ReadyNASに突然アクセスできなくなり、「No volumes」や「Volume is inactive」と表示されて、どうしていいか分からず困っていませんか?
- 管理画面にログインしてもボリュームが表示されない
- 共有フォルダにアクセスできず、業務や作業が止まっている
- HDDの一部でエラーや異常ランプが点灯している
RAID10は性能と安全性を兼ね備えた構成ですが、ミラー+ストライピングという仕組み上、特定のHDDペアが同時に障害を起こすと、システム全体でボリュームを認識できなくなることがあります。
焦って再起動やリビルドを試みると、データが上書き・損傷され、復旧不能に陥る可能性もあるため注意が必要です。
本記事では、ReadyNASのRAID10構成で「ボリュームが表示されない」「inactiveと表示される」場合に考えられる原因と、安全に状況を確認・判断するための基本的な手順を、専門家の視点で詳しく解説します。
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目次
ReadyNAS RAID10が認識しない主な原因
RAID10構成では、「ミラー+ストライピング」により1本の故障なら継続運用が可能ですが、複数の劣化や誤った操作が重なるとデータが失われる危険があります。下記のようなケースでは、すでにRAID崩壊やメタ情報破損が起きている可能性があります。
複数ディスクの劣化・RAID崩壊
RAID10では同じミラー組の2本が同時に壊れると、そのストライプ領域が失われ、全体のRAIDが機能しなくなります。
「Volume data is degraded」「Dead disk detected」などのエラーが複数出ている場合、再構築では復旧できない状況に陥ることがあります。無理なリビルドや電源操作を繰り返すと、残っていたデータ領域まで破壊される危険があります。
構成情報の破損や再構成ミス
RAID10ボリュームを削除・再作成したり、X-RAIDやFlex-RAID設定を変更した場合、RAIDメタ情報が書き換えられ、元の構成を失うことがあります。
特に「Volume is inactive」や「No volumes」などの表示が出る場合は、システムが元の構成を認識できていません。
誤操作や初期化によるデータ上書き
障害発生後にHDDを他機器へ接続しフォーマットや新規RAID作成を行うと、既存データ領域が上書きされ、解析すら困難になることがあります。RAID崩壊後の再構築・初期化はデータ損失を決定づける行為となり得ます。
RAID10構成は一見冗長性が高いように見えますが、組み合わせを誤ると一気にデータ喪失へ進む点が最大のリスクです。少しでも不自然な挙動やアクセス不能が見られた場合は、自己流の操作を避け、状態を確認したうえで安全な復旧手順へ進むことが重要です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~
ReadyNAS RAID10が認識しないときの対処法
障害の程度によっては自分で確認できる範囲もありますが、複数障害や再構成を伴う場合は専門的な対応が必要になります。以下では、安全に進めるための手順を段階的にまとめました。
状態の確認とエラーメッセージの把握
まずはRAIDarまたはReadyNAS管理画面を開き、ボリュームの状態(正常/degraded/inactive)と各ディスクのステータス(OK/Failed/Dead)を確認します。
- RAIDarを起動し、ReadyNAS本体を検出します。
- 各スロットのディスク状態を一覧で確認し、「Failed」「Dead」が1本だけか複数かを把握します。
- 管理画面に「Volume data is degraded」と表示されており、共有フォルダにアクセスできる場合は、早急にデータを別媒体へコピーします。
単一ディスク故障時の安全な交換手順
障害が1本のみの場合は、通常のHDD交換でリビルドできる可能性があります。電源操作を繰り返す前に、まずバックアップを確保してから進めます。
- 動作中にアクセスできる場合、重要なデータを別のNASまたは外付けHDDへコピーします。
- ReadyNASに同容量または同等スペックの新品HDDを装着します。
- システムが自動的にリビルドを開始したら、完了まで電源を切らずに待ちます。
RAID崩壊・複数障害時の専門対応
複数ディスクがFailed/Deadになっている場合や「Volume inactive」「No disks detected」などの表示が出ている場合は、自己復旧では対応できません。無理な再構成や初期化を行うと、データ領域が上書きされる恐れがあります。
- 障害ディスクを取り外し、状態を変えずに保管します。
- すべてのHDDをクローン(複製)し、安全な環境で解析を行います。
- RAID10構成を再現し、別ストレージにデータを救出する工程を実施します。
RAID構成では、個別のHDDを他の機器で読み取るとRAID情報が上書きされ、復旧が困難になることがあります。自力での再構築や再起動は避け、異常を感じた時点で動作を止めることが重要です。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまでを無料で実施し、24時間365日対応しています。
「電源を入れてもランプが点かない」「ビープ音が鳴り続ける」などの異常が見られる場合は、早めに無料診断を受けて原因を確認することをおすすめします。
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