LaCie製のNASに突然アクセスできなくなり、大切な業務データやプライベートなファイルが見られなくなっていませんか?
- 電源を入れてもLEDが点滅したまま起動しない
- 共有フォルダが表示されず、ネットワーク上に見えない
- 管理画面にアクセスできず状態が確認できない
こうした症状は、RAID構成の破損や本体基板の異常、HDDの物理障害が原因となっているケースが少なくありません。
焦って通電や再起動を繰り返すと、もともと読み出し可能だったデータまでも損傷し、復旧が困難になる恐れがあります。
本記事では、LaCie NASが突然アクセス不能になる原因と、データを安全に保護しながら適切に対応するための判断ポイントを、専門家の視点からわかりやすく解説します。
「どう動くべきか迷っている」「できるだけ安全に復旧したい」──そんなときは、24時間365日対応の無料診断を活用し、まずは正しい状況把握から始めましょう。
目次
LaCie製NASが認識しない・起動しない原因
LaCie NASでデータ復旧が必要になるのは、RAID構成の崩壊や本体故障などで、通常のアクセスやコピー操作ができなくなったときです。ここでは代表的な原因を整理します。
RAID/ボリューム障害
電源は入るが共有フォルダにアクセスできない、ボリュームが表示されないなどの症状は、RAID0やRAID5構成でディスク障害が発生している可能性があります。ディスクの一部がエラーや異音を発している場合、RAID情報の崩壊が進行していることもあります。
この状態で無理に電源を入れ直したり、リビルドを繰り返すと、データ領域の破損が広がる危険があります。複数ディスク障害やRAID崩壊時は、自己判断での操作を避け、専門診断を受けるのが安全です。
NAS本体の不具合・起動不能
LaCie本体が突然電源OFFになり、再投入してもLEDが点滅したまま起動しない、あるいは起動ループを繰り返すケースでは、内部基板や電源ユニットの故障が考えられます。古いモデルでは電源が入らない、USBやLANに認識されないなどのハードウェア不具合も多く見られます。
このような場合、NAS本体を分解・通電する行為はデータを失うリスクがあります。内部のHDDを直接取り出す際にも、RAID構成を誤ると上書きされるおそれがあるため注意が必要です。
誤操作・再構成によるトラブル
RAID設定の変更や初期化、ファームウェア更新中の中断などにより、ボリュームが消失するケースもあります。また、HDDの装着順を誤って再挿入した場合、元の構成が再現できなくなることもあります。
誤った再構成を行うと元データの領域が上書きされ、復旧難易度が高くなります。軽度障害の可能性がある段階で、専門家による安全なイメージ取得を行うことが推奨されます。
これらの原因はいずれも、誤操作や通電の繰り返しによって症状が悪化するおそれがあります。異音や認識エラーがある場合は、通電を控えたうえでデータ復旧業者への相談を検討してください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
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サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
※3:2011年1月~
LaCie NASが認識しない・起動しないときの対処法
LaCie NASが起動しない場合、いきなり内部操作を行うのではなく、「軽度トラブルかどうかを切り分ける」ことが大切です。ここでは自分で安全に確認できる範囲の手順を紹介します。
物理・ネットワークの切り分け
まずは電源ケーブル、LANケーブル、スイッチなどの周辺機器を確認し、単なる接続不良ではないかを見極めます。
- 別の電源ケーブルやコンセントを使い、通電不良がないか確認する。
- LANケーブルを交換し、他のポートやスイッチで接続を試す。
- 管理画面(Web UI)が開ける場合は、ディスクステータスやログを確認する。
これらの確認で問題がなければ、RAID構成やディスク自体の障害の可能性が高まります。
軽度障害・単一ディスク障害時の対応
RAID1構成などで一部のディスクのみエラーが出ている場合は、アクセスできるうちに重要データをコピーしておくことが望ましいです。
- NASが一時的にアクセス可能な場合、重要なフォルダを外付けHDDまたは別NASにコピーする。
- バックアップが取れている場合は、新しいディスクでRAIDを再構成し、バックアップから復元する。
- アクセス不能や異音がある場合は、それ以上の通電を避け、診断を依頼する。
ディスク障害が軽度であれば一部データの退避が可能なこともありますが、状態の悪化が進むとコピー中に停止することもあります。無理に操作を続けるのは避けましょう。
通電・リビルドを控える判断基準
RAID構成でエラーを検出した場合、通電を繰り返したりリビルドを実行することは、データ消失のリスクを高める行為です。特にRAID0やRAID5で複数ディスクに障害が出ているときは注意が必要です。
- 異音がするディスクを通電状態で長時間スキャンする。
- RAID構成情報を削除・再作成する。
- 「初期化」「リセット」「クイックフォーマット」などを実行する。
これらの操作を行うと、読み出し可能だった領域まで破損するおそれがあります。安全を最優先に、クローン作成や解析を専門設備で行う復旧業者への相談を検討してください。
デジタルデータリカバリーでは、NAS・RAID機器の障害に対して専門エンジニアが24時間体制で対応しています。初期診断とお見積りは無料で、原因を迅速に特定します。24時間365日対応のサポート体制で、データを守るための最善策をご提案します。
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