NASバックアップデータの復元方法と必要なケースを徹底解説

突然のトラブルでNASが使えなくなった──以下のような症状がある場合、すでに深刻なデータ損失のリスクが迫っている可能性があります。

• 誤ってバックアップデータを削除してしまった
• NASが突然起動しなくなった
• ウイルス感染でファイルにアクセスできなくなった

こうした問題はある日突然発生し、放置すると大切な業務データや写真が二度と戻らない可能性があります。

だからこそ、日頃から定期的なバックアップと、いざというときの確実な復元手順の把握が不可欠です。

本記事では、NASのバックアップデータを安全に復元する具体的な方法と、復元が必要となる代表的なケースを、専門業者の視点からわかりやすく解説します。

万が一ご自身での復旧が難しいと感じたら、私たちが24時間365日無料で初期診断を行っています。データ消失の前に、今すぐ安全な方法で状況をチェックしてください。

NASバックアップ復元が必要になる主なケース

NASは便利なストレージ機器ですが、運用中に予期しないトラブルが発生することがあります。以下のようなシチュエーションでは、バックアップからの復元が重要な対策となります。特にRAID構成であっても、データ消失を完全に防げるわけではなく、復元環境の整備が欠かせません。

誤削除・誤操作

ユーザーの操作ミスにより、大切なファイルやフォルダを削除・上書きしてしまうケースは少なくありません。特に共有NASでは複数人の操作が影響し、意図しないデータ損失が発生することがあります。

このような事態に備え、定期的なバックアップと即時の復元手順の整備が重要です。次章で具体的な復元方法を解説します。

論理障害・システムトラブル

ファイルシステムの破損やRAID情報の不整合により、共有フォルダにアクセスできなくなる事例も発生します。ファームウェア更新や誤設定によってデータが見えなくなることもあります。

こうした論理的な不具合は、バックアップからの迅速な復元で影響を最小限に抑えることが可能です。

ランサムウェア・ウイルス被害

マルウェアやランサムウェアの感染により、データが暗号化・破壊されてしまうケースでは、クリーンなバックアップからの復元が唯一の解決策となります。

NASは常時ネットワークに接続されているため、外部攻撃への対策と復元手順の準備が必要です。

新NAS・代替機への移行

古くなったNASから新しい機種への買い替えや、故障時の代替機導入など、環境移行時にもバックアップからの復元が行われます。

この場合、復元は単なる障害対応ではなく、円滑な移行の一環として重要なプロセスとなります。

復元テストや定期検証

障害時に確実にデータを取り戻せるように、あらかじめ復元手順を確認する「復元テスト」も重要です。また、定期的に復元動作を検証することで、バックアップの有効性や整合性を確認できます。

万が一に備えた備えとして、定期的な復元訓練は企業の運用体制において欠かせません。

ハードウェア障害・機器故障

NAS本体や内蔵ディスクの物理的な故障によって、保存していたデータにアクセスできなくなるケースがあります。たとえば、電源が入らない、HDDから異音がする、RAIDが崩壊するといった症状は、深刻な物理障害が発生している可能性があります。

こうしたトラブルは突然発生し、業務の停止や大切なデータの喪失につながる恐れがあります。そのため、日頃から定期的なバックアップの取得と、万一の際にすぐ復元できる環境の整備が欠かせません。

データを守るためには、事前の準備とトラブル発生時の冷静な対応が求められます。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「RAID環境を使用していて異常が生じた」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

NASバックアップデータの復元方法

NASのバックアップデータを復元する方法は、使用する機種やバックアップの形式によって多少異なりますが、基本的な流れは共通しています。この章では、一般的な復元操作から、QNAPやSynologyなどの専用ツールを使った方法まで詳しく紹介します。

NAS管理画面からバックアップジョブで復元

NASに搭載されているバックアップ管理機能を使えば、保存された世代から簡単に復元操作を行うことができます。メーカーによって操作画面の名称や表示順は異なりますが、流れはほぼ共通です。

手動コピーによる復元方法

バックアップファイルが共有フォルダやUSBストレージなどに保存されている場合は、手動でコピーする方法も有効です。ファイル単位で復元したいときや、ジョブ情報が消えている場合などに使用されます。

メーカー専用ソフトを使った復元

QNAPやSynologyなどのNASメーカーでは、専用ソフトによるバックアップ・復元機能が提供されています。世代管理や差分バックアップにも対応しており、複雑な復元操作もスムーズに行えます。

バックアップからの復元は、簡単な操作でも取り扱いを誤るとデータ消失や上書きのリスクが伴います。万一、復元できない場合やデータが見つからない場合は、自己操作を控え、すぐに専門業者へご相談ください。

当社では、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）と、官公庁や法人1万社以上との取引実績に基づいた豊富なノウハウをもとに、NASの障害復旧・復元にも対応しております。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）と高い実績を誇る当社に、安心してお任せください。

初期診断とお見積もりは無料、24時間365日体制で受付中です。NASが正常に動作しない、バックアップからの復元に失敗した場合は、すぐにお問い合わせください。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なRAIDの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のRAIDの復旧に成功してきました。RAIDの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。