日立製NASのデータ復旧方法とは？専門家が徹底解説

突然NASが認識されなくなり、共有フォルダにアクセスできない</strong──そんな経験はありませんか？

• 日立製のNASがネットワーク上に表示されなくなった
• 管理画面にも入れず、内部データの状況が確認できない
• 業務用ファイルやバックアップにアクセスできず業務が止まった

このようなトラブル時に、再起動や設定の初期化を安易に行うのは非常に危険です。RAID構成やHDDに異常がある状態で誤った操作をすると、保存データの完全消失につながる可能性があります。

本記事では、日立NASが認識されなくなった場合に考えられる主な原因と、データを失わずに安全に復旧を進めるための具体的な確認・対応手順を、専門的な観点からわかりやすく解説します。

NASの障害は初期対応で結果が大きく変わります。まずは無料診断をご利用いただき、現状のリスクと対処方針を正確に見極めましょう。

日立製NASのデータが見えなくなる原因

NASが起動しない、アクセスできないといった症状には、複数の要因が関係している場合があります。どの原因に該当するかを把握することで、適切な対処の判断がしやすくなります。

機器本体や電源系統の不具合

電源ランプが点灯しない、または起動途中で停止する場合、電源ユニットやマザーボードの障害が考えられます。

電源ケーブルやLANケーブルの劣化、ハブ・ルーターのトラブルが原因のこともあります。無理に電源を繰り返し入れると、内部HDDの回転部品に負荷を与え、状態が悪化することがあります。初期確認は1回のみにとどめ、それ以上は避けた方が安全です。

設定変更・誤操作・ファイル削除

アクセス権の変更やユーザー削除、共有フォルダの誤削除などによってデータが見えなくなることもあります。スナップショットやバックアップ機能を使っていない場合、上書きや削除後の復旧は難しくなる傾向があります。

特にフォーマットや初期化操作を行った場合、データ領域が再構築されてしまうため、以降の対応は専門的な解析が必要になります。

RAID構成の崩壊やHDD障害

NASの電源は入るのに共有フォルダが表示されない、または「パスが見つかりません」と表示される場合、内部でRAID情報が破損している可能性があります。

HDDのうち1台でも読み取り不能になるとRAID全体が不安定になり、データが読み取れなくなるケースもあります。

また、ランプの赤点滅やエラー表示がある場合は物理的なHDD障害が進行中の可能性があり、通電を続けると障害領域が拡大してデータ消失につながるおそれがあります。

これらのトラブルは見た目が似ていても原因が異なることが多く、誤った操作で復旧の難易度が上がるケースもあります。安全のためには早めに通電を止め、専門業者に診断を依頼することが重要です。

日立製NASのデータが見えなくなったときの対処法

ここでは、軽度な障害から重度な障害まで、状況に応じた安全な確認・対処手順を紹介します。判断を誤るとデータ領域を損傷する可能性があるため、慎重に行うことが大切です。

安全な初動確認を行う

NASが起動しない、認識しない場合でも、まずは安全に確認できる範囲から状況を切り分けます。

複数回の電源オンオフは避け、異音や異常点灯がある場合は直ちに通電を停止します。ランプの色やメッセージ内容を記録しておくと、後の診断に役立ちます。

アクセス可能な場合の自力復旧

管理画面や共有フォルダにアクセスできる場合は、軽度な論理障害である可能性があります。バックアップ機能やスナップショットからの復元を確認します。

復旧ソフトをNAS上で直接実行するとHDDに負荷がかかるため、NASを停止したうえで専門業者が安全に解析するのが望ましいです。

重度障害時の対応と相談の流れ

RAID崩壊やHDDエラーが複数発生している場合、再構築や初期化を行うとデータが上書きされる可能性があります。この段階では操作を控え、通電を止めた状態で専門業者に相談するのが安全です。

メーカーの保守対応は機器交換が主であり、データ保護は対象外のことがあります。データを最優先したい場合は、日立NASやRAID復旧に対応したデータ復旧専門業者への相談が推奨されます。

デジタルデータリカバリーでは、RAID・NAS復旧に豊富な実績があり、50万件以上（期間：2011年1月以降）の相談に対応しています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日受付中です。NASが起動しない、ランプが赤点滅している、共有フォルダにアクセスできないなどの症状がある場合は、今すぐご相談ください。