NASのtrashbox（ゴミ箱）に入れたはずのデータを、誤って完全削除してしまい、「もう戻らないのでは…」と不安を感じていませんか？
NASの削除データは完全に消えたように見えても、設定や保存状態によっては復元できる可能性が残っていることがあります。ただし、誤った操作を続けると上書きが進み、復元できなくなる恐れがあるため注意が必要です。
本記事では、NASのtrashbox（ゴミ箱）から削除されたデータを復元できるケースとできないケースの違い、そしてデータを守りながら安全に確認・復元する方法を専門家の視点からわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
NASのtrashboxからデータを復元する方法
Panel modern servers in the data center verticalここでは、NASのtrashbox（ごみ箱）に移動したデータを復元する際の基本的な対処法を紹介します。
ここから紹介する操作には、管理画面での設定変更や復元処理など、手順を誤るとtrashbox内のデータが完全に削除されたり、復元できなくなる可能性のある作業が含まれます。特に、保存期間や自動削除の設定を確認しないまま操作を行うと、意図せずデータが消失してしまうことがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、むやみに設定変更や再起動を行わないことが大切です。状況によっては、NAS内部で別の処理が進行しており、外から見ただけでは安全に復元できるか判断できないケースもあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
trashboxから復元できない、すでに空にしてしまった可能性がある場合でも、早めにご相談ください。
NASのtrashboxを確認して復元する
NASでは削除したファイルが自動的に「trashbox」や「ごみ箱」フォルダに移動される設定になっていることがあります。この機能を活用して、削除したファイルを元に戻すことが可能です。
- NASにネットワーク経由でアクセスし、共有フォルダを開きます。
- 共有フォルダ内にある「trashbox」や「ごみ箱」フォルダを開きます。
- 削除されたファイルが含まれているか確認します。
- 復元したいファイルを選択し、右クリックまたはドラッグ＆ドロップで元の場所に戻します。
- NAS管理画面（Web UI）を使用している場合は、該当ファイルを選択して「復元」や「コピー」などの操作を行います。
ゴミ箱にファイルがない場合の復旧方法
trashboxに目的のファイルが見つからない場合、すでにゴミ箱が空にされた、またはNASが初期化されている可能性があります。こうしたケースでは通常の手順では復元できませんが、いくつかの対応策があります。
- NASのHDDをPCに直接接続できる場合、データ復旧ソフト（4DDiG、EaseUS、Recoveritなど）を使ってスキャンを行います。
- 復旧ソフトで削除されたデータの一覧を確認し、復元可能なファイルを保存します。
- RAID構成がある場合は、無理に分解せず、RAID対応の専門業者に相談してください。
- 物理障害やエラーランプが点灯している場合、自力での復旧は避け、速やかに専門業者に依頼してください。
ゴミ箱機能の有効化を確認する
NASの機種や設定によっては、ゴミ箱機能が無効化されていることがあります。この場合、削除されたファイルはtrashboxに残らず完全に消去されます。まずは設定を確認しましょう。
- NASの管理画面（Web UI）にログインします。
- 「設定」→「環境設定」→「共有フォルダー」→「編集」などのメニューを開きます。
- ゴミ箱機能（trashbox）が有効になっているかを確認します。
- 無効になっている場合は、設定を変更して有効にします。
- 今後の削除操作時にtrashboxへ保存されるようになります。
専門業者に相談する
NASのtrashboxにもファイルがない、またはRAID構成・物理障害が発生している場合は、自己対応では限界があります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
