NASが検出されない？原因と対処法を徹底解説

NASがネットワーク上に突然表示されなくなり、PCからもまったく認識されない…。そんな予期せぬトラブルに直面すると、業務や日常に大きな支障をきたします。

• NASのアイコンがネットワーク一覧に表示されない
• PCと同じネットワークに接続しているのに認識されない
• 再起動しても反応がなく、アクセスできない

こうした「検出されない」症状は、ネットワーク設定の不具合だけでなく、NAS本体の物理障害やファームウェア破損など深刻な原因を含んでいる可能性があります。

安易なリセットや再構築は、データを上書き・消去してしまうリスクを伴うため、まずは原因を正しく見極めることが重要です。

本記事では、NASがPCやネットワークに認識されない場合に考えられる原因と、誤操作を避けながら安全に対応するための対処法を、専門的な視点で詳しく解説します。

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NASが検出されない主な原因

NASが見えない場合、物理的な接続ミスからネットワーク設定の誤り、IP競合、ファイアウォールのブロック、機器故障まで、幅広い要因が考えられます。以下のチェック項目を参考に、原因を順に切り分けていくことが大切です。

ネットワーク接続の問題

LANケーブルの断線や抜け、ハブやルーターのトラブルによって、NASとPC間の通信が遮断されることがあります。同じネットワークセグメントやSSIDに接続しているかも重要な確認ポイントです。

ネットワーク設定の不備

WindowsやMacのネットワークが「パブリック」になっていると、ファイル共有やネットワーク探索が制限され、NASが検出されません。設定を「プライベート」に切り替え、共有設定を有効にする必要があります。

IPアドレスの競合

ルーターの設定や固定IPのミスによって、NASと別の機器のIPアドレスが重複してしまうと、ネットワーク上での認識ができなくなります。DHCPの再割り当てやIPの再設定が必要です。

ファイアウォールやセキュリティソフト

Windows Defenderや市販のセキュリティソフトがNASとの通信を遮断している場合もあります。一時的に無効化してNASが見えるか確認し、例外ルールの設定を行いましょう。

アクセス制限や資格情報の不備

NAS側のユーザー制限、接続台数超過、接続許可設定の誤りによって、特定のPCからのみ検出されないことがあります。NASの管理画面から権限設定を見直す必要があります。

NAS本体やHDDの故障

NASに次のような症状が見られる場合は、本体や内蔵HDDに障害が発生している可能性があります。

• 電源が入らない
• 内部から異音がする（カチカチ、ガリガリなど）
• エラーランプが点滅している

これらは物理障害や電源系統の不具合、HDDの読み取り不良などが原因であることが多く、放置や自己判断での操作は症状を悪化させるおそれがあります。特に電源の入切を繰り返す行為は、内部部品への負荷を増大させ、データ損失につながるリスクもあります。

そのため、異常に気づいた段階で電源を切り、速やかに専門業者に相談することが安全です。初期対応の正確さが、データを守れるかどうかを左右します。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「RAID環境を使用していて異常が生じた」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

NAS検出エラーの対処法

NASが検出されない場合は、ネットワーク・PC・NAS本体それぞれの観点から確認を進めましょう。再起動や初期化を繰り返す前に、以下の対処手順を試してください。

接続状態の確認と再接続

まずは物理的な接続ミスがないかを確認します。

ネットワーク設定の見直し

PC側のネットワーク設定を確認し、共有が有効になっているかチェックします。

IPアドレスやDHCPの確認

NASと他の機器でIPアドレスが競合していないかを調べます。

セキュリティソフトやSMB設定の確認

セキュリティ設定や通信プロトコルがNAS検出を妨げていることがあります。

NAS本体の状態確認と再起動

NAS側に異常がある場合は、慎重に再起動を行いましょう。

NASが検出されないときは、原因を一つずつ確認していけば解決できる場合もありますが、ハードウェア障害が疑われる場合や、重要なデータが保存されている場合は、無理な再起動や初期化を行う前に専門業者に相談することが安全です。

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初期診断は無料、24時間365日対応です。NASがネットワークに表示されない場合は、まずはご相談ください。

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※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。