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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

NECのサーバ上の共有フォルダを誤って削除した?安全な復元方法を解説

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共有フォルダ内の大切なファイルを誤って削除してしまった、あるいは間違って上書き保存してしまった</strong──そんなトラブルを経験したことはありませんか?

  • 重要な業務資料を誤って完全削除してしまった
  • 共同作業中に別のバージョンで上書き保存してしまった
  • ごみ箱やスナップショットからも復元できない

サーバ運用中のこうした誤操作は、業務の停止・取引先とのトラブル・証跡データの消失など、企業活動に深刻な影響を与えるリスクがあります。特にバックアップが直近で取れていない場合、復旧の難易度は一気に高くなります

この記事では、ファイルを削除・上書きしてしまった際の代表的なケースと、データを取り戻すために検討すべき安全な対応策を、専門的な視点からわかりやすく解説します。

自力での操作がさらなる損失を招く前に、まずは無料診断で現状を確認しましょう。最適な復旧の道筋が見えてきます。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

サーバ上のファイルや共有フォルダが消失する背景

サーバ上のファイルや共有フォルダが消失する背景には、操作ミスだけでなく、バックアップ設定やアクセス権の仕組みなど、複数の要因が絡んでいます。ここでは代表的な原因を整理し、それぞれの危険性を理解することで、適切な対応判断につなげます。

重要ファイルの誤削除・上書き

共有フォルダ内で利用者がファイルを誤って削除・上書きしてしまうケースは少なくありません。特に同時アクセスの多い環境では、他のユーザーによる上書きが気づかれにくく、気付いたときにはサーバ上の履歴からも消えていることがあります。誤操作後に保存や移動を繰り返すと、データ領域が上書きされ復旧が難しくなる傾向があります。

ファイル消失後に自己判断で復元ソフトをインストールする行為は、同一ドライブ上への上書きを招くおそれがあり、専門業者によるクローン解析が推奨される状況です。

フォルダごとの削除・共有設定の消失

プロジェクトフォルダを丸ごと削除したり、共有設定を誤って解除してしまった場合、実体データそのものが削除対象になることがあります。このようなケースでは、単なるリンク切れではなく、サーバボリューム内のデータブロックが再利用されるリスクがあるため、早急な対応が必要です。誤削除から時間が経過し、他の利用者による更新が重なった場合は復元難易度が上がる傾向があります。

ボリュームやパーティションの誤フォーマット

ディスク管理やストレージ管理の設定操作中に、誤ってボリュームを初期化・再作成してしまうこともあります。この場合、構造情報(ファイルシステムやパーティションテーブル)が失われ、一般的な復元ツールでは読み取れなくなります。特にRAID構成を採用しているサーバでは、構成情報が変更されただけでデータが分断されることもあり、専門的な解析環境が必要です。

これらのトラブルは、放置や自己対処によって復旧の難易度が上がる危険を伴います。誤操作後はサーバへの書き込みをすぐに停止し、早急に専門業者へ相談することが安全です。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~

サーバ上の共有フォルダを誤って削除・上書きしてしまった場合の対処法

サーバ上の共有フォルダを誤って削除・上書きしてしまった場合、まずは「復元可能かどうか」を冷静に判断することが重要です。ここでは、自分で確認できる手順から専門対応が必要なケースまで、段階的に整理します。

Windows Serverのごみ箱・以前のバージョンを確認する

まず最初に試すべきは、Windows Serverの標準機能である「ごみ箱」と「以前のバージョン」です。ネットワーク共有フォルダの場合でも、ユーザーごみ箱またはサーバ側ボリュームのシャドウコピーにデータが残っている可能性があります。

確認手順
  1. エクスプローラーで共有フォルダを開き、右クリックメニューから「以前のバージョン」を選択します。
  2. 復元したい日時のバージョンが一覧に表示された場合、「開く」または「復元」を選択します。
  3. 該当ファイルが見つかった場合は、別の安全な場所にコピーして保存します。

バックアップやスナップショットから復元する

ごみ箱や以前のバージョンに残っていない場合は、バックアップ環境を確認します。Windows Server Backupやバックアップソフト、またはストレージのスナップショット機能から復元できるケースがあります。

復元手順
  1. サーバ管理者またはバックアップ担当者に、最新バックアップまたはスナップショットの有無を確認します。
  2. 対象日時のバックアップが存在する場合、対象ファイルまたはフォルダを指定して復元します。
  3. バックアップソフトを利用する場合は、別ディスクへ復元し、上書きを避けるようにします。

アプリケーション側の履歴機能を利用する

ファイルサーバと連携するアプリケーション(文書管理システム、クラウドストレージ、Gitなど)を使用している場合、それぞれに履歴管理機能があります。特にOffice製品やクラウド連携サービスでは、自動保存・バージョン履歴から戻せることがあります。

確認手順
  1. アプリケーションの「バージョン履歴」または「変更履歴」を開きます。
  2. 削除・上書き前のバージョンが存在する場合、その内容をプレビューし、適切なものを選びます。
  3. 履歴から復元または別名保存を行い、ローカルに退避しておきます。

書き込みを止め、安全な復旧環境を確保する

バックアップなどで復元できない場合は、データの上書きを防ぐことが最優先です。削除・上書き後に通常運用を続けると、該当ファイルの領域が新しいデータで上書きされ、復元が難しくなるおそれがあります。

安全確保の手順
  1. 対象ボリュームへの書き込みを直ちに停止します。
  2. 復旧ソフトをサーバ内に直接インストールするのは避けます(上書きリスクがあるため)。
  3. 可能であればボリューム全体のクローンまたはディスクイメージを取得し、別環境で解析を行います。

専門業者に依頼する判断基準を確認する

下記のような状況では、一般的な方法では対応が難しく、専門業者による復旧を検討する段階です。

相談を検討すべきケース
  1. 共有フォルダ全体やプロジェクト単位での削除が発生している。
  2. ボリュームごとフォーマットまたはRAID構成を変更してしまった。
  3. 削除から時間が経過し、追記・更新が多く行われている。
  4. 社外への情報流出や監査対応など、証拠保全を要するケース。

これらのケースでは、RAID構造解析やフォレンジック対応を含む専門技術が必要になることがあります。復旧可能性を高めるためには、早い段階で専門業者に相談し、初期診断を受けることが望ましいです。

共有フォルダの削除や上書きトラブルは、放置すると復元可能性が急速に低下します。異常に気づいた段階で正確な診断を受けることが、データ保全の鍵となります。当社では無料の初期診断とお見積りを実施し、専門エンジニアが状況を丁寧に解析します。

デジタルデータリカバリーは、累計ご相談件数50万件超(期間:2011年1月以降)を誇り、官公庁・大手企業を含む1万社以上との取引実績があります。初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応。データを安全に取り戻すために、まずはお気軽にご相談ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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