OWC ThunderBay 4 が認識しない・起動しない原因と安全な対処法｜データ復旧専門家が解説

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以下のようなトラブルに心当たりはありませんか？

• Thunderbolt接続の「OWC ThunderBay 4」が突然認識されなくなった
• 本体の電源が入らず、アクセス不能になった
• Mac側でドライブがまったく表示されない

これらの症状が見られる場合、単なる電源トラブルではなく、Thunderbolt信号の認識不良やRAID構成の破損など、深刻な障害が発生している可能性があります。

OWC ThunderBay 4は、Thunderbolt信号を基点に起動処理を行う構造のため、ケーブル断線やソフトウェアの不具合、RAID管理情報の破損など、複数の要因が複雑に絡み合うのが特徴です。誤った対処を行うと、RAID内のデータが完全に消失するリスクもあります。

本記事では、データ復旧専門業者の視点から、「安全に確認できる範囲」と「絶対に避けるべき操作」を明確に分けて解説しています。

少しでも不安を感じたら、まずは無料診断で現状を確認しましょう。初期調査は24時間365日対応、完全無料で承っています。

ThunderBay 4 が認識しない主な原因

ThunderBay 4が起動しない・認識しない場合、主な原因は次の3つに大別されます。まずはLEDや電源の状態を観察し、どの症状に当てはまるかを把握することが重要です。

電源・Thunderbolt 信号の問題

ThunderBay 4 は Thunderbolt 信号を検出して初めて起動します。PC がスリープ中やケーブル不良の場合、本体の Power LED がオレンジのままになり、ディスクも認識されません。Thunderbolt ケーブルの抜けや接触不良、ポート側の問題が原因となるケースもあります。

別のThunderboltケーブルやポート、他のMac/PCでの動作確認を行い、電源ケーブルも別コンセントで試してみると原因の切り分けが可能です。Power LED が青に変わらない場合、本体側ポートや基板不良の可能性もあります。

データが重要な場合は、ThunderBayの内部開封や分解を行わず、電源を切って専門業者に相談するのが安全です。

SoftRAID などソフトウェアの問題

ThunderBay 4 では OWC 純正の SoftRAID ソフトウェアを使用する構成が多く、ソフトウェア障害や macOS アップデート後の互換性問題によってマウントに失敗することがあります。Finder やディスクユーティリティに表示されない場合でも、SoftRAID 管理画面にディスクが出ていることがあります。

SoftRAID のバージョンを最新にし、各ディスクが「Degraded」「Missing」などの警告を出していないか確認します。別の Mac に接続して同じ状態かどうかを確認することで、ソフト側・ハード側どちらの問題かを切り分けることができます。

ディスクが認識されていてもマウントできない場合、RAID パラメータ異常の可能性があり、誤操作でデータが上書きされる危険があります。無理に再構築せず、専門業者での診断を推奨します。

内蔵 HDD・RAID 構成の障害

ThunderBay 4 は複数の HDD を組み合わせてRAIDを構成するため、1本でも故障すると全体のボリュームが認識されない場合があります。 RAID0では1本の障害で全データが読めなくなり、RAID5では2本目が壊れると構成が崩壊するなど、構成によって影響が異なります。

ドライブベイのLEDが一部消灯・点滅パターンが異なる・ビープ音が鳴る場合は、物理的なHDD故障が疑われます。 自己判断でのドライブ抜き差しや再構築は、RAIDメタデータの破損を招くおそれがあります。

データを保持したい場合は電源を切り、無通電状態のままデータ復旧業者に相談するのが最も安全です。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。

ThunderBay 4 が認識しないときの対処法

ThunderBay 4 が動作しない場合でも、データが大切なときに自己修復を試みるのは危険です。ここでは、安全に確認できる範囲での手順と、トラブルを悪化させないための対応方法を解説します。

電源・Thunderbolt 接続の確認方法

まず、ThunderBay 4 本体が正しく電源を受け取り、Thunderbolt 信号を検出できているかを確認します。

SoftRAID でのディスク状態確認

SoftRAIDを使用している場合は、ソフトウェア側の認識状態を確認します。Finderやディスクユーティリティで見えない場合でも、SoftRAIDにだけ表示されるケースがあります。

RAID構成異常が疑われる場合の安全な対応

ドライブLEDの一部が消灯・点滅パターンが異なる・警告音が出ている場合は、RAID構成に異常が発生している可能性があります。この状態で電源の再投入や再構築を行うと、復旧可能なデータが失われる危険があります。

ThunderBay 4のRAID障害やディスク故障は、見た目では判断しづらく、誤操作でデータを完全に失うリスクがあります。重要なデータが含まれる場合は、通電や再構築を行わず、まずは専門業者に相談するのが最も安全です。

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