日立NAS・サーバが起動しない・アクセスできない？原因と対処法を専門家が解説

業務で使用している日立NASが突然起動しなくなったり、共有フォルダにアクセスできなくなった場合、すでに内部のRAID構成やHDDの一部で深刻な障害が発生している可能性があります。以下のような症状が見受けられる際は、早急な対応が求められます。

• 電源を入れ直しても反応しない
• ステータスランプが赤または橙に点滅している
• 管理画面や共有フォルダに一切アクセスできない

これらの状態を放置すると、RAID崩壊やHDDの完全故障へ進行し、保存していた重要データの復旧が困難になるリスクがあります。特にRAID構成を持つNASは誤った初期対応がさらなる障害を招くため、慎重な判断が必要です。

本記事では、日立NASが起動しない・アクセスできない原因をどのように見極めるか、そしてデータを守るために安全に行うべき対処方法を、専門的な視点から丁寧に解説します。

もし現時点で機器の状態に不安がある、もしくは自力での判断が難しいと感じた方は、RAID・NAS専門の技術者が24時間365日無料で診断を行っております。早期のご相談が、データを守る第一歩です。

日立NAS・サーバが起動しない・アクセスできない主な原因

NASが起動しない・アクセスできない場合、ハードウェア・ソフトウェア・操作ミスなど複数の要因が関係していることがあります。まずは下記の代表的な原因を確認しましょう。

電源・ハードウェアの障害

電源ユニットの故障、HDDの劣化、冷却ファン停止などが発生すると、NAS全体が起動しなくなることがあります。電源ランプが赤や橙で点滅している場合や、HDDから異音がする場合は物理的な障害が疑われます。この状態で電源を繰り返し入れ直すと、障害が拡大しデータ損傷につながるおそれがあります。

RAID構成の崩壊

複数のHDDで構成されるRAIDの一部ドライブが故障すると、NASはアクセス不能になります。特にRAID1（ミラーリング）やRAID5構成では、特定のドライブが認識されないだけでシステム全体が停止するケースもあります。誤った再構築（リビルド）やHDDの抜き差しは、RAID情報を破壊してデータ復旧を難しくするリスクがあります。

誤操作・データ削除

共有フォルダ内の誤削除や上書き、アクセス権設定の変更など、操作ミスによってアクセス不能になることもあります。

特に「ゴミ箱機能をオフにしていた」「スナップショットを無効にしていた」場合、削除データの復旧は難しくなります。操作ログやバックアップの有無を確認することが重要です。

これらの原因はいずれも軽視できません。誤った対応を行うと、復旧可能なデータまで失われる危険があります。

日立NAS・サーバが起動しない・アクセスできない場合の対処法

日立NASで障害が発生した場合、焦って電源を入れ直すのではなく、現状を確認して安全に切り分けを行うことが大切です。以下では、自力で確認できる範囲の手順を紹介します。

周辺機器と電源の確認方法

まずはNAS本体の電源と周辺機器の状態を確認します。LANケーブルの抜けやルーターの異常、スイッチングハブの不良など、外部要因によって通信が途絶えるケースもあります。

共有フォルダへのアクセスエラーを確認する方法

NASが起動していてもフォルダにアクセスできない場合、RAID障害や資格情報の不整合が関係している可能性があります。アクセス時のエラーメッセージ内容やログを確認することで、原因の特定がしやすくなります。

誤削除・上書き発生時の確認方法

共有フォルダで誤ってファイルを削除してしまった場合は、NASの「ゴミ箱機能」や「スナップショット」「バックアップ先」から復元できる可能性があります。

これらの確認を行っても、日立NASが起動しない、アクセスできない状態が続く場合は、内部のRAID構成やHDDの障害が進行している可能性があります。

特に複数ドライブのエラーや異音、ランプの赤点滅などが見られる場合は、物理的損傷の危険性が高く、電源を入れ続けることで障害が悪化することもあります。無理な再起動や自己判断によるリビルドは避け、早急に専門業者へ相談することが重要です。

誤った操作を防ぎ、大切な業務データや思い出を守るためには、的確な診断と安全な復旧環境が欠かせません。日立NASでお困りの際は、デジタルデータリカバリーまでご相談ください。専門スタッフが最短で対応し、状況に応じた最適な復旧方法をご案内します。