・RAID5でHDDが2本同時に故障し、システムにアクセスできなくなった
・RAIDのステータスが「Degraded」から「Failed」に変わり、復旧方法が分からない
・バックアップもなく、このままではデータが失われるのではと不安
RAID5は、1台のHDDに障害が発生してもシステムを維持できる冗長構成として多くの企業で採用されています。
しかし、2台目のHDDが故障した時点で冗長性は失われ、RAID全体が破損状態となるため、データへのアクセスは完全に不可能になります。
このような状況で安易にリビルドや再構築を試みると、残っていたパリティ情報やデータ領域まで上書きしてしまい、復旧不可能になるリスクもあるため注意が必要です。
本記事では、RAID5で2本のHDDが故障した際に考えられる原因と、誤操作を避けるための正しい対処法について、専門的な視点からわかりやすく解説します。
重要な業務データが含まれている場合は、まず電源を切り、早急に専門のデータ復旧業者への相談をおすすめします。
目次
RAID5で2台のHDDが故障した場合の症状と原因
RAID5では「1台のHDDが故障しても稼働を継続できる」構成ですが、2台以上の故障によりシステムが停止し、データが読み取れなくなる重大な障害が発生します。以下のような症状や背景が原因として挙げられます。
HDDの寿命が同時期に尽きた
RAID構成に使用されるHDDは、同時期に購入され同条件で運用されることが多いため、寿命も似通ってきます。そのため、1台が故障した直後にもう1台が同様に故障するリスクが非常に高まります。これはRAID5の典型的な弱点のひとつであり、2台の同時障害の主な要因です。
外部要因による障害（落雷・停電）
雷や突然の停電によりRAIDコントローラやHDDに電気的な負荷がかかり、複数のディスクが同時に損傷を受けるケースもあります。このような外部要因は予測不能であり、UPSなどの導入がない場合、致命的な結果を引き起こします。
再構築中の追加障害
1台のHDD故障後、リビルド中に別のHDDで不良セクタや故障が発生することで、RAID全体が崩壊することがあります。特にHDDの品質が低下している場合、再構築処理が引き金となるケースも少なくありません。
物理的衝撃や水濡れ
機器の落下、搬送中の衝撃、水没などの物理的損傷により、複数のHDDが同時に壊れることがあります。このような障害は、状況を悪化させる可能性が高いため、慎重な扱いが求められます。
2台以上のHDDが同時に故障したRAID5は、冗長性が完全に失われており、通常の方法ではデータにアクセスできません。復旧が困難となるだけでなく、下手な操作でデータが完全消失するリスクもあります。
機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
RAID5で2台故障した場合の正しい対処法
RAID5が2本故障した場合、誤った操作は事態を悪化させるため、慎重な判断が求められます。以下に、現場で有効とされる対処法を順に解説します。
すぐに電源を切る
RAID5で2本のHDDが故障している状態で通電を続けると、障害が進行し復旧率が低下します。まずは電源を落とし、これ以上のダメージを防ぐことが最優先です。
自己流の復旧操作をしない
市販の復旧ソフトやRAID再構築の試行はデータの上書き・破壊につながるリスクがあります。特にRAIDコントローラーの操作やディスクの抜き差しは絶対に行ってはいけません。
専門のデータ復旧業者に相談する
RAID5の2台同時障害は高度な技術と設備を要するため、専門の復旧業者への依頼が最も安全で確実な方法です。当社では、物理障害ディスクからの直接データ抽出やRAID構成情報の再解析に対応しています。
RAID5で2本のHDDが同時に故障した場合、個人レベルでの復旧はほぼ不可能です。誤った対応を避け、データの安全を確保するためにも、まずは専門業者にご相談ください。当社では、RAID/NAS/サーバーに関する多種多様な障害に対応可能な体制を整えております。
当社は、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇ります。また、これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、官公庁や法人1万社以上と取引するなど確かな信頼と実績があります。15,000種類以上の障害データベースを活用することで、あらゆるケースに迅速かつ正確に対応可能です。
少しでも異常を感じたら、まずは初期診断をご依頼ください。診断とお見積りは無料、24時間365日対応のサポート体制でお待ちしています。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
