NAS（ネットワーク接続ストレージ）の耐用年数が近づいていると、データ消失のリスクが高まります。一般的に、NASの耐用年数は3〜10年程度とされていますが、使用環境やメンテナンスによって異なります。
寿命が近いNASのデータ復旧方法と、その際の注意点について詳しく解説します。
目次
データ復旧方法
NASの寿命が近い場合、データを復旧するには以下の手段があります。それぞれの方法について詳細に説明します。
バックアップからの復元
定期的なバックアップを行っている場合、そのバックアップからデータを復元するのが最も確実な方法です。外付けHDDやクラウドストレージに保存しているデータを利用することで簡単に復元できる場合があります。
- バックアップデバイスまたはクラウドストレージにアクセスします。
- 必要なデータを確認し、NASに復元します。
- データが完全に復元されたか確認します。
RAID構成の確認
NASがRAID構成で運用されている場合、故障したドライブを交換することでデータを復元できることがあります。RAID 1やRAID 5などの冗長性がある構成では、この方法が有効です。ただし、RAID 0では復元が困難なため注意が必要です。
- RAID構成を確認し、使用しているRAIDの種類を把握します。
- 故障したドライブがあれば、新しいドライブに交換します。
- RAIDのリビルドが完了するまで待機し、データの整合性を確認します。
データ復旧ソフトの使用
NASの物理的な故障が疑われない場合、またはRAID構成が単純で自己修復可能であれば、データ復旧ソフトウェアを使用してデータを取り戻すことが可能です。
ここでは、Disk Drillなどの代表的なデータ復旧ソフトを使用して、NASからデータを復元する手順を具体的に説明します。
Disk Drillは一般的なデータ復旧ソフトです。WindowsやMacで使用可能で、NASのHDDを直接PCに接続し、スキャンを行うことで削除・損傷したファイルの復元を試みます。
Disk Drillの主な機能は次の通りです。
- ディープスキャン: HDDの全領域を解析し、より多くのデータを検出。
- ファイルプレビュー機能: 復元前にファイル内容を確認可能。
- RAIDサポート: シンプルなRAID構成にも対応し、特定のRAIDからデータを復旧可能。
Disk Drillの使用手順は次の通りです。
- データ復旧ソフトをPCにインストールします
Disk Drillを公式サイトからダウンロードし、インストールします。インストール後、管理者権限でソフトを実行します。 - NASのドライブをPCに接続します
NASのHDDをPCに接続するには、外付けハードディスクケースやUSB-SATAアダプターを使用します。HDDがPCに接続されたことを確認します。 - Disk Drillでスキャンを開始
ソフトウェアを起動し、接続されたNASのドライブを選択します。「ディープスキャン」を選択することで、より詳細なスキャンが行われます。スキャンにはデータ容量に応じて数時間かかる場合があります。 - 復元可能なデータを選択
スキャンが完了すると、復元可能なファイルが一覧表示されます。プレビュー機能を使用して、必要なファイルが正しく表示されているか確認します。 - 保存先を指定し、データを復元
復元したいファイルを選び、保存先（元のHDD以外のドライブ）を指定してデータ復旧を行います。元のHDDに復元するとデータが上書きされるリスクがあるため、別のドライブを指定することが推奨されます。
なお、Disk DrillはシンプルなRAID構成には対応しますが、複雑なRAID 5やRAID 6の場合はデータ復旧業者に相談する方が安全です。
データ復旧業者への相談
NASが物理的に故障している場合、専門のデータ復旧業者に依頼するのが最も安全です。専門業者は故障したディスクや基板、電源など複数の要因に対応できる専門知識と、クリーンルームや特殊ツールなどの高度な設備を備えているため、データを安全に復旧できます。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
データ復旧時の注意点
NASの寿命が近い場合、データ復旧の際には慎重な対応が求められます。以下の注意点を守ることで、データの二次損失を防ぎましょう。
通電を続けないこと
NASでエラーが発生したりデータが削除された場合、すぐに電源を切りましょう。通電を続けると、削除されたデータが上書きされるリスクが高まります。
HDDの抜き差しを避けること
特にRAID構成のNASでは、HDDの順番を変えたり外したりするとRAIDアレイが崩れ、復元が困難になります。HDDの交換や抜き差しは、慎重に行いましょう。
リビルドを避けること
リビルド中に別のHDDが故障すると、全てのデータが失われる可能性があります。リビルドを行う前に、バックアップを確認してから進めることが重要です。
ファームウェアのアップデートを行わないこと
ファームウェアの更新は一部の問題を解決する場合もありますが、更新中にデータが初期化される可能性もあります。復元作業が完了するまで、ファームウェアのアップデートは避けましょう。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
