RAID1は「ミラーリング」による冗長性があるため、「片方のディスクが壊れても大丈夫」と思っていませんか?
- ReadyNASで「Volume is inactive」と表示される
- 「No volumes found」と出てアクセスできない
- 片方のHDDを交換したが、ボリュームが復旧しない
このような症状が出た場合、単純なHDD交換では解決できず、RAID構成情報の破損や不整合が生じている可能性があります。
誤ってリビルドや初期化を実行すると、元のデータが上書きされてしまい、復旧が極めて困難になることもあります。
本記事では、RAID1構成のReadyNASで障害が発生したとき、どこまでが安全な自力対応の範囲で、どの段階から専門業者に依頼すべきかを、判断の目安とともに整理して解説します。
「今の対応で合っているか不安」「データを失いたくない」──そんなときは、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。状況を丁寧に分析し、最適な復旧方法をご提案いたします。
目次
RAID1構成のReadyNASが認識しない・起動しない主な原因
RAID1構成のReadyNASでトラブルが発生した場合、原因は1本のHDD故障だけでなく、構成情報の破損や誤操作による論理障害など、多岐にわたります。以下に代表的な原因をまとめます。
HDDの物理障害によるRAID崩壊
RAID1は片方のHDDが故障しても稼働できる仕組みですが、実際には2本とも劣化しているケースも多く見られます。異音やSMART異常が出ている場合、リビルドを実行すると状態が悪化するおそれがあります。物理的な障害を伴う場合は、通電を控え、専門業者でクリーンルーム環境下の診断が必要となります。
RAID構成情報やファイルシステムの破損
ReadyNAS内部でRAID設定やXFSファイルシステムが破損すると、「Volume is inactive」「No volumes found」と表示され、ボリュームが認識されません。この場合、構成データを再構築しようとすると上書きが発生する危険があり、自力復旧ではデータが消失する可能性があります。
誤操作・再構築によるデータ領域の上書き
RAID1構成を削除して作り直す、初期化する、または他機器でフォーマット操作を行った場合、元のデータ構造が失われます。
特に「新しいRAIDを作成してから気づいた」というケースでは、復旧ツールでは対応できず、専門設備での論理復旧が必要となることがあります。
これらの状態では無理な電源投入や再構築を避けることが重要です。トラブルが進行すると、RAID1の両ディスクが損傷し、読み出し可能な領域が減少するおそれがあります。少しでも不安を感じた場合は、早めに専門業者への相談を検討しましょう。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
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サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~
RAID1構成のReadyNASが認識しない場合の対処法
ここからは、軽度の障害(片側のみの故障など)に対して、自力で行える基本的な確認・対応方法を説明します。複数ディスクエラーや「Volume is inactive」のような深刻な状態では無理に操作せず、次章の専門相談を推奨します。
RAIDステータスとディスク状態の確認方法
まずはReadyNASの管理画面やRAIDarを使用して、RAIDボリュームと各ディスクの状態を確認します。「degraded」表示であれば、片側が故障してもまだ片方が稼働している状態です。
- ReadyNASにアクセスし、管理画面を開きます。
- 「System」→「Volumes」を選択し、ボリュームの状態を確認します。
- 「degraded」「inactive」「no volume」などの表示をメモし、どのディスクがFailed表示かを確認します。
正常側ディスクからのバックアップ取得
共有フォルダにアクセスできる場合は、まず正常なHDD側からデータを別の外付けHDDやNASへコピーします。RAID1でもリビルド中や異常時は、データ消失リスクがあるため、バックアップを最優先に行います。
- 共有フォルダにアクセスできるか確認します。
- 重要データを別NASや外付けHDDへコピーします。
- コピーが完了したら、ReadyNASを安全にシャットダウンします。
HDD交換と自動リビルドの実施
障害ディスクを交換する際は、ReadyNASのマニュアルに沿って作業します。新品HDDを装着すると自動的にリビルドが開始されることが多いですが、進行中に電源を切ったり再起動したりすると失敗する場合があります。
- 故障ディスクを取り外し、同容量以上の新品HDDを用意します。
- ReadyNASを起動し、交換したスロットにHDDを装着します。
- 「RAID sync in progress」と表示されたら完了まで待機し、途中で電源を切らないようにします。
RAID構成では、個別のHDDを他の機器で読み取るとRAID情報が上書きされ、復旧が困難になることがあります。自力での再構築や再起動は避け、異常を感じた時点で動作を止めることが重要です。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまでを無料で実施し、24時間365日対応しています。
「電源を入れてもランプが点かない」「ビープ音が鳴り続ける」などの異常が見られる場合は、早めに無料診断を受けて原因を確認することをおすすめします。
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