NETGEAR（ReadyNASなど）のデータ復旧業者比較｜法人担当者が知るべき選定ポイント

NETGEARのReadyNASシリーズは、信頼性と拡張性の高さから中小企業はもちろん、官公庁や大規模法人でも多く導入されているNASストレージ製品です。

しかし、以下のようなトラブルが発生すると、保存していた業務データへアクセスできなくなる深刻な事態へと発展します。

• RAID構成の崩壊
• ファームウェアの異常
• 複数台のHDD障害

こうした障害が起きた際、NAS特有の構造ゆえに誤った復旧操作を行うとデータ損失が拡大する危険があります。RAID再構築やファーム更新を自己判断で進めるのは非常にリスクが高く、最悪の場合、復旧できたはずのデータまで永久に失われる可能性も。

そのため、NAS障害に遭遇した際は、安易な操作を控え、NAS復旧の専門知識と実績を持つ復旧業者への相談が不可欠です。初期診断は24時間365日・無料対応しておりますので、少しでも不安を感じたら今すぐご相談ください。

NETGEAR NASのデータ復旧が必要になる主な原因

NETGEAR製NASの障害は、一般的なRAID構成よりも複雑なX-RAIDやX-RAIDⅡといった独自構造に起因するケースが多く見られます。ここでは、ReadyNASシリーズで発生しやすい障害原因を整理します。

RAID構成の崩壊

ReadyNASでは、複数のHDDを組み合わせたX-RAIDやX-RAIDⅡと呼ばれる独自構成が採用されています。これらは柔軟な容量拡張が可能な反面、ディスクの順番やメタ情報が乱れるとRAID全体が認識されなくなることがあります。特に、1台以上のHDDが劣化・損傷した状態で再構築を試みると、全体データが読み取れなくなる危険があります。

法人利用では、ファイルサーバーやバックアップ領域として使用されているケースが多く、復旧が遅れると業務停止や納期遅延といった損害につながることもあります。障害発生後は電源再投入や再構築を繰り返さず、速やかに専門業者への診断を依頼することが推奨されます。

ファームウェアやOSの異常

NETGEAR NASの管理システムであるReadyNAS OSが破損したり、ファームウェア更新中にエラーが起きたりすると、共有フォルダが消失する・ボリュームがマウントできないなどの問題が生じる場合があります。これらは論理障害の一種であり、RAID構造自体に異常がない場合でも、システム領域の修復が必要になります。

このような状態で自己修復や再初期化を行うと、データ領域が再フォーマットされ、データが上書きされる可能性があります。状況によっては専門のリカバリツールで復旧可能な場合もありますが、業務データを扱う法人では、まず安全に診断できる専門業者への依頼が望ましいといえます。

ディスクドライブの物理障害

ReadyNASは長期間の稼働によってHDDやSSDが徐々に劣化していきます。
特に、異音の発生やアクセス速度の極端な低下、SMARTエラーなどの症状が見られる場合は注意が必要です。ドライブ内部のヘッドやモーターが物理的に損傷している可能性があり、劣化は少しずつ進行していくため、ある日突然アクセス不能になるケースも少なくありません。

一般的なツールでは復旧が困難な「物理障害」

このような物理障害は一般的な復旧ソフトやツールでは対応が難しい領域です。
内部の磁気面や精密部品を安全に扱うためには、チリやホコリを完全に除去したクリーンルーム環境での分解作業が必要になります。

また、無理に再通電を続けると磁気面が削れ、復旧可能な範囲が減少する危険があります。異常を感じた場合は、速やかに通電を停止し、状態を悪化させないことが重要です。

自己判断での操作は危険、早めの専門相談が鍵

これらの障害は、自己判断での操作や放置によって悪化するリスクがあります。
特に、データの重要度が高い場合やRAID構成が複雑な場合は、初期診断を無料で行う専門業者に相談することが最も安全な対応といえます。

適切な診断と処置を行えば、データを取り戻せる可能性はまだ残されています。
だからこそ、異常を感じた時点で行動を止め、専門的なサポートを受けることが重要です。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。

業者選びで失敗しないためのポイント

法人の情報システム担当者がNETGEAR NASの復旧を依頼する際は、信頼できる業者を見極めることが重要です。NASの構成や障害レベルによって必要な技術が大きく異なるため、事前の確認が復旧成功の鍵となります。以下のチェック項目を参考に、適切な復旧パートナーを選定しましょう。

NETGEAR（ReadyNAS）専用ページや事例の有無

ReadyNASは独自のX-RAID構成や暗号化方式を採用しているため、一般的なNASとは異なる復旧技術が必要です。業者のサイトにNETGEAR専用ページや復旧事例が掲載されているかを確認しましょう。X-RAIDやRAID 5/6、RAID 10など複数構成への対応実績がある業者は、障害内容に応じた柔軟な処理が期待できます。

料金体系の明確さ

NAS復旧は障害の度合いや構成により費用が変動します。初期診断無料・成功報酬制・定額制などの料金形態を比較し、追加費用やキャンセル条件が明記されているかを確認することが大切です。法人案件では見積りの透明性が重要であり、復旧後に追加請求が発生しない仕組みを持つ業者を選ぶと安心です。

技術体制と設備環境

RAIDやNASの物理障害では、クリーンルーム（無塵環境）での作業が不可欠です。業者がクラス100のクリーンルームを保有し、専用解析装置やファームウェア修復装置を備えているかを確認しましょう。さらに、自社内で作業を完結できる体制であれば、データの安全性と復旧スピードの両立が期待できます。

サポート体制

法人のシステム障害は業務停止に直結するため、緊急時の対応力が重視されます。24時間365日の受付体制や法人専用のサポート窓口を設けているかを確認してください。初期診断から復旧完了までの進行を専門担当者が一貫してサポートする業者であれば、トラブル時も安心して任せられます。

特に、RAID構成や暗号化が関係するReadyNASの復旧では、対応できるかどうかが結果を左右する可能性があります。法人データの復旧では、信頼性と透明性のある業者選びが欠かせません。まずは診断無料の業者に相談し、障害の種類（物理障害・論理障害）を正確に把握したうえで見積りを取得することが、安全かつ効率的な第一歩といえます。

ReadyNASが認識しない、複数ドライブが同時に故障した、暗号化がかかっているなどのケースでは、自力での対応を続けることで障害が悪化し、復旧が難しくなる可能性があります。異常を感じたら、早めに専門業者へ相談することが重要です。24時間365日体制で対応しているため、業務への影響を最小限に抑えながら迅速な対応が可能です。

すでに復旧が急がれる状況でお困りの場合は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。状況を迅速に見極め、最適な対応策をご案内します。