HPサーバ・パソコンのハードディスク診断が必要な症状と正しい対処法

• 「Boot Device Not Found（エラーコード3F0）」が表示される
• 「SMART Hard Disk Error」で起動が止まる
• PCの動作が極端に遅く、頻繁にフリーズする

これらの症状が見られる場合、ハードディスクの障害が発生している可能性が極めて高いといえます。特にHPパソコンやサーバーでは、突然エラーが表示されて起動不能になるケースも多く、予兆なくトラブルが進行するのが特徴です。

放置して使用を続けると、データの完全消失やOSのクラッシュに発展する恐れがあります。早期にディスクの状態を診断し、必要な対応を取ることが、被害を最小限に抑えるカギとなります。

本記事では、HP製デバイスにおけるハードディスク障害の代表的な症状と、安全な診断・初期対応の具体的方法について、専門的な視点からわかりやすく解説します。大切なデータを守るためにも、まずは無料診断（24時間365日）で状況を正確に把握しましょう。

ハードディスク診断が必要な主な症状

ハードディスクは長時間の使用や環境要因により、物理的・論理的に劣化していきます。小さな異常を放置していると、大規模な障害に発展する恐れがあるため、異常を感じた時点で診断を実施することが推奨されます。

Boot Device Not FoundやSMARTエラーの表示

「エラーコード：3F0」や「SMART Hard Disk Error（301）」などが表示された場合、OSが起動用ディスクを検出できない状態であり、ディスク側の異常が疑われます。

起動不能・ブルースクリーン・黒い画面の発生

突然OSが起動しなくなった、もしくはブルースクリーンが頻発する場合、システムファイルを保存しているストレージの劣化・障害が影響している可能性があります。

このようなトラブルでは、自力での対応が状況を悪化させるリスクもあるため、慎重な判断が求められます。特に、大切なデータがストレージ内に残っている場合は、誤った操作によって上書きや完全な消失につながる恐れがあります。

当社では、HDDの物理障害にも対応した高度な技術を有しており、初期診断とお見積りは無料で承っています。24時間365日体制のサポートをご用意しておりますので、大切なデータを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。

動作が極端に遅い・ファイル操作に失敗する

データの読み込みや保存時にフリーズが起きたり、アプリの起動が異常に遅くなる場合も、ストレージ内のセクタ不良や論理障害が疑われます。

カリカリ・ガリガリ音などの異音が発生

物理的な異常が発生している場合、HDD内部から「カチカチ」「カラカラ」といった異音が発生することがあります。これは物理障害の前兆であり、放置するとデータ消失のリスクが高まるため注意が必要です。

異音が確認された段階での通電継続は、内部のヘッドやディスクの損傷をさらに悪化させる恐れがあります。復旧が困難になる前に、電源を速やかに切り、自力での操作は避けるようにしてください。

複数ストレージ搭載機で異常ドライブを特定したい

RAIDやSSD＋HDD構成のように複数のドライブを組み合わせた環境では、どのドライブに障害が発生しているかを正確に診断しなければ、適切な対応を取ることができません。

原因を誤って判断した場合、健康なドライブに不要な操作を加えてしまい、かえって状況を悪化させるリスクがあります。こうしたトラブルに直面した際は、安易に操作を試みる前に、専門的な診断を受けることが重要です。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

• 「Boot Device Not Found（エラーコード3F0）」が表示される
• 「SMART Hard Disk Error」で起動が止まる
• PCの動作が極端に遅く、頻繁にフリーズする

上記トラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、こうした症状がストレージ内部の劣化やファイルシステムの異常によるものである場合、無理に操作を続けるとデータの上書きやさらなる損傷を引き起こす恐れがあります。特にエラーを繰り返しながら使用を続けると、復旧の難易度が上がるため注意が必要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

ハードディスク異常時の対処法

HPのパソコン・サーバーには、専用の診断ツールが用意されており、異常が発生したディスクの特定やSMARTエラーの詳細確認が可能です。以下の手順に従って、安全かつ正確に診断を行ってください。

HP PC Hardware Diagnosticsによる診断

ハードウェアに異常がないかを確認するには、HPが提供する診断ユーティリティを使用します。

BIOS設定のリセット・ディスク認識の再確認

物理的に異常がないのにディスクが認識されない場合、BIOS設定の初期化で解決することがあります。

CHKDSKによる論理エラー修復

Windows上で起動できる状態であれば、chkdskコマンドで論理的なエラー修復が可能です。

SMARTエラー時のバックアップとディスク交換

SMARTステータスが「Fail」または「Warning」の場合、ディスクの故障が差し迫っています。できる限り早急にデータを退避させ、ストレージの交換が必要です。

HPサポートや専門業者への相談

診断で「Failed」や物理障害が検出された場合、個人での対応は難しくなるため、HPの公式サポートまたはデータ復旧専門業者への相談をおすすめします。

ハードディスクの不具合は、システム障害・データ消失に直結する重大リスクです。「起動不能」「SMARTエラー」「異音」などの兆候に気づいたら、まずはHPの診断ツールを使い、早急に状態を確認しましょう。

当社では「相談実績46万件以上（期間：2011年1月以降）」「復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）」の実績をもとに、初期診断無料で対応。24時間365日体制で、あらゆるトラブルのご相談を受け付けています。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。