共有フォルダ内の大切なファイルを誤って削除してしまった、あるいは間違って上書き保存してしまった</strong──そんなトラブルを経験したことはありませんか?
- 重要な業務資料を誤って完全削除してしまった
- 共同作業中に別のバージョンで上書き保存してしまった
- ごみ箱やスナップショットからも復元できない
サーバ運用中のこうした誤操作は、業務の停止・取引先とのトラブル・証跡データの消失など、企業活動に深刻な影響を与えるリスクがあります。特にバックアップが直近で取れていない場合、復旧の難易度は一気に高くなります。
この記事では、ファイルを削除・上書きしてしまった際の代表的なケースと、データを取り戻すために検討すべき安全な対応策を、専門的な視点からわかりやすく解説します。
自力での操作がさらなる損失を招く前に、まずは無料診断で現状を確認しましょう。最適な復旧の道筋が見えてきます。
目次
サーバ上のファイルや共有フォルダが消失する背景
サーバ上のファイルや共有フォルダが消失する背景には、操作ミスだけでなく、バックアップ設定やアクセス権の仕組みなど、複数の要因が絡んでいます。ここでは代表的な原因を整理し、それぞれの危険性を理解することで、適切な対応判断につなげます。
重要ファイルの誤削除・上書き
共有フォルダ内で利用者がファイルを誤って削除・上書きしてしまうケースは少なくありません。特に同時アクセスの多い環境では、他のユーザーによる上書きが気づかれにくく、気付いたときにはサーバ上の履歴からも消えていることがあります。誤操作後に保存や移動を繰り返すと、データ領域が上書きされ復旧が難しくなる傾向があります。
ファイル消失後に自己判断で復元ソフトをインストールする行為は、同一ドライブ上への上書きを招くおそれがあり、専門業者によるクローン解析が推奨される状況です。
フォルダごとの削除・共有設定の消失
プロジェクトフォルダを丸ごと削除したり、共有設定を誤って解除してしまった場合、実体データそのものが削除対象になることがあります。このようなケースでは、単なるリンク切れではなく、サーバボリューム内のデータブロックが再利用されるリスクがあるため、早急な対応が必要です。誤削除から時間が経過し、他の利用者による更新が重なった場合は復元難易度が上がる傾向があります。
ボリュームやパーティションの誤フォーマット
ディスク管理やストレージ管理の設定操作中に、誤ってボリュームを初期化・再作成してしまうこともあります。この場合、構造情報(ファイルシステムやパーティションテーブル)が失われ、一般的な復元ツールでは読み取れなくなります。特にRAID構成を採用しているサーバでは、構成情報が変更されただけでデータが分断されることもあり、専門的な解析環境が必要です。
これらのトラブルは、放置や自己対処によって復旧の難易度が上がる危険を伴います。誤操作後はサーバへの書き込みをすぐに停止し、早急に専門業者へ相談することが安全です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
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サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~
サーバ上の共有フォルダを誤って削除・上書きしてしまった場合の対処法
サーバ上の共有フォルダを誤って削除・上書きしてしまった場合、まずは「復元可能かどうか」を冷静に判断することが重要です。ここでは、自分で確認できる手順から専門対応が必要なケースまで、段階的に整理します。
Windows Serverのごみ箱・以前のバージョンを確認する
まず最初に試すべきは、Windows Serverの標準機能である「ごみ箱」と「以前のバージョン」です。ネットワーク共有フォルダの場合でも、ユーザーごみ箱またはサーバ側ボリュームのシャドウコピーにデータが残っている可能性があります。
- エクスプローラーで共有フォルダを開き、右クリックメニューから「以前のバージョン」を選択します。
- 復元したい日時のバージョンが一覧に表示された場合、「開く」または「復元」を選択します。
- 該当ファイルが見つかった場合は、別の安全な場所にコピーして保存します。
バックアップやスナップショットから復元する
ごみ箱や以前のバージョンに残っていない場合は、バックアップ環境を確認します。Windows Server Backupやバックアップソフト、またはストレージのスナップショット機能から復元できるケースがあります。
- サーバ管理者またはバックアップ担当者に、最新バックアップまたはスナップショットの有無を確認します。
- 対象日時のバックアップが存在する場合、対象ファイルまたはフォルダを指定して復元します。
- バックアップソフトを利用する場合は、別ディスクへ復元し、上書きを避けるようにします。
アプリケーション側の履歴機能を利用する
ファイルサーバと連携するアプリケーション(文書管理システム、クラウドストレージ、Gitなど)を使用している場合、それぞれに履歴管理機能があります。特にOffice製品やクラウド連携サービスでは、自動保存・バージョン履歴から戻せることがあります。
- アプリケーションの「バージョン履歴」または「変更履歴」を開きます。
- 削除・上書き前のバージョンが存在する場合、その内容をプレビューし、適切なものを選びます。
- 履歴から復元または別名保存を行い、ローカルに退避しておきます。
書き込みを止め、安全な復旧環境を確保する
バックアップなどで復元できない場合は、データの上書きを防ぐことが最優先です。削除・上書き後に通常運用を続けると、該当ファイルの領域が新しいデータで上書きされ、復元が難しくなるおそれがあります。
- 対象ボリュームへの書き込みを直ちに停止します。
- 復旧ソフトをサーバ内に直接インストールするのは避けます(上書きリスクがあるため)。
- 可能であればボリューム全体のクローンまたはディスクイメージを取得し、別環境で解析を行います。
専門業者に依頼する判断基準を確認する
下記のような状況では、一般的な方法では対応が難しく、専門業者による復旧を検討する段階です。
- 共有フォルダ全体やプロジェクト単位での削除が発生している。
- ボリュームごとフォーマットまたはRAID構成を変更してしまった。
- 削除から時間が経過し、追記・更新が多く行われている。
- 社外への情報流出や監査対応など、証拠保全を要するケース。
これらのケースでは、RAID構造解析やフォレンジック対応を含む専門技術が必要になることがあります。復旧可能性を高めるためには、早い段階で専門業者に相談し、初期診断を受けることが望ましいです。
共有フォルダの削除や上書きトラブルは、放置すると復元可能性が急速に低下します。異常に気づいた段階で正確な診断を受けることが、データ保全の鍵となります。当社では無料の初期診断とお見積りを実施し、専門エンジニアが状況を丁寧に解析します。
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