NASのHDD修復が必要なケースと安全な対処法

NASのHDDで「エラー表示」や「RAID異常」が出たとき、修復をどう進めるかによってデータの命運が左右されます。

• ストレージマネージャーに「Degraded」や「異常」と表示されている
• HDDの1本がエラー状態だが、NASは一応動作している
• 修復オプションを押すかどうか迷っている

軽度なトラブルであればリビルドで回復するケースもありますが、自己判断で「再構成」や「初期化」を実行すると、重要なデータを完全に失うリスクがあります。

本記事では、NASにおけるHDD修復が必要になる代表的な原因を整理し、安全かつ確実に対応するための判断ポイントと対処法を詳しく解説します。

NASのHDD修復が必要になる主な原因

NASの修復が必要になるのは、単なる一時エラーではなく、RAID構成やディスク自体に異常が発生しているサインである場合が多いです。ここでは代表的な4つのシナリオを整理します。

RAIDがDegraded（縮退）になっている

HDD1本の故障やS.M.A.R.T.異常により、RAID1／RAID5などの冗長性が失われている状態です。まだシステム全体は稼働していますが、他のディスクに負荷が集中するため早急な対応が必要とされます。

RAID崩壊・Failed／オフライン状態

複数ディスクの同時故障や、誤った順番でのディスク交換、リビルド失敗によってRAIDが崩壊するケースです。この段階ではNASのボリュームがマウントできず、一般的な修復では再構築できない場合があります。

NASがフリーズ・再起動を繰り返す

HDDの物理的な読み取りエラーや不良セクタ増加により、NAS全体が不安定化することがあります。アクセス途中でフリーズする、電源を入れても安定しないなどの症状が見られた場合は、I/Oエラーが進行している可能性があります。

異音・物理障害による不良セクタ多発

カチカチ・カリカリという異音がする場合、HDD内部のヘッドやプラッタに物理的損傷が発生していることがあります。この状態での通電やリビルド実行は、損傷を拡大させるおそれがあるため避けるべきです。

これらのトラブルの多くは、「軽症（Degraded）」か「重症（RAID崩壊）」かを正確に見極めることが対処の第一歩ですので、異音や動作不良が確認された場合は、すぐに電源を切って専門業者による診断を受けることが大切です。

デジタルデータリカバリーでは、HDDやRAIDの障害解析を専門設備で行い、初期診断とお見積りを無料で実施しています。早期の診断がデータ保全の鍵になりますので、異音がする場合は、無理に再起動やリビルドを行わず、まずは無料診断をご依頼ください。

NASのHDD修復手順と注意点

NASの修復は、障害レベルに応じて「交換・再構築」で回復できる場合と、「電源を切って保存すべき」場合があります。状況に応じた正しい対処を行うことが、データを守るための最も重要なポイントです。

NAS管理画面で状態を確認する

まずはRAIDステータスを確認し、どのディスクが異常と表示されているかを特定します。NASのメーカー（Synology／QNAP／Buffaloなど）により画面は異なりますが、共通して「Degraded」や「異常」の表示が重要な判断材料になります。

バックアップを最優先で確保する

修復作業に入る前に、まだアクセスできるデータを別ストレージへコピーします。リビルド中に別のディスクが故障すると完全消失の危険があるため、最初にバックアップを取ることが最も安全な「修復」と言えます。

故障ディスクを特定・単体交換する

故障表示のあるディスクだけを交換します。同時に複数ディスクを入れ替えるとRAID情報を失うおそれがあるため、1本ずつ慎重に行う必要があります。

RAIDの再構築（リビルド）を実行する

メーカー推奨手順に従い、RAIDの再構築（リビルド）を実行します。リビルド中はNASに負荷をかけず、完了まで電源を切らないことが基本です。

RAID崩壊・重症時は操作を止めて相談する

RAIDが「Failed」「Dead」と表示される、またはリビルドに失敗した場合は、自己流の再構成や初期化を行わず電源を切ることが推奨されます。専門業者はディスクのクローンを作成し、仮想RAIDで元構成を再現してデータを復旧します。

RAID構成やNASの異常は、誤った修復操作によって復旧不能になるケースがあります。軽症のうちは自力対応も可能ですが、RAID崩壊や再構成失敗時は、電源を切って状態を保存し、専門家に相談することが推奨されます。

少しでも異常を感じたら、今すぐ初期診断をご依頼ください。相談は無料で、専門エンジニアが状況を丁寧に確認し、最適な復旧プランをご提案します。