- 「Raid Array Failure」のエラーメッセージが表示された
- RAIDがまったく認識されなくなった
- 保存していたデータに一切アクセスできない
- RAID構成の状態が確認できず管理画面がフリーズしている
このような症状は、RAIDシステム全体に深刻な障害が発生しているサインです。複数のHDDやコントローラに異常が起きている可能性があります。
Raid Array Failureは、“RAID構成そのものが崩壊している”ことを示す重大なエラーです。この段階で誤った対応を取ってしまうと、元に戻せる可能性のあったデータが永久に失われてしまうリスクがあります。
重要なのは、焦って再構築や初期化を行わず、状態を冷静に把握しながら適切な手順を踏むこと。とくにビジネス用のNASやサーバーでは、損害の大きさが桁違いになる可能性も否定できません。
本記事では、「Raid Array Failure」の表示が出た際に考えられる原因と、その対処法、そして絶対に避けるべき危険な行動について、データ復旧の専門家が詳しく解説します。
もし今まさにこのエラーが出てお困りの場合は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。データを守るために、まずは正しい判断と一歩を。
目次
RAIDとは？
RAID（Redundant Array of Independent Disks）は、複数のHDDやSSDをまとめて構成し、速度向上やデータ保護を実現する技術です。NASやサーバーなどで広く使われています。
- RAID0：データを分散して高速化（冗長性なし）
- RAID1：2台に同じデータを保存し、片方が故障しても復旧可能
- RAID5/6：データとパリティを分散し、冗長性を確保
RAIDアレイの冗長性とは
RAIDの冗長性とは、HDDが1台壊れても他のディスクからデータを復元できる仕組みです。システム停止を避けながらデータを保護できます。
代表的な冗長構成：
- RAID1：片方のディスクが壊れても運用可能
- RAID5：1台の障害に対応できるパリティ（復元情報）構成
- RAID6：2台までの同時故障に対応可能
※RAIDはあくまで可用性を高めるもので、バックアップの代用にはなりません。
Raid Array Failureが発生する主な原因
RAIDアレイ障害は、複数の要因によって引き起こされます。特に以下の6つの原因が多く見られます。
RAIDコントローラの故障や設定不良
RAIDアレイを制御するハードウェアに不具合が発生すると、構成情報が読み取れず、正常なRAID動作ができなくなります。ファームウェアの不具合も原因のひとつです。
リビルド中のエラーや中断
リビルドの途中でディスクエラーが発生したり、意図せぬ再起動で処理が中断されると、RAIDアレイが崩壊しアクセス不能になることがあります。
誤ったディスク交換や順番の変更
障害時にディスクの取り違えや順序の変更を行うと、RAIDが構成を誤認し、Raid Array Failureへ進行する可能性があります。
突然の電源断やシャットダウン
停電や強制電源オフによってRAID構成が不完全な状態で保存されると、次回起動時に正常に読み込めず、RAIDがオフラインになることがあります。
RAID構成情報の破損または消失
構成情報の破損や初期化によってRAIDアレイの認識ができなくなり、OSからもアクセスできない状態になるケースがあります。
複数のディスク故障
RAID5やRAID6などの冗長性のある構成でも、許容範囲を超えて複数台のディスクが故障すると、RAIDは機能を失い、Raid Array Failureとなります。無理な使用や自己修理は状況を悪化させるため、物理障害が疑われる場合は適切な診断と専門業者に相談することをおすすめします。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
Raid Array Failure発生時の対処法
RAIDアレイに障害が発生した場合、それは単なるストレージトラブルではなく、データ全体の消失につながる重大なリスクをはらんでいます。特に複数のディスクに同時に異常が出ている場合や、RAIDがオフライン状態になっている場合、誤った操作は復旧の可能性を一気に下げてしまいます。
そのため、障害が発生した際は慌てて操作を繰り返すのではなく、被害を最小限に抑えるための冷静な判断が求められます。ここでは、RAID障害時にとるべき正しい対処手順と、専門業者へ相談すべきタイミングについてわかりやすく解説します。
機器の使用を直ちに中止
障害状態で通電を続けると、復旧可能なデータが上書きされる危険があります。まずはすぐに電源を切りましょう。
- RAIDサーバーやNASの電源を安全に停止
- 再起動やディスク抜き差しは控える
- 障害状況やエラーメッセージを記録
RAID構成・ログ情報の取得
RAID構成情報（RAIDレベル、ディスク順、ストライプサイズなど）とエラーログをできるだけ正確に記録します。
- RAID BIOSまたは管理ソフトにアクセス
- ディスク状態（オンライン、オフライン、Missing）を確認
- 構成内容をスクリーンショットまたは紙に記録
リビルドは慎重に実施
誤ったリビルド実行はデータ消失につながります。RAID構成が正確に把握できない場合、自力でのリビルドは避けるべきです。
- 正常ディスクを誤って初期化しないよう注意
- RAID設定やディスク順が完全に一致しているか確認
- RAIDカードのマニュアルに従って正確に操作
RAIDレベルに応じた対応
RAIDレベルごとに対応方針が異なります。状況に応じた判断が必要です。
- RAID0：1台でも故障すると全データ消失。復旧は専門業者に依頼
- RAID1：障害ディスク交換→リビルドで対応
- RAID5/6：障害許容数内であれば交換→リビルド。複数台故障時は業者相談
誤った対応を避ける
誤った操作は復旧を困難にし、データを消失させるリスクがあります。次のような行動は避けてください。
- HDDやRAIDコントローラの交換を自己判断で行う
- ディスクの順番を入れ替える
- 「初期化」や「再構成」操作を実行する
- フリーソフトでの復旧を試みる
専門業者への相談
RAID障害は初動対応が鍵を握ります。通電の継続やリビルドの誤操作によって、復旧できるはずのデータが失われてしまう事態も珍しくありません。
NASやRAIDに障害が発生した際、原因が特定できない、構成が複雑、複数のディスクが故障しているといった状況では、自力での対応は非常にリスクが高まります。誤った操作により、状態をさらに悪化させる可能性もあります。少しでも不安を感じたら、できるだけ早く専門のデータ復旧業者に相談することが重要です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談から初期診断まで無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
