日立NASが突然認識されない、RAID構成が崩壊した、共有フォルダにアクセスできない――このような障害に直面すると、業務停止やデータ消失の不安と同時に「復旧にはいくら必要なのか」と費用面が気になる方も多いはずです。実際に見受けられる症状は、
- 日立NASがネットワーク上に表示されない
- RAIDエラーが表示されボリュームがマウントできない
- 共有フォルダへアクセスするとエラーメッセージが出る
といったケースです。これらを放置すると、保存していた業務データが二度と戻らない可能性も否定できません。なお、日立製NASだから極端に高額・安価になるというより、一般的にはNAS・RAIDサーバ全体の復旧費用相場の範囲に収まることが大半です。
本記事では、障害レベル別の費用目安と、金額が大きく変動する要因を体系的に整理します。状況を正確に見極めるためにも、まずは無料診断で現在の障害レベルを確認することをおすすめします。
目次
日立NASのデータ復旧費用が変動する原因
NASの復旧費用は一律ではなく、障害の種類や構成によって大きく異なります。まずは代表的な原因と、それぞれの費用帯の目安を把握することが重要です。
論理障害（削除・フォーマット・ファイルシステム障害）
誤削除や初期化、ファイルシステムの破損など、データ自体は残っている可能性がある状態を指します。ディスク自体に物理的損傷がないケースでは、比較的軽度と判断されることが多いです。
相場の目安は、概ね3万〜10万円前後に収まることが多い傾向があります。ただし、容量やデータ量、暗号化の有無によって変動する場合があります。
物理障害（不良セクタ・基板故障など）
HDD内部の部品劣化や不良セクタの多発、基板トラブルなど、ハードウェアに問題が生じている状態です。クリーンルームなどの専用環境での作業が必要になるケースもあります。
目安としては5万〜20万円程度が一つのレンジとされることが多いですが、障害の進行度やディスク本数によってはさらに高額になる可能性もあります。
RAID重度・複合障害（複数台故障・他社作業後など）
複数台のディスクが同時に障害を起こしている、誤ったリビルドを実行してしまった、他社で作業後に悪化したといったケースは、復旧難易度が高くなる傾向があります。
一般的な目安としては20万〜50万円前後、状況によっては30万〜60万円クラスになる場合も考えられます。特に企業利用の大容量NASでは、構成の複雑さが費用に直結します。
このように、同じ日立NASであっても障害内容によって費用帯は大きく異なります。自己判断で電源オンオフやリビルドを繰り返すと、障害が重度化し、復旧難易度や費用が上がる可能性があります。重要データがある場合は、早期に専門業者へ相談することも検討すべき選択肢といえます。
デジタルデータリカバリーでは、初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制でご相談を受け付けています。重要な業務データが関係する場合は、自己判断での操作を続ける前にご相談いただくことが望ましいと考えられます。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
社内サーバやRAID、NAS、業務用PCが停止したとき、自力で解決しようと不用意に操作を行うのは逆効果です。むしろ状況が悪化するケースも多く、次の経営リスクに直結します。
- 納期遅延や業務停止などが生じ、社内外からの信頼を損なう
- 想定外の復旧費用や負担が雪だるま式に増える
- 誤った判断により取り戻せたはずのデータを失い、復旧が不可能になる
特に内部データやシステム領域に問題が及んでいる場合、正常に動かなくなり、復旧の難易度は一気に上がります。最優先すべきは、これ以上の不用意な操作を止めることです。判断を誤らないためにも、早急にデータ復旧の専門家に相談することが重要です。
早い段階で「専門家」に相談することが重要
デジタルデータリカバリーでは、専門アドバイザーが状況を整理し、復旧可否や優先順位を踏まえ、最適な復旧方針をご案内します。
これまで当社では以下の実績・強みに基づき、多くの法人様にご相談いただいてきました。
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※1）
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）
- 他社で復旧不可とされた機器の対応実績8,000件以上（※3）
- ご依頼の約8割・48時間以内に復旧完了
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
