- RAIDが「破損」「オフライン」「Unknown」表示でマウントできない状態。
- 複数ディスクにS.M.A.R.T.エラーや認識不可が発生している。
- リビルドが一度失敗した、または途中で停止したあと再試行している。
- 停電や強制シャットダウンの直後に構成が不明になっている。
- バックアップがなく、データ消失が致命的なケース。
このような状態で「再構成」「初期化」「再リビルド」を行うと、RAIDメタ情報が上書きされ、データが完全に失われることがあります。HDDを抜き差しして順序を変えたり、複数台を同時に交換することも避けるべきです。
安全側での対応とバックアップ確保
RAIDの異常が発生した際は、まず現状を維持することを優先します。電源を頻繁に入れ直したり、再起動を繰り返すのは避けましょう。
- 障害直後の状態・メッセージ・RAID構成(レベル・台数)を記録・撮影します。
- 管理画面に「再構築」「初期化」の表示が出ても、操作せず現状維持します。
- マウント可能な場合は、別ストレージへ緊急バックアップを取ります。
トラブル直後の行動が復旧可否を大きく左右します。操作を増やすほど状況が悪化するため、冷静な判断が重要です。
専門業者に依頼すべきケース
次の条件に当てはまる場合は、強制復帰を行わず専門業者に依頼するのが最も安全です。
- RAID0、JBODなど冗長性のない構成でデータが読めない。
- RAID5/6/10等で2台以上の障害または構成情報破損が疑われる。
- 過去にリビルドや再構成を試みて失敗している。
- メーカーや保守業者でも復旧できなかった。
- 業務・研究・顧客情報など重要データを含む。
専門業者では、ディスクイメージの複製とRAIDメタ情報の解析を行い、物理的な強制復帰ではなく論理的な再構成でデータ抽出を試みます。
自己判断で操作を進めるよりも、初期段階で専門家の診断を受けた方が、結果的に復旧可能性を高められる傾向があります。
もし自力での操作に不安がある場合は、専門スタッフによる無料診断(24時間365日)をご利用ください。NASの状態を正確に診断し、安全な解決策をご案内いたします。
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