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一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(内、完全復旧52.0%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績)

NAS,サーバー

I-O DATA(LAN DISK)のRAID1がデグレード・崩壊したときの原因と安全な復旧方法

突然、I-O DATAのLAN DISKが「RAID1デグレード」「RAID崩壊」と表示され、共有フォルダにアクセスできなくなって困っていませんか。

RAID1は冗長構成によってデータ保護が期待できますが、片方のディスクが故障した時点でリスクは大きく高まります。誤った操作を行うと、残されたデータまで失われる可能性があるため、状態を正確に見極めて安全な復旧方法を選ぶことが重要です。

本記事では、I-O DATA製LAN DISKのRAID1が「片方故障」「RAID崩壊」「アクセス不能」などの状態になった際の主な原因と、状況別の適切な対処法を専門的な視点から解説します。データ復旧を成功させるための判断基準を、わかりやすく整理しました。ぜひ参考にしてください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

I-O DATA RAID1が破損する原因

I-O DATAのLAN DISKがRAID1構成で動作している場合、トラブルの多くは「HDDの経年劣化」や「システム構成の異常」に起因します。

軽度のデグレードであればリビルドで回復することもありますが、RAID崩壊や認識不能に至ると自己判断での操作が危険になります。ここでは復旧が必要になる主な原因を整理します。

HDDの物理的故障によるデグレード

RAID1構成の一方のHDDが故障すると、LAN DISKは「デグレード」状態になります。これは冗長性が失われ、残る1台のみで稼働している状態を意味します。

管理画面では「HDD1故障」「RAID1片系障害」と表示されることが多く、アクセスは一見正常でも、内部では障害が進行しているケースがあります。

この状態で運用を続けると、残ったHDDにも負荷が集中し、二次的な故障につながる可能性があります。とくにリビルド中やバックアップ中の高負荷アクセスは、もう片方のディスクにも障害を引き起こすリスクがあるため注意が必要です。異常ランプの点滅やアクセス速度の低下を確認した時点で、安全なバックアップを優先することが望まれます。

RAIDメタ情報の破損による構成崩壊

RAID管理領域(メタ情報)が破損すると、RAID1構成そのものが認識されなくなり、管理画面に「RAID崩壊」「再構成が必要」などと表示されます。この場合、HDD自体は正常でも、RAID構成情報の整合性が取れなくなっていることが原因です。電源断や書き込みエラー、リビルド途中の不具合などで発生することがあります。

この状態で「RAIDの再構成」や「初期化」を実行すると、内部データが上書きされる危険があります。データを優先する場合は、強制復帰や再構成を試す前に電源を切り、専門業者に相談するのが安全です。

NASシステム障害・起動不能

電源が入ってもNAS Finderに表示されない、または起動途中で停止する場合は、LAN DISKのOSやシステム領域が破損している可能性があります。これはRAID構成とは別の障害ですが、結果的にデータ領域にアクセスできなくなる点で深刻です。ファームウェア更新失敗や停電・電源断直後の再起動などが引き金となることがあります。

この状態でHDDを直接PCに接続しても、WindowsやmacOSでは読み取れない構造になっているため、そのまま書き込みやフォーマットを行うのは危険です。

RAID崩壊と同様、データを優先する場合はNASの電源を入れ直さず、状態を保ったまま専門診断を依頼することが推奨されます。

これらの原因はいずれも、自己流の対応によって状態が悪化する危険があります。データの価値や重要度に応じて、早めに専門業者への相談を検討することが安全です。

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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

専門家が解説!NAS/サーバーにアクセスできない時の対処法

社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。

ありがちな経営リスク
  • 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
  • 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
  • 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる

特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。

早い段階で「専門家」に相談することが重要

デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。

これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。

 

  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※1)
  • 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)
  • 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上(※3)
  • ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

 

サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。


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※1:2011年1月~
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合
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I-O DATA(LAN DISK)のRAID1がデグレードや崩壊を起こしたときの対処法

I-O DATA(LAN DISK)のRAID1がデグレードや崩壊を起こした場合、症状に応じて取るべき対応が異なります。

軽度であればマニュアルどおりのリビルドで復旧できることもありますが、RAID崩壊や認識不能の状態では、誤操作が致命的なデータ消失につながるおそれがあります。ここでは、状態別の安全な対処手順を整理しました。

デグレード状態のリビルド手順(軽症時)

LAN DISKが「HDD1故障」や「RAID1片系障害」と表示されているが、共有フォルダにはまだアクセスできる場合、軽度の故障で済んでいる可能性があります。この段階では、正常側のHDDを保持しながら、安全にリビルドを行うことが最優先です。

リビルド実行の流れ
  1. 管理画面や本体の表示で「故障側HDD」を特定します。誤って正常側を抜かないよう注意します。
  2. 電源を切り、該当スロットのHDDのみを交換します。メーカー指定と同容量・同規格のHDDを用意してください。
  3. 電源を入れ直し、管理画面からRAID1のリビルド(自動または手動)を開始します。完了まで時間がかかるため、その間のアクセスは極力控えます。

