NASから誤ってデータを削除してしまった場合、適切な復元方法を試すことでデータを取り戻せる可能性があります。ただし、誤った手順を踏むとデータが完全に失われるリスクもあるため、慎重な対処が必要です。
ここでは、NASから削除されたデータを復元する具体的な手順と重要な注意点について解説します。
目次
NASから削除したデータの復元方法
NASのデータを復元するには、まず利用可能な復元手段を確認しましょう。以下の方法を順番に試してみてください。
ごみ箱機能の利用
多くのNASには、ごみ箱機能が搭載されています。この機能が有効であれば、削除したファイルは一時的にごみ箱に保存されているため、簡単に復元可能です。
- NASの管理画面にアクセスします。
- 該当する共有フォルダの「ごみ箱」フォルダを開きます。
- 削除されたファイルを確認し、必要なファイルを復元します。
NAS・RAID・サーバーに適したデータ復旧ソフトの使用
NASやRAID、サーバー上でデータが削除された場合、専用のデータ復旧ソフトを使用して復元を試みることが可能です。ただし、これらのシステムは独自のOSやRAID構成を持つため、一般的なデータ復旧ソフトでは対応できない場合があります。そのため、NASやRAID、サーバーに特化したデータ復旧ソフトを選択することが重要です。
- データ復旧ソフトの選定：
NASやRAID、サーバーに対応したデータ復旧ソフトを選びます。選定時には、対応するファイルシステムやRAIDレベルを確認してください。 - ソフトのインストール：
選定したソフトをPCにインストールします。インストール先のPCは、NASやRAIDのドライブと接続可能である必要があります。 - ドライブの接続：
NASやRAIDのハードディスクをPCに直接接続します。この際、HDDの取り外しや接続順序に注意してください。 - スキャンの実行：
ソフトを起動し、接続したドライブを選択してスキャンを開始します。RAIDの場合、適切なRAIDレベルの設定が必要です。 - 復元可能なファイルの確認：
スキャン結果から復元可能なファイルを確認し、必要なファイルを選択します。 - 保存先の指定と復元：
選択したファイルの保存先を指定し、復元を実行します。元のドライブ以外の安全な場所を選択してください。
手動での復元
NASがSSH接続をサポートしている場合、コマンドラインから直接復元を試みることも可能です。ただし、SSHでの操作は高度な知識を要するため、慎重に行ってください。
- NASの管理画面でSSHを有効にします。
- ターミナルソフト（例：PuTTY）を使用してNASにSSH接続します。
- コマンドを使用して削除されたファイルを確認・復元します。
データ復旧専門業者への依頼
NASに保存された重要なデータが物理障害でアクセス不能になった場合、安全で確実にデータを取り戻すためには、専門のデータ復旧サービスに依頼するのが最適です。
NASの物理障害は、ヘッドクラッシュやモーター故障、磁気面の劣化など、様々な原因で発生します。これらのトラブルは高度な知識と専用設備がなければ復旧が難しく、一般ユーザーが対処することはほぼ不可能です。
物理障害が疑われる場合には、専用環境と技術を備えたプロのサポートが不可欠です。
当社は、50万件以上のデータ復旧相談実績（算出期間：2011年1月1日～）を持ち、さまざまなトラブルに迅速かつ正確に対応しています。NASの障害リスクに備え、経験豊富なアドバイザーが待機し、緊急対応も可能です。専用クリーンルームとドナー部品を備え、物理障害にも高成功率で対応。24時間365日対応の電話相談と無料診断で、安心してご相談いただけます。データ復旧はぜひ当社にお任せください。
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
データ復元時の注意点
データ復元を試みる際には、誤った操作がデータ損失をさらに悪化させる可能性があります。以下の注意点を守りながら作業を行いましょう。
通電し続けないこと
データが削除されたり障害が発生した場合、すぐにNASの電源を切りましょう。通電を続けると、削除されたデータが上書きされてしまうリスクが高まります。
HDDの抜き差しを避けること
RAID構成のNASの場合、HDDの順番を変更したり、抜き差しするとRAIDアレイの構成が崩れ、復元が非常に困難になります。特に順序を変えず、操作も最小限に抑えましょう。
リビルドを避けること
リビルド（再構築）を開始すると、別のHDDが故障した場合にデータが完全に失われるリスクがあります。リビルドを行う前に、必ず重要なデータのバックアップを取ることをお勧めします。
ファームウェアのアップデートは行わないこと
ファームウェアの更新はトラブル解決に役立つ場合もありますが、更新中にデータが初期化される可能性もあります。復元作業が完了するまでファームウェアの更新は控えましょう。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
