NAS上の重要データが突然見えなくなった場合、「どうにかしてデータを復活させたい」と考えるのは当然の反応です。
以下の症状が見受けられます。
- 共有フォルダにアクセスできず、ファイルが表示されない
- 誤って削除・上書きしてしまい、元のデータが消えた
- RAIDエラーや警告表示が出ている
原因は、誤削除や上書きといった論理的トラブルから、RAID障害や本体故障のような物理的リスクまで多岐にわたります。
しかも状況に合わない対応を取ると、上書きや安易なリビルドによってデータ領域がさらに破壊され、復旧の可能性が大きく下がる恐れがあります。本記事では、NASデータ復活が必要となる代表的なケースと対処法を整理します。
判断に迷う場合は、まず無料診断で現状を正確に見極めてください。
目次
NASのデータ復活が必要なケース
NASのデータ復活が必要になる背景は、大きく「論理トラブル」と「NAS/RAID障害」に分かれます。まずは現在の症状がどのレベルに該当するかを見極めることが重要です。
誤削除・上書き
ファイルやフォルダを誤って削除した、整理時にまとめて消してしまった、過去バージョンを上書きしてしまったといったケースです。削除直後であれば復活の可能性がありますが、その後の書き込みによって領域が上書きされる傾向があります。
ごみ箱未設定・バックアップ不足
NAS側のrecycle bin(trashbox)を有効にしていなかった、あるいは中身も削除してしまった場合、通常操作では戻せないことがあります。また、スナップショットや外部バックアップを運用していない環境では、復元手段が限られることがあります。
NAS/RAID障害・ランサムウェア
Volume crashedやRAID Degradedが悪化した状態、複数ディスク障害、本体基板故障などにより共有自体へアクセスできないケースがあります。さらに、ランサムウェアや誤同期によりデータが暗号化・削除されるケースも見られます。
このような状態でリビルドや初期化を安易に実行すると、データ領域やRAID情報が上書きされ、復旧難易度が上がる可能性があります。特に異音やエラー表示がある場合は慎重な判断が必要です。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制でご相談を受け付けています。重要な業務データが関係する場合は、自己判断での操作を続ける前にご相談いただくことが望ましいと考えられます。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
- NDA(秘密保持契約書)の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~
NASのデータを復活する方法
対処は、安全性の高い方法から順に確認することが基本です。ごみ箱やスナップショットの確認を最優先とし、それでも解決しない場合に次の段階へ進みます。
ごみ箱・スナップショット確認手順
論理削除レベルであれば、NAS内蔵機能で復活できる可能性があります。最も安全性の高い方法です。
- 管理画面から該当共有フォルダのごみ箱(recycle/trashbox)が有効か確認します。
- .recycleなどの隠しフォルダを表示し、削除対象が残っていないか確認します。
- スナップショット機能がある場合は、削除前日時の状態を参照し、必要なファイルのみコピーします。
バックアップからの復元方法
別NAS、外付けHDD、クラウドなどにバックアップがある場合は、そこから復元するのが安全です。
- バックアップ元の保存先にアクセスし、削除前のデータが存在するか確認します。
- 必要なファイルやフォルダのみを選択し、現在のNASとは別の保存先へ一度復元します。
- 内容確認後、問題がなければ正式な共有フォルダへコピーします。
RAID障害時の安全な復旧初動
RAIDボリュームがマウント不可、Volume crashedなどの場合は、通常の「復活」ではなく復旧作業が必要になります。
- NASの電源を落とし、自動リビルドや通電を止めます。
- 各ディスクの順番を記録し、可能であればクローン(イメージ)を作成します。
- クローン側でRAIDパラメータを推定し、仮想再構成したうえでファイルを別ストレージへコピーします。
削除後や障害発生後に同一ボリュームへ書き込みを続けると、上書きによって復活が難しくなる可能性があります。新規保存やリビルド作業は控え、現状維持を優先することが望ましいと考えられます。
デジタルデータリカバリーでは、RAIDやNAS・サーバーのご相談に対応し、初期診断と見積りを無料で案内しています。夜間や緊急時も含め、24時間365日で相談を受け付けています。まずは現状の確認からご相談ください。
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