HPE StoreEasy 1660が突然起動しない──そんな事態に直面したとき、どこから確認すればよいのか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。以下のようなトラブルがよく見受けられます。
- 電源ボタンを押しても本体が反応しない
- ブルースクリーンが表示され、起動途中で停止する
- 「No boot device」と表示されてOSが立ち上がらない
StoreEasy 1660の起動不良は、電源ユニットの故障、RAID構成の認識不良、システムドライブの破損など、複数の要因が絡んで発生するケースがあります。
このような状況で自己判断によるRAID再構築や初期化を行うと、共有フォルダの重要データが完全に失われる恐れがあります。
本記事では、StoreEasy 1660でよく発生する起動トラブルの原因と、どの段階で異常が起きているのかを安全に切り分けるための確認ステップを、専門的な視点からわかりやすく解説しています。
万が一、社内対応が難しい場合は、365日年中無休・初期診断無料のデジタルデータリカバリーへご相談ください。重要な共有データを守るため、まずは正確な状況把握から始めましょう。
目次
HPE StoreEasy 1660が起動しない主な原因
StoreEasy 1660が「起動しない」場合、次の3つの領域に原因が分かれることが一般的です。
本体に電源が入らない
電源ケーブルやコンセントの不良、冗長PSUの片側故障、PDU側の電源断などで、まったく通電しない状態になることがあります。PSUのLEDが消灯している、または赤く点灯している場合は、電源経路の確認が必要です。
PDU・電源コード・PSUの接続を再確認し、PSU LEDが緑点灯しているか確認します。冗長構成であれば、片側PSUを抜き差ししてLED状態を比較します。
iLO（Integrated Lights-Out）が動作している場合は、そこから電源オン操作を試し、ハードウェアログ（IML）にエラーが出ていないか確認します。
POSTはするがOSが起動しない
ブート順の誤りや、OS用RAID（ミラーSSD）の障害によって、「No boot device」「Boot media not found」といったエラーが出ることがあります。POSTが通っている場合は、ブートデバイスの設定を確認することが第一歩です。
起動時にF11を押して「One-Time Boot Menu」を開き、「HPE StoreEasy System Recovery」や「OSが入った論理ディスク」が選択肢として表示されるか確認します。USBやCD/DVDドライブが先に設定されている場合、起動順の修正で改善する場合があります。
OS領域やブートディスクの破損
Windows Storage Server（またはWindows Server IoT）がクラッシュや更新失敗により破損し、ブルースクリーンや起動ループになることがあります。OSは存在していても、ブートセクタやシステムファイルが破損していると正常に起動しません。
この場合は、HPEが案内している「Quick Restore」を利用してOSを再展開することが一般的な対処法です。データを保持した再インストールが可能かどうかは機種により異なるため、マニュアルで事前確認が必要です。
OSが誤ったディスクにインストールされる既知不具合
HPE StoreEasy 1660／1860の一部では、OSが本来のブートSSDではなく別ディスクにインストールされてしまい、再起動後にブート不能となる既知問題があります。この場合、HPEでは「Quick Restoreによる工場出荷状態への復元」を推奨しています。
誤ったディスク構成のまま操作を続けると、データボリュームを誤って初期化してしまうおそれがあるため、リストア前にRAID構成を慎重に確認することが重要です。
当社では、初期診断とお見積りを無料で24時間365日対応しています。異常を感じた場合は、早めに専門エンジニアへご相談ください。安全な対応が大切なデータを守る第一歩となります。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
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- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
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サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
HPE StoreEasy 1660の対処法
次に、起動できない状態で安全に行える確認と復旧の手順を紹介します。物理的な電源供給からOS復元まで、リスクを最小限にした手順で確認することが推奨されます。
電源・ハードウェアの確認
まず、電源とハードウェアの状態を確認します。PSUのLED、PDU、ケーブル接続、iLOからのハードログなどをチェックすることで、電気系統や基板故障を切り分けられます。
- PDUおよび電源ケーブルが確実に接続されているか確認します。
- PSUのLEDが緑点灯しているかを確認します。
- iLOから電源オン操作を実行し、ハードウェアログ（IML）を確認します。
- POSTが表示されるか、ブート画面に到達するかを確認します。
ブート順とRAID構成の確認
POSTが通る場合、F11でブートメニューを開き、起動先の設定を確認します。誤ってUSBやCDドライブが優先されていると、OSが検出されず停止することがあります。
- 起動時にF11キーを押してOne-Time Boot Menuを開きます。
- 「HPE StoreEasy System Recovery」または「OSが入った論理ディスク」を選択します。
- Smart Array構成でOS用RAID1（ミラーSSD）が検出されているか確認します。
- 「No boot device」などのエラーが続く場合、RAID状態を確認します。
Quick Restoreによるシステム復元
OS領域が破損している、または既知のインストール不具合が発生している場合、HPE純正のQuick Restoreで工場出荷状態のOSを再展開します。
- 別PCでHPE公式リカバリイメージからUSBリカバリメディアを作成します。
- StoreEasy本体を再起動し、F11でブートメニューからUSBを選択します。
- 「HPE StoreEasy System Recovery」を実行し、「Quick Restore」を選択します。
- 画面指示に従い、OSをブートSSD（RAID1）に再インストールします。
Quick RestoreはOSボリュームを初期化するため、Cドライブ上の設定やアプリは消去されます。データボリュームが保持されるかどうかは機種ごとに異なるため、事前確認が必須です。
復旧時の注意点と相談ライン
RAID構成やデータボリュームを誤って削除すると、復旧が困難になる可能性があります。Smart Arrayで構成をDeleteしたり、どのディスクがOS用かわからないまま操作することは避けましょう。
以下の状況では、自分での操作を止め、HPEサポートまたはデータ復旧業者への相談を優先することが推奨されます。
- POST自体が通らない、またはハードエラーが多数記録されている。
- OS用RAID1の両方に障害があり、どれが起動ディスクか不明。
- データボリュームのみ重要データがあり、Quick Restoreによる消去リスクを排除できない。
HPE StoreEasy 1660が起動しない場合、電源・RAID・OSのどこに問題があるかを正確に見極めることが重要です。誤った復旧操作は、データボリュームの破損や消失を引き起こすおそれがあります。
StoreEasyのトラブルでお困りの際は、強制再起動や再構築を行う前に、まずは無料相談をご利用ください。専門エンジニアが安全な手順で原因を診断し、最適な復旧方法をご案内します。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断・お見積りは無料、24時間365日受付ています。専門エンジニアが迅速に対応し、復旧可能性を正確に見極めます。今すぐ、無料診断からご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
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- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
