IODATAのLANDISKにつながらない原因と対処法を専門家が解説

突然、IODATAのLANDISKにアクセスできなくなり、共有フォルダが開けない・ネットワーク上に表示されないといったトラブルにお困りではありませんか？

• エクスプローラー上でLANDISKが表示されない
• アクセスしようとするとエラーが出る
• ネットワーク上で認識されていても中身に入れない

このようなトラブルは、NAS本体の障害・設定ミス・ネットワーク環境の不具合など、複数の要因が重なって発生することが多くあります。焦って再起動や設定変更を繰り返すと、かえってデータに悪影響を及ぼし、復旧が難しくなる可能性もあります。

本記事では、LANDISKにアクセスできなくなったときに考えられる主な原因を整理し、ユーザーが安全に確認できる手順と、やってはいけない注意点を含めて、専門家の視点からわかりやすく解説しています。

業務データや家族の写真など、失えないファイルが入っている場合は、慎重な対応が不可欠です。状況が深刻化する前に、24時間365日対応の無料診断をご活用ください。

LANDISKにつながらない主な原因

LANDISKにアクセスできないときの原因は、大きく分けて3つのカテゴリに整理できます。ネットワークや電源の問題、PC（特にWindows）の設定や資格情報、LANDISK本体の設定や故障が関係している場合があります。

ネットワークや電源のトラブル

LANケーブルの断線、ルーターやハブの不良、LANDISKの電源異常などにより、ネットワーク上で認識されなくなることがあります。特に、LANランプの消灯や赤点灯、異音がする場合は注意が必要です。

まず他のPCやスマートフォンからLANDISKへアクセスできるか確認します。自分のPCだけ接続できない場合はPC側の問題、全ての端末で接続できない場合はLANDISKまたはネットワークの問題と考えられます。

LANケーブルの抜けや断線、ハブやルーターの不良、LANDISKの起動不良などが原因となることが多く、ハード的な接続経路を確認することが基本です。

ランプが赤く点灯している、もしくは動作音が不規則な場合は、内部のHDDや基板の損傷の可能性もあります。その場合、電源の再投入を繰り返すと障害が悪化するおそれがあるため、無理に操作せず専門業者への相談を検討してください。

Windows側の設定・資格情報の問題

Windows 10／11の設定変更やアップデートにより、LANDISKの共有フォルダにアクセスできなくなるケースがあります。「資格情報の入力」「アクセスが拒否されました」「ゲストアクセスが禁止されています」といったエラーが出る場合、PC側の設定が影響している可能性があります。

代表的な要因は、ネットワーク探索やファイル共有の無効化、資格情報マネージャーに残る古いログイン情報、SMBプロトコルの非対応設定などです。

特にWindows 11では、セキュリティ強化の影響でゲストアクセスが既定で無効化されています。LANDISKがSMB1のみ対応の旧モデルであれば、PC側の一時的な設定変更が必要になることもあります。

LANDISK側の設定・SMB仕様・故障

LANDISK本体の設定不備やハードウェア障害も原因の一つです。共有フォルダのアクセス権限設定、SMBバージョン（SMB1／2／3）の対応、ユーザー認証設定などを確認します。

SMB2／SMB3が無効化されていると、Windows 10以降のPCから接続できないことがあります。また、HDDに異音がする場合やランプが赤点灯している場合は、物理的な故障の可能性もあります。

この状態で再起動や初期化を繰り返すと、内部データが破損して復旧が困難になる場合があります。重要なデータが保存されている場合は、電源を切って専門のデータ復旧業者に相談することが安全です。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。専門スタッフが機器の状態を正確に診断し、最適な復旧方法をご案内します。

LANDISKがつながらないときの対処法

接続できない場合でも、原因を順に切り分けて確認することで解決できるケースがあります。安全に試せる手順を以下に紹介します。

ネットワーク・電源の再確認

まずはLANケーブルやルーターなど、接続経路の基本部分を確認します。単純な物理接続不良が原因で通信できないことが多いため、ここを丁寧にチェックすることが重要です。

管理画面にアクセスできない場合は、LANDISKがIPアドレスを取得できていない可能性があります。その際はルーターの接続リストを確認し、認識されているか確認してください。

Windowsの共有設定と資格情報を見直す

LANDISKの共有フォルダに接続するためには、Windowsのネットワーク設定と資格情報の整合性が必要です。特に、古い資格情報が残っていると正しく認証されない場合があります。

設定を見直した後、「エクスプローラー」で「\\LANDISKのIPアドレス\\共有名」を入力し、アクセスが改善するか確認します。

LANDISK設定とSMBバージョンを確認する

LANDISKの管理画面が開ける場合は、SMB設定と共有フォルダのアクセス権を確認します。設定の不一致や古いSMBバージョンのままでは、Windows 10／11と接続できないことがあります。

SMB1を有効にしたまま使用し続けるとセキュリティ上のリスクが高まるため、データ退避後は無効化することが推奨されます。

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