サーバやNASなど社外持ち出しが難しい機器も、出張診断・オンサイト対応が可能です。当社では24時間365日体制でご相談を受け付けています。操作を重ねて取り返しがつかなくなる前に、まずはご相談ください。
※1：2011年1月～
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
※3：2011年1月～
日立NASの復旧費用を左右する主な要素
見積もりが大きく変わるのは、単に「壊れたかどうか」だけではありません。構成や運用状況も重要な判断材料になります。
- ディスク本数・総容量（例：4ベイ×4TBと12ベイ×10TBでは難易度が異なる）
- RAIDレベル（RAID5／RAID6／RAID10など）と構成の複雑さ
- 障害レベル（論理のみか、物理を伴うか、複数台か）
- 緊急度（即日対応・特急対応の有無）
企業利用のNASやRAIDサーバでは、ダウンタイムの損失も考慮されるため、特急対応を選択することで費用が加算されるケースもあります。
日立NASの復旧費用を抑えるための対処法
障害が発生した直後の対応によっては、重度化を防げる可能性があります。ここでは、費用増大を防ぐために意識したいポイントを整理します。
電源操作やリビルドを安易に繰り返さない
通電やリビルドの繰り返しは、状況によっては障害を悪化させる可能性があります。まずは状態を固定することが重要と考えられます。
- 異音やエラーが出ている場合は、必要最小限の操作にとどめます。
- リビルドや初期化を実行する前に、現状のエラーメッセージを記録します。
- 重要データがある場合は、それ以上の操作を控え、専門業者への相談を検討します。
複数社から無料診断・見積もりを取る
同じ症状でも、業者によって見積もりや方針が異なることがあります。比較検討することで、適正価格の目安が見えやすくなります。
- 「診断無料」「成功報酬型」など条件を確認します。
- 日立NASやRAIDサーバの実績があるかを公式サイトで確認します。
- 提示された作業内容と費用内訳を比較し、納得できる説明があるかを確認します。
型番・RAID構成・症状を整理して伝える
情報が不足していると、見積もりが大きくブレる場合があります。事前に整理しておくことで、診断がスムーズになる傾向があります。
- NASの型番、搭載ディスク本数、容量を確認します。
- RAIDレベル（RAID5など）とエラー表示内容を控えます。
- いつから不具合が発生したか、直前の操作内容をまとめます。
NASやRAIDの復旧は、障害レベルの正確な診断が費用判断の出発点になります。自力での判断が難しい場合、専門的な初期診断を受けることで方向性が見えてくることがあります。
デジタルデータリカバリーでは、RAIDやNAS・サーバーのご相談に対応し、初期診断と見積りを無料で案内しています。夜間や緊急時も含め、24時間365日で相談を受け付けています。まずは現状の確認からご相談ください。
デジタルデータリカバリーが法人に選ばれる理由
デジタルデータリカバリーは、法人のサーバ・RAID復旧で高い支持を得ています。
実績が証明する「復旧できる」技術力
デジタルデータリカバリーは、他社で復旧できなかった案件の相談が多く寄せられる「最後の砦」として、その技術力が評価されています。
その理由として、次の実績・強みがあります。
- データ復旧専門業者 17年連続データ復旧国内売上No.1（※1）
- 累計50万件以上のご相談実績（※2）
- 他社で「復旧不可」と判断された機器でも、8,000件以上の復旧実績（※3）
- RAIDご相談実績 累計14,949件以上（※4）
- ISO27001／ISMS／Pマーク取得済み／データの取り扱いを徹底管理
- NDA（秘密保持契約書）の締結も可能
こうした実績・強みを背景に、特に法人のRAID復旧では、難易度の高い障害にも対応できる点から多くの企業様に選ばれてきました。
官公庁、国立大学法人、上場企業など、多くのお客様にご利用いただいています。
HDDの復旧技術向上が評価され、2021年には「東京都経営革新優秀賞」を受賞しました。
スピード対応｜約8割を48時間以内に復旧
当社は常時7,300台以上の部品を保有し、ワンフロア体制の自社ラボで対応しているため、スピード対応を可能にしています。
本社ラボ（六本木ヒルズ）への持ち込みも可能｜急ぎの方におすすめ
デジタルデータリカバリーでは、全国のお客様からの持ち込みに対応しています。
特に急ぎでの復旧をご希望の方や、対面で相談したい方には、東京・六本木ヒルズの本社ラボへのご来社をおすすめします。完全予約制でご案内しておりますので事前にご連絡ください。
