QNAP NASがBIOSまで進まず起動しない原因と対処法｜電源・RAID障害の見分け方

以下のような症状が現れていませんか？

• QNAP NASの電源を入れても、LEDランプが点灯しない
• 「SYSTEM BOOTING」の表示から先に進まない
• ファンは動いているのに、画面に何も映らない

これらの症状が見られる場合、NAS本体のハードウェア故障やRAID情報の破損がすでに進行している可能性があります。

NASに保存していた仕事用データやバックアップが取り出せなくなる恐れがあり、誤った対処を続けることで復旧率が大幅に低下するリスクもあります。

本記事では、QNAP NASが起動しない原因としてよくあるケースと、安全性を確保しながらユーザーが確認できる初期対応について、専門的な視点からわかりやすく解説します。

もしご自身で対応するのが不安な場合は、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。早期の相談が、データ復旧の可能性を大きく左右します。

QNAP NASが起動しない主な原因

QNAP NASがBIOSまで進まない、または電源が入らない場合、主な原因は電源ユニットやマザーボードなどの本体側障害、またはストレージ／RAID情報の破損が考えられます。ここでは、一般的に多い原因を順に整理します。

電源ユニットやACアダプタの不良

電源ボタンを押してもLEDが全く点灯しない場合、ACアダプタや電源ユニット自体の故障が疑われます。特にACアダプタ型のNASでは、経年劣化により電圧が安定せず、通電しても起動できないケースがあります。

マザーボードや基板の障害

電源LEDは点灯するものの、ビープ音が鳴らずファンが一瞬回って止まる場合、マザーボードやコンデンサなどのハード障害の可能性があります。この場合、ユーザーが内部を開けて確認するのはリスクが高く、メーカーまたは専門業者への相談が推奨されます。

RAID情報・ファームウェアの破損

停電やファームウェア更新中の中断などにより、RAID構成情報やシステム領域が破損するケースもあります。BIOS相当の領域からOSを読み込めず、「BOOTING」表示で停止するのが典型的です。

USB機器によるブート妨害

一部の旧機種では、USB優先ブート設定が原因で、外付けHDDやUSBメモリを接続したままだと起動できない場合があります。この設定はBIOSレベルで変更できますが、NASが起動しない状態では確認が難しいため、まずはUSB機器を全て外して再起動してみるのが安全です。

内蔵HDD／SSDの物理故障

液晶が「SYSTEM BOOTING」で止まる、またはステータスランプが赤点滅のまま進まない場合、OS領域が保存されたHDDやSSDの故障が考えられます。障害が進むと、RAID情報が読めずに起動不能となることがあります。

これらの要因を正しく見極めることが重要です。無理に再起動や分解を試みると、データが失われるリスクがあります。データが保存されている場合は、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。

QNAP NASが起動しないときの対処法

ここからは、ユーザーが自分で安全に確認できる基本的な対処法を紹介します。通電しない場合と、LEDが点いても起動完了しない場合とで手順が異なります。

電源が入らない場合の確認手順

LEDが一切点灯しない場合は、まず電源供給まわりを確認します。以下の手順で、安全に通電を確認してください。

LEDは点くが起動しない場合の確認手順

LEDは点灯しても「SYSTEM BOOTING」で止まる場合、HDDやRAID構成情報の異常が考えられます。以下のように切り分けを行うと安全です。

データを守るために避けるべき操作

障害が発生した状態で通電を繰り返すと、ディスク内部が損傷し、データ復旧の難易度が上がることがあります。次の操作は避けてください。

これらの操作は、データの上書きやRAID構成の破壊を招くおそれがあります。特にRAID構成やファームウェアの破損が関係している場合、誤った操作によってデータが完全に失われる危険もあります。
自己判断での復旧を試みる前に、専門的な診断を受けることが重要です。

その点、デジタルデータリカバリーでは、NASやRAIDの復旧に精通した専門エンジニアが、無料で初期診断を実施しています。症状の見極めから最適な復旧方法の提案までを一貫して行い、迅速に対応します。

少しでも異常を感じたら、通電を繰り返さず、まずは無料の初期診断をご依頼ください。24時間365日対応で、最短即日の診断にも対応しています。