Lenovo ThinkSystem NASが突然起動しなくなった──そんな深刻なトラブルに直面し、業務が完全にストップしてしまったという声も少なくありません。以下のような症状が報告されています。
- 電源ボタンを押しても本体がまったく反応しない
- POSTまでは進むが「No bootable device found」と表示される
- OSのロゴは出るが、その後NAS OSが起動しない
ThinkSystem NASの起動不良は、電源ユニットの故障、RAID構成の不具合、ブートディスク障害、ストレージOSの破損など、さまざまな要因が複雑に絡んで発生します。
この状態で誤った操作を加えると、RAID情報が上書きされ、保存データが失われるリスクが一気に高まります。
本記事では、ThinkSystem NASが起動しないときにまず確認すべきポイントと、安全に障害箇所を見極めるための手順を、専門的な視点からわかりやすく解説しています。
自己判断による初期化や再構築を行う前に、365日対応・初期診断無料のデジタルデータリカバリーまでぜひご相談ください。データ消失のリスクを最小限に抑えるために、正しい判断を今すぐ。
目次
Lenovo ThinkSystem NASが起動しない主な原因
ThinkSystem NASが起動できない場合、以下のように大きく3つの領域で切り分けると原因が整理しやすくなります。
電源・ハードウェア障害
電源ケーブルやPDUの不良、PSUやマザーボード、メモリなどの故障によって「電源ランプは点くが起動しない」「まったく電源が入らない」状態になることがあります。高温時にiLOや管理モジュールが保護シャットダウンを行い、起動しなくなるケースも報告されています。
POSTは通るがOS／NASが起動しない
「No bootable device found（ブートできるデバイスがない）」エラーや起動途中のフリーズは、OS用RAID（RAID1）の破損、RAIDコントローラの認識不良、ブート順の変更などが主な原因です。
RAID構成の一部が崩壊している場合や、コントローラのファーム不整合によって仮想ディスクが認識されないこともあります。
RAID／ストレージ側の障害
ThinkSystem DEシリーズなど外部ストレージを利用している構成では、RAID崩壊やディスク多重障害によりNAS OSからストレージが見えなくなることがあります。
特に「recovery mode」「controller offline」「volume group missing」といったイベントが出ている場合、ストレージ側での深刻な障害が発生している可能性があります。
当社では、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。異常を感じた場合は、早めに専門エンジニアへご相談ください。安全な対応が大切なデータを守る第一歩となります。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
起動しないときの確認と対処法
ここでは、起動トラブルの段階ごとに行うべき基本的な確認手順を紹介します。
電源が入らない／POSTしない場合
Lenovoでは、サーバが「電源が入らない」「POSTが出ない」場合に、以下の手順で切り分けることを推奨しています。
- ACケーブルを抜き、20秒以上待ってから再接続します。
- PSUのLEDを確認（緑＝正常、オレンジ＝異常、消灯＝AC無供給）します。
- 放電リセットを実施（電源ケーブルを抜き、電源ボタンを10秒以上長押し→再接続）。
- 最小構成（CPU1、メモリ1枚、RAIDカード以外の拡張カードなし）でPOSTが通るか確認します。
「No bootable device」で止まる場合
POST後に「No bootable device found」が表示される場合、OSブートディスクまたはRAID構成の問題が考えられます。
- RAIDコントローラ（MegaRAID / ThinkSystem RAID）に入り、OS用RAID1/10の状態を確認します。
- BIOSのブート順で、RAID仮想ディスク（またはブートSSD）が最優先になっているか確認します。
- Lenovo XClarity Provisioning Manager（LXPM）でブートディスク診断を実施し、物理障害がないか確認します。
RAIDがDegradedの場合は、むやみにRebuildを繰り返したり構成を消すのは避け、状態確認に留めるのが安全です。
ストレージ側の障害を確認する場合
ThinkSystem DEシリーズなど外部ストレージ構成では、ストレージ側のエラーが原因でNAS OSが立ち上がらないケースもあります。Lenovo XClarity Administratorなどからサポートバンドルを取得し、major-event-log.txtなどを確認します。
代表的なエラー例：
- Storage array in recovery mode
- Controller offline / in service mode
- Volume group or pool missing
- Excessive controller reboots
controller offline／pool missing／drive failedが複数出ている場合、RAIDの多重障害であり、自己修復を試みるとデータ損失のリスクがあります。
注意すべき操作と安全な対応
自分で行ってよい操作・避けるべき操作を明確にしておくことで、被害を防げます。
行ってよいこと
- 電源ケーブル・PDU・PSU LEDの確認と放電リセット（10〜20秒）
- 最小構成でのPOST確認（不要なカードやUSB機器を外す）
- BIOSでブート順を確認し、明らかな誤設定があれば修正
- RAID管理画面で論理ディスクの状態を確認（Optimal／Degraded／Failed）
避けるべきこと
- RAID仮想ディスク（特にデータボリューム）をDeleteや初期化する
- 不良ディスクにゼロフィルや長時間修復を繰り返す
- recovery mode状態で電源断・再起動を繰り返す
以下のような場合は、自力での対応を控え、Lenovoサポートまたはデータ復旧業者への相談が安全です。
- 電源オン後もPOSTせず、ハードエラー（メモリ・PSU・マザーボード）が疑われる
- OS用RAIDがFailed／不明で、どのディスクが起動ディスクかわからない
- DEシリーズなどで「recovery mode」「controller offline」「volume group missing」が記録されている
サポートに連絡する際は、次の情報を整理しておくと対応がスムーズです。
- モデル名（ThinkSystem SRシリーズ＋DE型番など）
- 発生時期・直前の操作内容
- 画面エラー（例：No bootable device）とLED状態
- イベントログ／サポートバンドルが取得できる場合は添付
Lenovo ThinkSystem NASが起動しない場合、誤った操作や再構成を行うと、RAID崩壊やデータ損失のリスクが高まります。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で実施し、24時間365日体制で対応しています。
再起動や再構築を行う前に、まずは無料相談をご利用ください。専門チームが安全に状態を診断し、データを守るための最善策を迅速にご案内します。まずはお気軽にお問い合わせください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
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当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