〒106-6115 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
- 日比谷線 六本木駅 1C出口から徒歩3分
- 都営大江戸線 六本木駅 3番出口から徒歩8分
- 千代田線 乃木坂駅 5番出口から徒歩10分
- お車でお越しの方は、近隣駐車場の空き状況はこちらから
全国どこでも無料出張診断・復旧サービス対応
社内サーバに障害が発生したとき、以下の理由から対応に困る法人様は少なくありません。
- 機器を停止すると業務が完全に止まってしまう
- 大型・特殊構成のため、社外に搬出できない
- セキュリティや社内ルール上、外部持ち出しが禁止されている
当社では、法人様向けに無料の出張診断・復旧サービスを提供しています。全国どこでもエンジニアが現地へ訪問し、その場で診断・復旧対応を実施。現地で復旧が難しいと判断した場合やキャンセル時も、費用は一切かかりません。まずはお気軽にお問い合わせください。
メーカーや他社で「対応不可」と言われたRAID復旧事例
RAIDやサーバー、NASのトラブルは、電源やランプが正常でも内部で深刻な障害が進行していることがあります。メーカーや他社で「復旧不可」と判断され、不安を抱えたままご相談に至る法人様も少なくありません。
デジタルデータリカバリーでは、RAID相談実績 累計14,949件以上、他社で「復旧不可」とされた機器でも8,000件以上の対応実績があります。
以下は、他社で「復旧不可」と診断されたものの、自社で復旧を成功させた事例です。
事例① DELL PowerEdge R440
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | PCから接続できず、起動時にブートエラーが発生。 業務システムが完全に停止し、復旧期限が切迫していた。 |
| 使用環境 | DELL PowerEdge R440 SQL Server 2016 Standard RAID10（8本構成） |
| 表面的な症状 | 接続不可／ブートエラー発生 ハードウェアランプは正常表示 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・RAID10（8本）＋SQL Serverという業務基幹向け構成 ・ハードウェアが正常に見え、原因特定が極めて困難 ・メーカー手順は環境復旧前提で、データ保全を考慮していない ・再構築や初期化でDB消失リスクが高い ・複数業者が「責任を負えない」と判断 |
| 技術的な難易度 | ・RAID構成を誤ると整合性が完全に崩壊 ・SQL物理データは一部欠損でもDB再構築不可 ・最初の判断を誤ると取り返しがつかない状態 |
| 復旧結果 | SQLデータの復旧に成功。 3日後に業務システムを再開。 |
事例② Buffalo製NAS
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ご相談内容 | 速度低下の兆候後、ある朝から完全にアクセス不能。 業務データに一切触れない状態となった。 |
| 使用環境 | Buffalo製NAS HDD2台／RAID1 Windows（複数台接続） |
| 表面的な症状 | アクセス不可／エラー表示 赤・緑ランプが点灯 |
| 他社で復旧不可と判断された理由 | ・型番やRAID構成すら不明な情報不足の状態 ・RAIDか単体かも分からず、誤操作＝即データ破壊のリスク ・他社で分解・HDD直結を試すも2台とも認識不可 ・個人業者ではRAID解析・物理判断ができず対応断念 |
| 技術的な難易度 | ・RAID情報不明のままの通電・操作は上書きリスク大 ・2台とも障害があり、正常ディスクが存在しない ・個人・簡易復旧では手詰まりとなる典型例 |
| 復旧結果 | 両HDDとも99.9％復旧。 5日でデータお渡し完了。 |
これらのケースは「データ復旧の経験がある」だけでは対応できず、RAID・業務システム・障害進行リスクを同時に判断できる技術力が求められました。
データ復旧は何度も試せるものではありません。技術力のない業者に対応を委ねると、状態悪化し、二度とデータが取り戻せなくなる可能性があります。そのため、最初の段階で技術力のある業者に対応を依頼することをおすすめします。
この点、デジタルデータリカバリーでは他社で「復旧不可」とされた機器で8,000件以上もの対応実績があり、他社復旧不可と診断されたケースでもデータ復旧に至っています。まずはお気軽にお問い合わせください。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：期間：2016年6月1日〜
※4：期間：2011年1月1日～
