オフィスで共有していたLinkStationが、ある日突然まったく反応しなくなった──そんな緊急事態に直面したことはありませんか？アクセス不能な状態の裏では、すでに深刻なトラブルが進行している可能性があります。以下のような原因が考えられます。
- 電源ユニットの障害によって起動しない
- RAID構成が破損してボリュームが認識されない
- ファームウェアの不具合でシステムが起動不能
このような原因を誤って判断し、やみくもに再起動や再接続を試みると、内部のHDD自体にダメージが広がり、取り返しのつかない状態へと進行する恐れがあります。
そこで本記事では、安全な確認手順に進む前に、LinkStationが突然反応しなくなる主な原因を体系的に整理しています。原因を正しく理解することが、データ復旧の成功率を大きく左右します。
万が一、ご自身での判断が難しいと感じた場合は、LinkStationやRAIDの障害に精通した私たちが24時間365日、無料で診断を行っています。被害が広がる前に、まずはお気軽にご相談ください。
目次
LinkStationの電源が入らない原因
LinkStationが電源を入れても起動しない場合、以下のような原因が考えられます。法人利用におけるRAIDモデルでは、単純な電源不良だけでなく、制御基板やRAID情報の損傷が絡むことも少なくありません。
電源供給・ハードウェア関連の不具合
LinkStationがまったく起動しない場合、最初に疑うべきは電源周りです。ACアダプターや電源タップの接触不良、UPS（無停電電源装置）の故障など、外部電力供給の問題が起点となるケースがあります。特に法人環境では複数機器を1つのタップに集中させている場合が多く、容量不足によって電圧が不安定になることもあります。症状を確認したら、まず通電経路の確認にとどめ、分解や通電試行は避けるのが安全です。
内部部品・RAID構成の異常
LinkStationの内部には複数のHDDとRAIDコントローラが搭載されています。特にRAID1やRAID5構成のモデルでは、1台でも障害が発生すると起動不能になることがあります。HDDの経年劣化、磁気ヘッドの損傷、または制御チップの故障が原因となるケースが多く、物理障害の範囲に含まれます。
こうした状態でHDDを取り外して別の筐体に接続したり、RAIDを再構築しようとする行為は、データ領域を上書きする危険があるので、無理な操作を行わず、専門診断によって障害レベルを特定することが重要です。
ファームウェアまたは設定の破損
ファームウェア不具合やネットワーク設定異常により、LinkStationが起動しないことがあります。特に停電やアップデート中の電源断があると、システム領域が破損し起動が止まる場合があります。電源ランプが赤点滅している場合は、点滅回数がエラーの手がかりになるため記録しておくと有効です。
一方で、自己判断でのファーム更新やリセットはRAID設定を失うリスクがあります。業務データを扱う場合は初期化を避け、データ優先での対応が重要です。電源トラブルとHDD障害が重なると急激に悪化することもあるため、異常を感じた時点で通電を止め、専門業者へ相談するのが安全です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
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- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
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サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
LinkStationの電源が入らないときの対処法
LinkStationが起動しない場合でも、適切な確認手順を踏むことで原因を特定できることがあります。法人環境ではRAID構成やネットワーク要因も関係するため、誤った操作を避けながら順序立てて対応することが重要です。ここでは、基本的な確認から専門診断へ進むための手順を紹介します。
電源ケーブルとスイッチの確認手順
まずは基本的な電源経路を確認します。ケーブルやスイッチ周りの不具合は意外と多く、法人環境でも単純な接触不良で起動しないケースが見られます。
- LinkStation本体とコンセントの両端で、電源ケーブルが確実に接続されているか確認します。
- 電源スイッチがOFFになっていないか確認し、数秒待ってからONにします。
- 改善が見られない場合、同型機のACアダプターまたは別の電源ケーブルを使用して再度テストします。
電源タップやUPS（無停電電源装置）の確認方法
電源タップやUPSを介して接続している場合、供給電力が不足している可能性があります。特にRAID搭載モデルでは起動時の消費電力が高く、複数機器を同時に使用していると電圧が低下することがあります。
- 電源タップを経由している場合は、プラグを壁のコンセントに直接挿して起動を試します。
- UPSを使用している場合は、UPSを外して直接電源を取ります。
- 他の機器が同じタップに接続されている場合は、一時的にLinkStationのみ接続して動作を確認します。
放電・再起動の実施手順
内部静電気の蓄積によって、NASの電源回路が誤動作している場合があります。放電を行うことで正常に起動できることがあります。
- すべてのケーブル（電源・LAN・USB）を抜きます。
- 30分から1時間ほど放置し、内部に残った電気を自然放電させます。
- その後、ケーブルを再接続し、数分待ってから電源を入れます。
ネットワーク設定と初期化の確認
ファームウェアやネットワーク設定の破損によって、LinkStationがネットワーク上で認識されないことがあります。設定の初期化はデータ領域を消去せずに行えるため、慎重に実施する必要があります。
- 本体背面のINITボタンを細いピンで3〜5秒押し続けます。
- 再起動後、LinkStationが「BUFFALO」初期設定モードで認識されるか確認します。
- IPアドレスが自動取得（DHCP）になっている場合は、ルーター側で確認し、接続状態をテストします。
冷却ファンや内部メンテナンスの確認
内部のホコリやファンの停止が原因で、過熱防止機能が働き電源が入らない場合もあります。特にラックマウント環境では通気性が悪化しやすいため注意が必要です。
- 電源を切った状態で背面や通気口のホコリを除去します。
- 起動時にファンが回転しているか、異音がないかを確認します。
- ファンが回転しない場合は、内部基板またはファンモーターの不具合が疑われるため、専門業者での分解確認を推奨します。
これらの手順を行っても電源が入らない場合、内部のHDD障害やRAID情報破損の可能性が高いと考えられます。その場合は自力での操作を控え、専門の復旧業者へ相談することでデータ損失リスクを抑えられます。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応のサポート体制を整えています。異常を感じた時点での早期相談が、復旧成功率を大きく左右します。社内データの損失を防ぐためにも、今すぐお問い合わせをおすすめします。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
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メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
