- RAID管理画面に「degraded」の表示が出ている
- ストレージの容量は見えているが、挙動が不安定
- ディスクを交換したが復旧しない
- 突然一部のデータにアクセスできなくなった
このような症状が現れた場合、RAID構成が破損した「degraded状態」に陥っている可能性があります。
RAIDのdegraded表示は、“データ損失の一歩手前”ともいえる重要な警告です。この状態で運用を続けると、残されたディスクにも負荷がかかり、二次障害を引き起こすリスクが急激に高まります。
しかし、焦ってディスクの差し替えや再構築を自己判断で行うと、本来復旧できたはずのデータすら失われる恐れがあります。重要なのは、正しい順序で状況を確認し、慎重に対応することです。
本記事では、RAIDがdegraded状態になる主な原因と、データを守るために必要な解決策を、専門家の視点からわかりやすく解説します。
もしも今まさにdegradedの表示が出てお困りなら、当社の無料診断サービス（24時間365日対応）をご利用ください。リスクが拡大する前に、早めの相談で被害を最小限に抑えましょう。
目次
RAIDとは？
RAID（Redundant Array of Independent Disks）は、複数のHDDやSSDをまとめて構成し、速度向上やデータ保護を実現する技術です。NASやサーバーなどで広く使われています。
- RAID0：データを分散して高速化（冗長性なし）
- RAID1：2台に同じデータを保存し、片方が故障しても復旧可能
- RAID5/6：データとパリティを分散し、冗長性を確保
RAIDアレイの冗長性とは
RAIDの冗長性とは、HDDが1台壊れても他のディスクからデータを復元できる仕組みです。システム停止を避けながらデータを保護できます。
代表的な冗長構成：
- RAID1：片方のディスクが壊れても運用可能
- RAID5：1台の障害に対応できるパリティ（復元情報）構成
- RAID6：2台までの同時故障に対応可能
※RAIDはあくまで可用性を高めるもので、バックアップの代用にはなりません。
RAIDがdegraded状態になる原因
RAIDのdegraded状態は、1台以上のHDDやSSDに障害が発生した際に表示される警告です。見た目にはシステムが動作していても、裏ではデータ保護の仕組みが機能していない状態です。
このまま運用を続けると、次のトラブルが発生した時点でデータが完全に失われるリスクが高まります。以下に代表的な原因を示します。
電源障害やシステムトラブル
停電や電源ユニットの不具合、またはOSやRAIDソフトのクラッシュにより、RAIDの制御が正常に行われなくなることがあります。
誤ったディスク交換や取り外し
稼働中のRAIDからHDDを不用意に抜いたり、手順を誤って交換した場合も、RAIDが構成を維持できず、degraded状態となります。
RAIDコントローラの故障
RAIDを制御する専用ハードウェア（RAIDカードやマザーボード上のコントローラ）が故障すると、正常なRAID管理ができず、degradedになるケースがあります。
ディスク容量や構成の不一致
RAID構築時に異なる容量のディスクを混在させた場合や、交換ディスクのスペックが不適切だった場合にもdegradedが発生することがあります。
ハードディスクの故障や経年劣化
RAIDアレイを構成するディスクのうち1台が物理的に壊れたり、寿命による劣化でアクセス不能になった場合に、degraded状態に陥ります。無理な使用や自己修理は状況を悪化させるため、物理障害が疑われる場合は適切な診断と専門業者に相談することをおすすめします。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
RAIDがdegradedになったときの対処法
RAIDのdegraded状態は放置するほどリスクが高まります。以下の対処法を順に確認し、安全にRAIDアレイを正常状態へ戻しましょう。
データのバックアップ取得
まずは最優先でデータのバックアップを行います。degraded状態ではRAIDの冗長性が失われており、もう一台の故障で全データが失われる恐れがあります。
- 外付けHDDやネットワークドライブを接続
- RAIDボリュームから重要なデータを速やかにコピー
- バックアップ対象に不足がないか確認
故障ディスクの特定
RAID構成ソフトやBIOS、専用管理ツール（Intel RST、MegaRAIDなど）を用いて、どのディスクが故障しているのかを確認します。
- RAID管理ツールを起動
- 構成メンバーの状態を一覧で確認
- 「FAILED」「OFFLINE」「MISSING」などと表示されたディスクを特定
ディスクの交換
特定された故障ディスクを、新品の同容量・同等スペックのディスクに交換します。ホットスワップ対応機種であれば、電源を入れたまま交換可能です。
- 交換ディスクを準備（容量・回転数などスペックを確認）
- ホットスワップが可能か取扱説明書で確認
- RAID管理ツールで交換を指示（または自動認識される）
RAIDリビルドの実施
新しいディスクを組み込んだら、RAID管理ソフトでリビルド（再構築）を実行します。処理には数時間かかる場合があり、完了まで操作を控えることが推奨されます。
- RAIDツールで「Rebuild」または「Resync」を選択
- 新しいディスクを対象にリビルドを開始
- 進捗状況をモニタリングし、完了を確認
すべてのディスクの状態確認
リビルド後も油断は禁物です。他のディスクに劣化や不良セクタがないか、SMART情報などを使ってチェックします。
- SMART情報やベンダー提供ツール（CrystalDiskInfoなど）で確認
- 不良セクタの数、温度、使用時間などを確認
- 異常があれば予防的なディスク交換を検討
専門業者への相談
RAID構成が複雑だったり、複数のディスクに障害が発生している場合、自力での対応は非常にリスクが高くなります。誤った操作によって、復旧できたはずのデータまで失ってしまう可能性があります。大切なデータを確実に守るためにも、安全を最優先し、早めに専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談から初期診断まで無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
