「RAID5のリビルドが途中で止まった」「再構築中に別のHDDまで壊れてしまった」——このようなトラブルは決して珍しいものではありません。
RAID5は冗長性に優れ、1本のHDD障害であれば問題なく動作を継続できますが、再構築中に2本目の障害が発生すると、全てのデータを失うリスクが一気に高まります。
- リビルド開始後、進行が途中で停止した
- 再構築中に別のドライブがSMARTエラーを出した
- RAIDアレイが「Failed」状態で認識されない
RAID5のリビルドは、成功すれば復旧の道筋となりますが、判断を誤るとすべてのデータが消失する「最後の綱」でもあります。
本記事では、RAID5リビルド中に起こり得るトラブルの具体例と、その際に取るべき最適な行動を専門的視点から解説します。
目次
RAID5でリビルドが必要になる主なシチュエーション
RAID5リビルドが必要となるのは、1台だけHDDが故障し「Degraded（劣化）」状態になったときです。状態を誤って判断すると、取り返しのつかないデータ消失につながる場合があります。
1本のディスクが故障し、アレイがDegradedになった
RAID5は1本のディスク障害に耐えられる構造ですが、この時点では冗長性が失われています。さらに別のディスクが劣化している場合、リビルド開始でエラーが発生することがあります。
故障ディスクを交換した直後に再構成が必要になった
ホットスワップや電源OFF交換を行ったあと、新ディスクへデータを再構成するのがリビルドです。この際に他ディスクの不良セクタや読み取りエラーがあると、リビルドが途中で停止・失敗することがあります。
複数ディスク障害やRAID情報の破損
すでに2台以上のディスクが不良状態の場合、リビルドを実行するとRAID情報が上書きされ、データが失われる危険があります。状態が「Failed」や「Dead」と表示されているときは、無理に操作を続けず、自力復旧を止める判断が重要です。
RAID・NASの障害は、専用機器と技術を用いた正確な診断が欠かせません。そのため、専門のデータ復旧業者による初期診断を受けることが、最も安全で確実な方法です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
RAID5リビルドの安全な手順
以下はRAID5を安全に再構築するための基本手順です。機器によって操作画面は異なるため、メーカーのマニュアルに沿って進めてください。
状態の確認とバックアップ取得
まずRAIDの状態が「Degraded（1台故障）」にとどまっているか確認します。まだアクセスできる段階で最優先すべきはバックアップです。リビルド中よりも、事前バックアップのほうが確実に安全です。
- RAID管理画面またはユーティリティで「Degraded」と表示されていることを確認。
- 重要なデータを別ストレージやクラウドにバックアップ。
- バックアップ完了後、リビルド準備を行う。
故障ディスクの特定と交換
ログやLEDインジケータを確認し、どのスロット・シリアル番号のディスクが「Failed」かを正確に特定します。正常ディスクを誤って抜くとRAID崩壊につながります。
- ホットスワップ対応機種では電源を入れたまま故障ディスクを抜く。
- 非対応機種では電源を切ってから同スロットに新品ディスクを装着。
- 同時に複数のディスクを抜き差ししない。
リビルドの開始と進捗管理
多くのRAIDコントローラやNASでは、新ディスク検出後に自動でリビルドが始まります。手動の場合は管理画面の「リビルド」や「再構築」メニューから対象アレイを選択してください。
- 進捗％を確認しながら、不要なアクセスや大量コピーを控える。
- エラーログやS.M.A.R.T.情報を確認して異常兆候を早期に察知。
- 完了後、「Optimal（正常）」に戻ったことを確認する。
リビルド中にエラーが発生した場合の対処法
リビルド中のエラーや停止は、RAID5で最も危険なサインです。ここで誤った操作を行うと、全データが失われる可能性があります。
再起動を繰り返さない
リビルド失敗直後に電源オン・オフを繰り返すと、RAID情報が上書きされて復旧不能になることがあります。状態を維持するため、通電を止めて現状を保持します。
ディスクの順番を変えない・追加交換しない
誤って正常ディスクを抜くと、RAID構造が崩壊します。2本以上を同時に交換するのは極めて危険です。
ログとS.M.A.R.T.情報を確認して判断
リビルドが止まった理由をログで確認し、他のディスクにI/Oエラーや不良セクタが多発していないかを確認します。複数ディスクの劣化が見られる場合は、以降の操作を中止します。
専門業者への相談を検討する
RAID5リビルド中のエラーは個人レベルでの修復が難しく、誤操作により復旧率が大幅に下がる可能性があります。データが重要な場合は、RAID復旧専門業者への相談が最も安全です。
デジタルデータリカバリーでは、RAID／NAS専用の復旧設備と分析ツールを完備し、RAID累計ご相談件数1.4万件超（14,949件）という豊富な実績を持ちます。
RAIDやNASのトラブルが発生した際は、電源を入れ直す前にご相談ください。相談は無料で、専門エンジニアが状況を丁寧に確認し、最適な復旧プランをご提案します。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
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こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