リビルド完了後は、すぐにバックアップを取得してください。RAID1は冗長性であり、バックアップの代替ではありません。復旧直後が最も安全にデータを保存できるタイミングです。

RAID崩壊時の安全な復旧ルート(中〜重症)

STATUSランプが赤点滅し、「RAID崩壊」や「再構築不可」と表示される場合、構成情報の破損や複数ドライブ障害が疑われます。この状態で再構成や初期化を行うと、残されたデータが上書きされる危険があります。メーカーも「データ優先なら強制復帰を実行しないこと」を案内しています。

安全な復旧手順
  1. 電源を切り、状態をこれ以上悪化させないようにします。
  2. HDDを取り外し、ラベルで順番を控えた上で静電防止袋に保管します。
  3. RAID1対応のデータ復旧業者に相談し、ディスクイメージを取得してもらいます。業者ではメタ情報を解析し、正常側を基準にデータ抽出を行うことが可能です。

実際の復旧事例では、2台のHDDからセクタ単位のイメージを取得し、構成情報を解析して99%以上のデータを抽出できたケースも報告されています。ただし、症状や損傷度によって結果は異なるため、早期相談が重要です。

NASが起動しない場合の対応

電源が入ってもNAS Finderに表示されない、あるいは途中でエラー停止する場合は、LAN DISKのシステム領域の破損が疑われます。HDD自体にアクセスできない状態では、単純な交換では解決しません。

システム障害時の対応手順
  1. 電源を切り、無理な再起動やファームウェア再書き込みを避けます。
  2. HDDを抜き取り、RAID構成のまま保存します。異なるNASやPCに直接接続してはいけません。
  3. 復旧業者に依頼し、RAID構成情報を再解析した上で、システム領域とデータ領域を分離復旧してもらいます。

この手順により、NASが認識しない場合でもデータ領域を抽出できる可能性があります。ただし、誤った電源操作や書き込みは復旧を困難にするため注意が必要です。

RAID崩壊や認識不能の状態を放置すると、データが完全に失われる恐れがあります。異常を感じたらすぐに電源を切り、専門業者による初期診断を受けてください。

デジタルデータリカバリーは、RAIDやNASを含むストレージ復旧で累計50万件超(期間:2011年1月以降)の相談実績を持ち、17年連続でデータ復旧国内売上No.1(第三者機関調査、算出期間:2007年~2023年)を獲得し、クリーンルーム完備の環境で安全に作業を行っています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。少しでも異常を感じたら、早めにご相談ください。


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※2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由

デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。

実績が証明する「復旧できる」技術力

デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。

その理由として、次の実績・強みがあります。

  • データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)
  • 累計50万件以上のご相談実績(※2)
  • 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績(※3)
  • RAIDご相談実績 累計14,949件以上(※4)
  • ISO27001/ISMS/Pマーク取得済み/データの取り扱いを徹底管理
  • NDA(秘密保持契約書)の締結も可能

こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。

官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。

HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。

スピード対応|約8割を48時間以内に復旧

当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。

本社ラボ(六本木ヒルズ)への持ち込みも可能|急ぎの方におすすめ

デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。

特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。

〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F

  • 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
  • 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
  • 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
  • お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから

 

全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応

社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。

  • 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
  • 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
  • セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている

 

当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。

メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例

Buffalo製NAS(LinkStation・TeraStation)にアクセスできないときの対処方法

RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。

デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。

以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。

事例① DELL PowerEdge R440

項目 内容
ご相談内容 PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。
業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。
使用環境 DELL PowerEdge R440
SQL Server 2016 Standard
RAID10(8本構成)
表面的な症状 接続不可/ブートエラー発生
ハードウェアランプは正常表示
他社で復旧不可と判断された理由 ・RAID10(8本)+SQL Serverという業務基幹向け構成
・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難
・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない
・再構築や初期化でDB消失リスクが高い
・複数業者が「責任を負えない」と判断
技術的な難易度 ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊
・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可
最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態
復旧結果 SQLデータの復旧に成功。
3日後に業務システムを再開。

事例② Buffalo製NAS

項目 内容
ご相談内容 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。
業務データに一切触れない状態となった。
使用環境 Buffalo製NAS
HDD2台/RAID1
Windows(複数台接続)
表面的な症状 アクセス不可/エラー表示
赤・緑ランプが点灯
他社で復旧不可と判断された理由 ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態
・RAIDか単体かも分からず、誤操作=即データ破壊のリスク
・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可
・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念
技術的な難易度 ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大
・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない
個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例
復旧結果 両HDDとも99.9%復旧。
5日でデータお渡し完了。

これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。

データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。

この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:期間:2016年6月1日〜
※4:期間:2011年1月1日~

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